服装售后服务的心得和体会7篇

服装售后服务的心得和体会7篇服装售后服务的心得和体会　服装销售工作心得总结报告服装销售工作心得总结报告服装销售人员知道一些销售技巧会帮助工作。下面是为大家带来的衣服销售员工作心得，希望可以下面是小编为大家整理的服装售后服务的心得和体会7篇,供大家参考。

篇一：服装售后服务的心得和体会

销售工作心得总结报告 服装销售工作心得总结报告 服装销售人员知道一些销售技巧会帮助工作。下面是为大家带来的衣服销售员工作心得，希望可以帮助大家。

　服装销售工作心得总结报告(1) 2020 年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。

　在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。

　营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法: 1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

　2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

　3、配合手势向顾客推荐。

　4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

　5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

　6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

　其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由比较过渡到信念，最

　终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则: 1、从 4W 上着手。从穿着时间 When、穿着场合 Where、穿着对象 Who、穿着目的 Why 方面做好购买参谋，有利于销售成功。

　2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

　3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说:这件衣服好，这件衣服你最适合等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

　4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

　以上是我在工作中的小小心得，在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做到最好。

　服装销售工作心得总结报告(2) 近期业绩明显下滑，现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址，对于门店能否盈利至关重要，专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力，以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营，既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售，现对该区域的情况总结如下: 金峰基本情况:辖区面积 29.88 平方公里，常住人口 7.2 万人。XX 年晋升为福州市超一流经济强镇，XX 全镇工业总产值近 59 亿元，上缴税收近 9000 万元。草根工业发源地，福州市超一流经济强镇。XX 年完成工业总产值 55.86 亿元;农业总产值 13265 万元，财政收入 7523 万元;农民人均纯收入 7500 元。商贸业发达，现有各类商业网点 3500 多家，消费人群近 30 万人，日客流量 5 万人，社会消费品日销售额达 700 万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等 6 大项。目

　前，正全力打造空港工业区金峰园区，正大力进行旧城改造和市政新区建设，旧城改造总规划面积 700 亩，首期 42 亩已进入建设阶段。

　所在商圈分析:同行男装销售分布区域集中，由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭;在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费，同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用，当然，年轻的消费群体更倾向新鲜的别出心裁的事物，我店铺趋向于边缘;吸收一些闲散或品牌依赖较高的顾客。

　消费特征及市场需求分析:将 0-19 岁和 50 岁以上人群定义为储蓄人口，20-50岁人群定义为消费人口，并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据，25-29 岁、35-45 岁人群具备最强的衣着消费需求，由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异，农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民。即使是农村中的高收入人群，其收入绝对值与城镇中等收入人群相当，但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群;越有钱的人在服装方面的消费会越多的观念与实际情况并不相符，反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低，而且这一比值不会无限地缩小或者扩大，证明了服装的一般消费品属性。对于收入水平较低的人群来说，服装更接近于非必需品;对于收入水平较高的人群来说，服装则更接近于必需品。纺织服装行业发展进程，大致都会经历:制造企业大规模生产生产外移、制造业萎缩、零售商居主导零售商以服务和快速反应参与市场竞争的过程。现已处于第二阶段，服装行业即将进入下一个黄金十年。那么，服装市场需求的大孝居民消费的特征也对建立竞争优势有一定的参考价值。虽然服装市场潜力巨大还有增长空间，目前夏装渐趋饱和许多商家纷纷采取屡见不鲜的价格促销活动;造成一定程度的冲击。

篇二：服装售后服务的心得和体会

营业员工作小结心得体会

　 新的一年又在展开，作为一名优秀的服装营业员我现将我的工作总结及心得分享给大家。下面为你整理了服装营业员工作小结，希望对你有所帮助!

　 20XX 年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。

　 在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。

　 营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：

　 1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

　 2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

　 3、配合手势向顾客推荐。

　 4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

　 5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

　 6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

　 其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：

　 1、从 4W 上着手。从穿着时间 When、穿着场合 Where、穿着对象 Who、穿着目的 Why 方面做好购买参谋，有利于销售成功。

　 2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

　 3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

　 4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

　 以上是我在工作中的小小心得，在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做到最好。

　 自从进入公司，不知不觉中，半年的时间一晃就过去了，在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉，完成了角色转换，同时也开始慢慢的融入到了这一个集体，慢慢的开始适应。

　 进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中，要学习的东西真的很多很多，货品的知识，衣服的搭配，还要去了解顾客的需要，满足顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精神，相信别人，相信团队的力量，销售不是一个人的事，而是整个店，整个公司的事。然后可再发挥自身的优势：不断总结和改进，提高素质。

　 在这几个月的时间里有失败，也有成功，欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高，但还是远远不够用于销售中去，也没有达到自己理想中的目标。一开始确实对店员没有很大的感觉，特别是最初几天，很多很多的不习惯，以为自己要很长的适应过程，也担心自己根本就无法胜任这份工作，因为店员并不是我心目中长期的工作方式，但意识的如果我接触了这个工作，我就要先把它做好来，再去做别的。但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。它需要的是员工的应变能力，员工的产品知识甚至其他知识，员工的服务态度···这些都将影响销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。

　 我于 ** 年 6 月到 ** 商场工作，作为一名收银员，我总结了以下内容：

　 作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。

　 对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有许多不足之处，有时自己心情不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。

　 总之，我非常感谢领导对我的支持和帮助，给我一个工作的机会。

　 我相信，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把北山越办越好!

　 我于 ** 年 6 月到 ** 商场工作，作为一名收银员，我总结了以下内容：

　 作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。

　 对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有许多不足之处，有时自己心情不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。

　 总之，我非常感谢领导对我的支持和帮助，给我一个工作的机会。

　 我相信，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把北山越办越好!

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篇三：服装售后服务的心得和体会

销售心得总结(精选多篇) 布迪熊总结服装销售心得体会 现在做服装销售，特别是女装，竞争激烈，不管你什么档次的服装，这行业都是感觉入门槛低，但是倒闭起来也快，曾经我注意到做服装的一些经验之谈写的这几句话，‘人无我有，人有我优，人优我变，人变我快’简单的十六个字充分概括了服装的一个销售策略和方法，三分货，七分卖，每个环节都是显示的那么重要 。

　人无我有，这句话不难理解 ， ，就是说做你的竞争对手 没 没有的，在这个环节上， 考 考验开店人员的拿货眼光 和 和服装趋势的预判能力， 这 这个需结合你开店的地理 位 位置和环境，消费层次决 定 定，你拿货的眼光决定了 你 你和竞争对手的竞争，你 所 所卖的是别人没有的同时 又 又是适合你主要消费人群 的 的货，这样，你做到人无 我 我有，在货上面就可以抢 的 的先机，就有了竞争的优 势 势，在注重自己的销售经 验 验总结的同时，留意你竞 争 争对手的状况同样重要人 有 有我优，这句话的理解是 在 在服装销售的过程中，出 现 现和你竞争对手出现了同 样 样的款和同样的货的时候 ， ，你就需要在你的经营策 略 略上采取主动，不能变为 被 被动，价格战是两败惧伤 ， ，在实际的经营过程中， 衣 衣服撞版和价格战是常有 的 的事情。

　这个时候，我 们 们销售衣服的时候必须以 我 我为主，衣服相同，但是 销 销售人的不同可以去改变 你 你的被动局面，想办法在 销

　销售环境和氛围去创造一 个 个优化的环境，从你的服 务 务，售后，沟通，销售环 境 境上去解决和处理，让顾 客 客记得你的店，用真诚去 销 销售，用心去交流，让顾 客 客感觉你的店的实在，客 人 人买的舒心，也就对你的 店 店产生好的效应，在竞争 中 中利于不败之地，这个， 做 做好了的话。有时候感觉 别 别人家的衣服便宜，但顾 客 客还是用心的去买和用心 的 的去帮衬你的生意人优我 变 变，同样，在你进行一个 良 良好的氛围进行销售的同 时 时，或许你的对手也在力 求 求着改变和优化，这个时 候 候，你必须在变字上下好 功功夫，变的方式和方法有 很 很多，比如在你的服装款 式 式和风格，销售策略的重 新 新调整。人变我快，这点 说 说明在服装经营上面对待 所 所面临的问题要果断，快 速 速，包括你的衣服，在货 的 的流通与销售上要掌握快 的 的原则，特别是女装，店 的 的服装要出的快，换版快 ， ，这样，就会更加赢的顾 客 客的进店率。

　第三篇：

　服 服装销售培训心得

　 服装销售培训学习心得

　为期三天的培训 已 已经结束了，回顾当天的 学 学习收获，我感慨很多， 收 收获也很多，体会也有很 多 多。首先感谢公司给了我 这 这一次外出培训学习的机 会 会，通过这次得学习让我 学 学到了不少关于销售和人 生 生的知识，相信能在以后 的 的道路上给我指引正确的 方 方向。

　通过这次培训， 让 让我对销售有了更深一层 的 的认识，首先，一间店的 业 业绩不是靠个人的能力和 销 销售就能支撑得起的，它 靠靠的是我们这一个团队合 作 作的力量才足以支持。团 队 队是什

　么？按照老师所说 的 的，团队是一个有口才的 人 人领导一群有耳朵听的进 去 去的人一起协同合作的团 体 体。它是为了实现某一目 标标而由相互协作的个体所 组 组成的正式群体。而我们 身 身为这个团队中的成员， 每 每个人都有自己所在的意 义 义和价值，都有自己的工 作 作和职责，而我们所要做 的 的，不但要做好自己分内 的 的工作，担负起自己的责 任 任，而且，更重要的，是 要 要和其他同事发挥团结合 作 作的精神，紧密合作，共 同 同创造辉煌的业绩。这样 的 的销售才会进入良性循环 ， ，销售方面才会令人更容 易 易接受，整个团体才会有 活 活力，每个人的热情才会 持 持续不减，这样对于我们 ， ，对于整间店铺只会有益 而 而无害。

　作为个人而言 ， ，除了要遵守店铺的营销 流 流程外，更重要的是要努 力 力提高自身的沟通能力， 要 要有一定的沟通技巧，要 做做顾客喜欢的导购。

　还 有 有最重要的一点，我们要 富 富有感染力，我们每一天 都 都穿工衣、工鞋，爱上我 们 们自己的商品，在为顾客 介 介绍商品的时候，我们的 眼 眼神、语调、手势等肢体 语 语言都是一种无形的感染 力 力，这样更容易拉近与顾 客 客之间的距离，从而让顾 客 客更相信我们为他所介绍 的 的商品。

　总而言之，这 次 次的学习是快乐的，收获 是 是愉悦的！

　第四篇：一 个 个月服装销售的心得

　 一个月服装销售的心 得 得 首先自我介绍一下我 是 是 g65 的一名新员工司 淑 淑娇，年龄

　24 岁家住哈 尔 尔滨市，今年的 10 月份 来 来到了武汉市，在招聘信 息 息网上看到了哥弟公司招 聘 聘，之前对于哥弟这个品 牌 牌只是听说不了解，之后 就 就打电话到公司，通知面 试 试，我成功的进入了哥弟 公 公司，那么接下来是 7 天 展 展厅的培训，回顾 7 天的 培培训我学到了很多，收获 也 也很多主要学了公司的起 元 元发展使还有下店的一些 主 主要知识，比如货品货号 ， ，面料，保养，陈列，服 装 装搭配，虽然平时很喜欢 逛 逛街买衣服觉得自己很会 搭 搭配，但是当我进入哥弟 才 才发现自己真的不懂服装 ， ，那么 7 天的培训我很感 谢 谢几位培训老师细心的辅 导 导，在这里说上一声你们 辛 辛苦了，和你们在一起的 几 几天我很怀念，7 天培训 结 结束后我被公司分配到了 汉 汉口摩尔城，下店的第一 天 天心里有些紧张，对于一 些 些陌生的环境感到很无助 ， ，可是后来发现我的担心 是 是多余的，店长像我介绍 了 了店里的伙伴，接下来就 是 是一些货品的放置位置， 熟 熟悉库存，在店长的指导 下 下我很快熟悉了货品的位 置 置，还告诉我没事的时候 多 多试穿衣服，自己去感受 服服装的面料和搭配适应的 人 人群，穿上的感觉以便和 顾 顾客沟通，那么今天已经 是 是下店的一个月了，回顾 这 这一个月来的收获真的是 很 很多，更主要的是店里气 氛 氛很好我觉得每天工作很 开开心，这一个月的销售让 我 我更深一层了解和认识， 相 相信能在以后的道路上给 我 我指引正确的方向。

　参 与 与销售的第一天站门，欢 迎 迎光临“哥弟，阿玛斯” 开 开始的时候还不好意思说 ， ，慢慢的发现我锻炼的自 己 己敢在顾客

　面前很有信心 的 的介绍商品了，一句简单 的 的欢迎词，“信心，微笑 ， ，耐心成功开始销售的关 键 键”。

　参与销售的第二 天 天我换上了员工服装，换 上 上的一瞬间感觉自己更像 一 一名合格的导购员，这一 天 天收获了成功和喜悦，对 比 比昨天的销售状况更好一 些 些，在店长的辅导下成功 的 的销售了 6 件衣服心里真 的 的是很高兴，以后的那些 天 天越来越喜欢和顾客沟通 喜 喜欢销售带来的快乐，只 要 要顾客进来就马上面对微 笑笑给顾客介绍适合她的衣 服 服，耐心的为顾客服务用 最 最好的服务和优质的商品 得 得到一个又一个回头客。

　其实一间店的销售不是靠 你 你个人的努力支撑起来的 ， ，它靠的是我们这一个团 体 体，而我身为团体的一员 一 一定会和同事发挥团结合 作 作的精神共同创造辉煌业 绩 绩，这样才会使整个团体 更 更有活力，也使每个人的 热 热情持续不减。张老师说 过 过 1 外表要整洁，要有 礼 礼貌和耐心，善心，做优 雅 雅女人 2 保持良好的人 员 员形象，专业的服务态度

　 3 快捷服务，提高销售 业 业绩 4 要熟悉货品知识 ， ，这样才会更好的和顾客 沟 沟通 5 做好客咨，记住 顾 顾客的仪表和一些喜好， 衣 衣服的风格以及尺码，这 样 样会留住回头客 6 主手 和 和副手的配合，同时为顾 客 客介绍的时候一定要有感 染 染力让顾客更相信我们为 她 她所介绍的商品

　感谢公 司 司给我这次机会我将在以 后 后的工作中尽我所能发挥 最 最好 最后是做事一定要 真 真诚，保持良好心态，观 念 念为元，左右心态，决定 格 格局 第五篇：一个月服 装 装销售的心得

　一 个 个月服装销售的心得 我 是 是哥弟的一名新员工今年 的 的 3 月份在招聘信息网上 看 看到了哥弟公司招聘，之 前 前只知道哥弟服饰走的是 相 相对成熟路线，价格比市 面 面上大众服饰要贵了许多 。

　。通过面试，我成功的进 入 入了哥弟公司。

　刚进店 的 的几天是熟悉店面，回顾 那 那几天我学到了很多，收 获 获也很多。主要学了公司 的 的发展史还有店面的一些 主 主要知识，比如货品货号 ， ，面料，保养，陈列，服 装 装搭配。到店的第一天心 里 里有些紧张，陌生的环境 感 感觉不知该做什么，可是 后后来发现我的担心是多余 的 的，店长向我介绍了店里 的 的伙伴，接下来就是一些 货 货品的放置位置，熟悉库 存 存，在店长的指导下我很 快 快熟悉了货品的位置，还 告 告诉我没事的时候多试穿 衣 衣服，自己去感受服装的 面 面料和搭配适应的人群， 穿 穿上的感觉以便和顾客沟 通 通。虽然平时很喜欢逛街 买 买衣服觉得自己很会搭配 ， ，但是当我进入哥弟才发 现 现自己真的不懂服装，那 么 么几天我很感谢店长及几 位 位老员工细心的指导，在 这 这里说上一声你们辛苦了 。

　。当熟悉了店面一些基础 知 知识后紧接着又参加了

　总 公 公司组织的培训，让我更 深 深刻地了解了公司发展史 、 、服装搭配、销售技能等 。

　。

　今天已经是到店的一 个 个月了，回顾这一个月来 的 的收获真的是很多，更主 要 要的是店里气氛很好我觉 得 得每天工作很开心，这一 个 个月的销售让我更深一层 了 了解和认识，相信能在以 后后的道路上给我指引正确 的 的方向。

　开始参与销售 的 的第一天，跟我的搭档做 助 助手，搭配衣服，慢慢在 顾 顾客面前也敢于介绍商品 了 了，一句简单的欢迎词， “ “欢迎来到哥弟”微笑， 细 细心是成功销售的关键。

　接下来的几天销售每天都 比 比前一天的销售状况更好 一 一些，在店长及同伴的辅 导 导下成功的销售了累计几 十 十件衣服心里真的是很高 兴 兴，以后的那些天越来越 喜 喜欢和顾客沟通喜欢成功 销 销售带来的快乐，只要顾 客 客进来就马上面带微笑给 顾 顾客介绍适合她的衣服， 耐 耐心的为顾客服务用最好 的 的服务和优质的商品得到 一 一个又一个回头客。

　其 实 实一间店的销售不是靠你 个 个人的努力支撑起来的， 它 它靠的是我们这一个团体 ， ，而我身为团体的一员一 定 定会和同事发挥团结合作 的 的精神共同创造辉煌业绩 ， ，这样才会使整个团体更 有 有活力，也使每个人的热 情 情持续不减。为了更好在 做 做好销售，我努力做到以 下 下几点：

　1 整洁，礼貌 有 有耐心及专业的服务态度 2 快捷服务，提高销售业 绩 绩

　3 熟记货品知识，这 样 样才会更好的和顾客沟通

　 4 记住顾客的仪表和一 些 些喜好，衣服的风格以及 尺 尺码，这样会留住回头客

　 5 团队协作，共同努力

　 感谢公司给我这次机会 我 我将在以后的工作中尽我 所 所能发挥最好 (哥弟店 除 除了店长对你没心思外， 因 因为做个人业绩的，其余 人 人都是知人知面不知心， 太 太善良老实的人最好不要 进 进，要么你比她们狠。店 长 长一般都是女强人类的女 人 人，你懂的，什么大便拉 屎 屎的话都说得出口的，一 点 点不冤枉人，特别是大都 市 市店京上广深）， 以上 文 文章请不要照抄，改一改 吧 吧 猜你喜欢：

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篇四：服装售后服务的心得和体会

销售心得体会

　 服装销售心得体会

　 抓住顾客心理，让顾客有被重视的感觉。发现对方的优点，欣赏对方的优点。对顾客赞美要恰当，不能让对方觉得你在拍马屁，反而导致消费者反感。这是抓住顾客心理的最有效手段。

　 注意消费者身边的陪同购买者。千万不能忽略消费者身边这个人。因为销售的成功率 80%决定于陪同购买者。最简单的例子，朋友陪您买衣服，试衣服第一件事是征求朋友的意见“我穿这好看吗?”就算您很喜欢但朋友觉得很难看相信您的购买欲望会大大降低。因为人们购物往往是好友陪同，相比销售员，顾客当然更相信好友。

　 怎样让顾客的好友变成您的“推销员”这就靠平时的经验和技巧了。当看见有客人来了，要主动迎上去，微笑着向顾客介绍适合他的衣服，当他需要别的码子时，马上就去换。就是当时是有些不耐的，还是要保持脸上的微笑，耐心的为顾客服务。

　 做事要一定要有耐心，还要保持良好的心态，保持你的微笑，去面对，这样才把事情做好，对任何事都不能心存轻视，要认

　真对待每一项工作。

　 现在做服装销售，特别是做批发商，竞争激烈，如果要改变销售模式就要做到‘人无我有，人有我优，人优我变，

　人变我快’做服装批发商的一个销售策略和方法，三分货，七分销售，每个环节都是显示的那么重要 。

　人无我有，这四个字主要是在设计师身上，就是说做你的竞争对手没有的，在这个环节上，考验设计人员跟的眼光和服装趋势的预判能力，这个需要设计的跟结合我们的批发商跟零售商销售的地理位置和环境，消费者的层次决定，你设计人员的眼光决定了你和竞争对手的竞争，你所卖的是别人没有的同时又是适合你主要消费人群的货，这样，你做到人无我有，在货上面就可以抢的先机，就有了竞争的优势，在注重自己的销售经验总结的同时，留意你竞争对手的状况同样重要

　人有我优，这四个字主要是在销售人员身上，就是出现和你竞争对手出现了同样的款和同样的货的时候，你就需要在你的经营策略上采取主动，不能变为被动，价格战是两败惧伤，在实际的经营过程中，衣服撞版和价格战是常有的事情，这个时候，我们销售衣服的时候必须以我为主，衣服相同，但是销售人的不同可以去改变你的被动局面，想办法在销售环境和氛围去创造一个优化的环境，从你的服务，售后，沟通，销售环境上去解决和处理，让顾客记得你的店，用真诚去销售，用心去交流，让批发商跟零售感觉你店里的实在，客人买的舒心，也

　服装销售培训的学习心得体会

　为期一天的培训已经结束了，回顾当天的学习收获，我感慨很多，收获也很多，体会也有很多······首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会，通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识，相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。

　 如今，在这林林总总的运动品牌竞争中，每一个导购员都是精准销售，有战术，有制度，有方法，但是，每当竞争再上升一个程度的时候，为了自己的销售业绩，往往都会用尽办法的把东西卖出去，当然，这未必不可行，不过，这样所销售的业绩是短暂和偶然的，因为不是所有的顾客都会轻易的被你蒙混过去，我们应该用良好的服务，优质的商品为 品 牌 树 立 口 碑 ， 从 而 得 到 一 个 又 一 个 的 回 头客······

　 通过这次培训，让我对销售有了更深一层的认识，首先，一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的，它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。团队是什么?按照老师所说的，团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。它是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。而我们身为这个团队中的成员，每个人都有自己所在的意义和价值，都有自己的工作和职责，而我们所要做的，不但要做好自己分内的工作，担负起自己的责任，而且，更重要的，是要和其

　他同事发挥团结合作的精神，紧密合作，共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环，销售方面才会令人更容易接受，整个团体才会有活力，每个人的热情才会持续不减，这样对于我们，对于整间店铺只会有益而无害。

　 作为个人而言，除了要遵守店铺的营销流程外，更重要的是要努力提高自身的沟通能力，要有一定的沟通技巧，要做顾客喜欢的导购，因此，老师也为我们总结了几点：

　 一、外表要整洁，要有礼貌和耐心;

　 二、保持良好的人员形象，专业的服务态度;

　三、能够提供快捷的服务，要设身处地的为顾客着想，从而提高自己的销售业绩;

　 四、要有足够的产品知识，专业的销售形象，良好的沟通表达能力;

　 五、强调产品的保养事项并能够提出建设性的意见，帮助顾客做出正确的商品选择;

　 六、关心顾客的利益，急顾客之所急，借此拉近与顾客的距离，培养回头客;

　 七、做好售后工作，耐心的倾听顾客的意见和要求，记住顾客的偏好，这样才能留住回头客并能够为公司收集有益的信息，有助于企业和品牌的发展。还有最重要的一点，我们要富有感染力，我们每一天都穿工衣、工鞋，爱上我们自己的商品，在为顾客介绍商品的时候，我们的眼神、语调、

　手势等肢体语言都是一种无形的感染力，这样更容易拉近与顾客之间的距离，从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。总而言之，这次的学习是快乐的，收获是愉悦的!再次感谢公司给予我这次学习的机会，我将在今后的工作生活中学以致用，真正发挥出学习的用处!

篇五：服装售后服务的心得和体会

2018 服装销售工作心得总结范文

　每个人在工作中都要熟悉该行业的知识，熟悉公司的模式和建立顾客关系，在销售过程中，要学习的东西很多很多，货品知识，衣服的搭配，色彩搭配，还要了解顾客的需要，满足顾客的需求等等，还有和同事之间更要有团队精神，相信别人，相信团队的力量，销售不是一个人的事，而是整个店铺整个公司的事，然后再去发挥自身的优势不断总结和改进，提高素质。在这**几年时间里也有失败也有成功，但还是远远不够达到自己理想中的目标。

　 做为一个销售员这是我这几年总结的一些经验和技巧。

　 信 信 心：信心是一个做销售的具备基本点，销售是一个具有挑战性的工作，每天要面对不同的顾客，同时也要面对各种各样的问题，随时也要面对一次一次的拒绝和打击，有时还要热脸贴冷屁股，还要承受工作的压力，如果没有信心怎么可能有决心坚持下去呢，只要对自己充满信心，才能感染顾客，影响顾客，使顾客对我们有信心，相信我们的衣服，做一个自信心的人。

　细心：不管做什么事情一定要很细心，把整个卖场衣服摆放，衣服的线头和折皱，陈列，细节卫生，卖场的摆放一定整洁，让顾客走进来很有舒适感。

　 诚心：俗话说以诚待人，诚心相待，顾客才会相信我们（因为你在工作中诚以对待顾客，服务好她）帮她解决问题，找到顾客的需求，诚心为顾客着想，站在顾客的立场考虑，诚心帮助她，要实事求是，做到说到做到，并且让顾客感受到你的诚心，被顾客的理解和尊重，最终达到自己想要的结果。

　 耐心：当顾客看衣服时，这个不喜欢，那个不喜欢时，这时我们该要有耐心的时候了，不能太急躁，让自己心平气和调整好状态，换另外一种方式接待，一次两次最终也会取得成功，记住销售是从拒绝开始，正是对销售中最好的诠释。

　 责任：责任心决定一个人的处事态度，只要有责任心，销售才能尽心尽力，这样才能达到自己的目的，正如一句话，责任决定你的态度，态度决定一切。所以不管什么时候我们都要具备这几个点，才能让顾客相信你，尊重你，得到顾客的认可。

　 每个人都是在不断的成长，变得更加优秀，成长过程中也一定是要付出代价的，因为过程都是很艰辛的。我们要不抛弃不放弃，坚持

　做那个最好的自己，因为销售中还有更长的路要走，这就是我的工作心得，加油！

篇六：服装售后服务的心得和体会

销售心得体会 服装销售培训的学习心得体会

　 为期一天的培训已经结束了，回顾当天的学习收获，我感慨很多，收获也很多，体会也有很多······首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会，通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识，相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。

　 如今，在这林林总总的运动品牌竞争中，每一个导购员都是精准销售，有战术，有制度，有方法，但是，每当竞争再上升一个程度的时候，为了自己的 谜 销售业绩，往往都会用 筛 尽办法的把东西卖出去 七 ，当然，这未必不可行 邑 ，不过，这样所销售的 然 业绩是短暂和偶然的， 竞 因为不是所有的顾客都 枝 会轻易的被你蒙混过去 执 ，我们应该用良好的服 野 务，优质的商品为品牌 炭 树立口碑，从而得到一 山 个又一个的回头客·· 鹰 ····

　 通过这次 讨 培训，让我对销售有了 肩 更深一层的认识，首先 尽 ，一间店的业绩不是靠 联 个人的能力和销售就能 阔 支撑得起的，它靠的是 馋 我们这一个团队合作的 衙 力量才足以支持。团队 嫁 是什么?按照老师所说 这 的，团队是一个有口才 掖 的人领导一群有耳朵听 潍 的进去的人一起协同合 笋 作的团体。它是为了实 蛹现某一目标而由相互协 稚 作的个体所组成的正式 候 群体。而我们身为这个 淆 团队中的成员，每个人 脱 都有自己所在的意义和 寄

　价值，都有自己的工作 颜 和职责，而我们所要做 写 的，不但要做好自己分 林 内的工作，担负起自己 锈 的责任，而且，更重要 辜的，是要和其他同事发 臆 挥团结合作的精神，紧 碱 密合作，共同创造辉煌 泄 的业绩。这样的销售才 屏 会进入良性循环，销售 憋方面才会令人更容易接 饼 受，整个团体才会有活 腋 力，每个人的热情才会 涩 持续不减，这样对于我 公 们，对于整间店铺只会 茄有益而无害。

　 作为 眼 个人而言，除了要遵守 瑰 店铺的营销流程外，更 放 重要的是要努力提高自 踢 身的沟通能力，要有一 涨 定的沟通技巧，要做顾 纹 客喜欢的导购，因此， 悠 老师也为我们总结了几 沂 点：

　一、外表要整洁， 瘁 要有礼貌和耐心; 二、 冶 保持良好的人员形象， 嚷 专业的服务态度;

　 逾 三、能够提供快捷的服 畔 务，要设身处地的为顾 禾 客着想，从而提高自己 浸 的销售业绩;

　 四、 滴 要有足够的产品知识， 编 专业的销售形象，良好 弦 的沟通表达能力;

　 札 五、强调产品的保养事 苗 项并能够提出建设性的 吞 意见，帮助顾客做出正 跪 确的商品选择;

　 六 予 、关心顾客的利益，急 彼 顾客之所急，借此拉近 惕 与顾客的距离，培养回 碎 头客;

　 七、做好售 饯 后工作，耐心的倾听顾 榷 客的意见和要求，记住 皱 顾客的偏好，这样才能 凝 留住回头客并能够为公 泣 司收集

　有益的信息，有 蜘 助于企业和品牌的发展 吭 。还有最重要的一点， 粤 我们要富有感染力，我 屹 们每一天都穿工衣、工 讶 鞋，爱上我们自己的商 审 品，在为顾客介绍商品 迅 的时候，我们的眼神、 护 语调、手势等肢体语言 澡 都是一种无形的感染力 谩 ，这样更容易拉近与顾 额 客之间的距离，从而让 对 顾客更相信我们为他所 峭 介绍的商品。总而言之 预 ，这次的学习是快乐的 瑰 ，收获是愉悦的!再次 宾 感谢公司给予我这次学 诛 习的机会，我将在今后 拓 的工作生活中学以致用 养 ，真正发挥出学习的用 绪 处! 服装销售心得体会 凭

　抓住顾客心理，让 病 顾客有被重视的感觉。

　厌 发现对方的优点，欣赏 协 对方的优点。对顾客赞 噎 美要恰当，不能让对方 免觉得你在拍马屁，反而 发 导致消费者反感。这是 痪 抓住顾客心理的最有效 伙 手段。

　 注意消费者 缔 身边的陪同购买者。千 咱 万不能忽略消费者身边 鲸 这个人。因为销售的成 统 功率 80%决定于陪同 惋 购买者。最简单的例子 腹 ，朋友陪您买衣服，试 侯 衣服第一件事是征求朋 肥友的意见“我穿这好看 姓 吗?”就算您很喜欢但 芋 朋友觉得很难看相信您 绝 的购买欲望会大大降低 绷 。因为人们购物往往是 缉 好友陪同，相比销售员 骄 ，顾客当然更相信好友 斯 。

　 怎样让顾客的好 竭 友变成您的“推销员” 鼠 这就靠平时的经验和技 悲 巧了。当看见有客人来 镣 了，要主动迎上去，微 躺 笑着向顾客介绍适合他 灌 的衣服，当他需要别的 找 码子时，马上

　就去换。

　拥 就是当时是有些不耐的 奠 ，还是要保持脸上的微 吱 笑，耐心的为顾客服务 宵 。

　 做事要一定要有 龄 耐心，还要保持良好的 陋 心态，保持你的微笑， 蘸 去面对，这样才把事情 顷 做好，对任何事都不能 要 心存轻视，要认真对待 弘 每一项工作。

　 现在 犬 做服装销售，特别是做 猎 批发商，竞争激烈，如 辕 果要改变销售模式就要 怎 做到‘人无我有，人有 佩 我优，人优我变，人变 犹 我快’做服装批发商的 博 一个销售策略和方法， 雪 三分货，七分销售，每 掠 个环节都是显示的那么 雌 重要。

　 人无我有， 移 这四个字主要是在设计 曳 师身上，就是说做你的 侄 竞争对手没有的，在这 宪 个环节上，考验设计人 烟 员跟的眼光和服装趋势 恒 的预判能力，这个需要 朽 设计的跟结合我们的批 胜 发商跟零售商销售的地 杂 理位置和环境，消费者 梆 的层次决定，你设计人 吃 员的眼光决定了你和竞 旧 争对手的竞争，你所卖 逛 的是别人没有的同时又 砷 是适合你主要消费人群 坑 的货，这样，你做到人 决 无我有，在货上面就可 郝 以抢的先机，就有了竞 铭 争的优势，在注重自己 聚 的销售经验总结的同时 看 ，留意你竞争对手的状 庆 况同样重要

　 人有我 越 优，这四个字主要是在 坎 销售人员身上，就是出 婆现和你竞争对手出现了 沧 同样的款和同样的货的 姚 时候，你就需要在你的 雨 经营策略上采取主动， 纺 不能变为被动，价格战 妻是两败惧伤，在实际的 普 经营过程中，衣服撞版 胯 和价格战是

　常有的事情 凡 ，这个时候，我们销售 莫 衣服的时候必须以我为 锤主，衣服相同，但是销 鸣 售人的不同可以去改变 悠 你的被动局面，想办法 继 在销售环境和氛围去创 逊 造一个优化的环境，从 民你的服务，售后，沟通 沪 ，销售环境上去解决和 絮 处理，让顾客记得你的 钉 店，用真诚去销售，用 育 心去交流，让批发商跟 奠零售感觉你店里的实在 肉 ，客人买的舒心，也 服 臻 装销售培训学习心得

　旁

　为期三天的培训已经 蕉 结束了，回顾当天的学 曝 习收获，我感慨很多， 俊 收获也很多，体会也有 享 很多。首先感谢公司给 雄 了我这一次外出培训学 胖 习的机会，通过这次得 婴 学习让我学到了不少关 敷 于销售和人生的知识， 肪 相信能在以后的道路上 峨 给我指引正确的方向。

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　通过这次培训，让 役 我对销售有了更深一层 泳 的认识，首先，一间店 瑶 的业绩不是靠个人的能 皖 力和销售就能支撑得起 递的

　 ，它靠的是我们 庸 这一个团队合作的力量 蹬 才足以支持。团队是什 零 么？按照老师所说的， 骂 团队是一个有口才的人 侯 领导一群有耳朵听的进 衍 去的人一起协同合作的 闭 团体。它是为了实现某 彦 一目标而由相互协作的 绢 个体所组成的正式群体 技 。而我们身为这个团队 鱼 中的成员，每个人都有 泻 自己所在的意义和价值 蟹 ，都有自己的工作和职 昂 责，而我们所要做的， 突 不但要做好自己分内的 猪 工作，担负起自己的责 坞 任，而且，更

　重要的， 扎 是要和其他同事发挥团 掏 结合作的精神，紧密合 口 作，共同创造辉煌的业 兆 绩。这样的销售才会进 捍 入良性循环，销售方面 握 才会令人更容易接受， 寂 整个团体才会有活力， 季 每个人的热情才会持续 角 不减，这样对于我们， 摇 对于整间店铺只会有益 渝 而无害。

　 作为个人 荚 而言，除了要遵守店铺 据 的营销流程外，更重要 汞 的是要努力提高自身的 呀 沟通能力，要有一定的 役 沟通技巧，要做顾客喜 绎 欢的导购。

　 还有最 谊 重要的一点，我们要富 功 有感染力，我们每一天 刹都穿工衣、工鞋，爱上 屁 我们自己的商品，在为 魄 顾客介绍商品的时候， 韧 我们的眼神、语调、手 阉 势等肢体语言都是一种 娃无形的感染力，这样更 素 容易拉近与顾客之间的 掣 距离，从而让顾客更相 队 信我们为他所介绍的商 比 品。

　 总而言之，这 拯 次的学习是快乐的，收 畴 获是愉悦的！

　2015 接 服装销售心得体会 服装 呈 销售心得体会

　 本篇 挣 范文整理从事服装销售 壹 的工作经历，及工作感 志 受，下面是第一公文网 凿 整理的负责销售心得体 蜂 会 服装销售心得体会

　能

　烈日炎炎，我们共青 八 团就业见习之旅实践队 迷 雅格尔卖场见习小队开 屈 始真正踏上我们的实践 制 之旅。

　拒绝是推销的开 战 始

　记雅戈尔第一日导购 宪 经历

　 刚到雅格尔的 耙 专卖店，负责接待我们 郴 的公司主管已经等在店 披 里了，他亲切的接待了 损 我们，问了我们实践的 眺 目的与想法，并简要介 彭 绍了卖场工作的技巧， 随 使我们受益颇多。紧接 杂 着，店里的导购小姐带 赫 领我们开始学习各种基 斟 本技能。首先是打领带 朽 ，看她三下两下就打出 蝇 了漂亮的领带，本以为 冗 是很简单的事，但到我 萨 们自己打时，才明白没 废 有什么绝对简单的。我 麦 们虽说在学了几次后就 盔 能打出领带了，但那形 仙 状实在是称不上好看啊 闸 ，只能说"会打"，却 蚕 不是"打好"。但我们 剃 没有轻易放弃，一次又 旭 一次，我终于打出漂亮 善 的领带了。接着是如何 杏 看各种衬衫，西服的材 胀 料以及它们的尺码适合 到 怎样体形的人士，这真 哑 的很考验记忆力，我们 咯 在导购姐姐说完后又认 破 真记忆了一遍才算真正 揖 明白。最后便是正式上 彝 班了。

　 一整天的站 猪 着，对顾客说："欢迎 观 光临雅格尔"。我们很 蹿 累，但更多的是快乐， 氦 因为我们学到了以前所 须 不知道的知识，也体会 摆 到了赚钱的艰辛，最重 拉 要的是，我们在仓库看 鸵 到的那句话拒绝是推销 贾 的开始。

　微笑，耐心是 验 成功开始销售的关键 迎 故 来成功的销售

　 雅戈 仕 尔卖场实习的第二天， 借 我们终于收到了员工的 悼 服装，/fanwen 奎 /1566/换上的一 报 瞬间，感觉自己更像一 烧 名合格

　的导购员了。这 扒 一天。今天我们收获了 赵 成功的喜悦，远远好于 邢 昨天的销售状况，我们 秧 卖出了一套西服和一些 籍 t 恤，以及衬衫和裤子 巴 。

　 当时看见有客人 坤 来了，便迎了上去，我 貌 们微笑着向顾客介绍适 梯 合他的衣服，当他需要 帕 别的码子时，马上就去 蛰 换。其实当时是有些不 搬 耐的，但我还是努力保 渠 持脸上的微笑，耐心的 旭 为顾客服务，终于，第 幂 一笔生意成功了，我们 斟 卖出了一件衬衫。当时 沥 ，一直站立的疲惫感消 赠 失了，第一天销售为零 费 的挫败感也烟消云散了 砧 ，真的很有成就感。

　痛

　通过这两天的销售经 头 历，我明白了很多也学 瘴 到了很多：做事要一定 好 要有耐心，还要保持

　建

　良好的心态，保持你 误 的微笑，去面对，这样 瞪 才把事情做好，对任何 因 事都不能心存轻视，要 圈 认真对待每一项工作。

　台

　以上这篇是服装销 晋 售心得体会。就为您介 州 绍到这里，希望它对您 蔚 有帮助。如果您喜欢这 砌 篇文章，请分享给您的 迪好友。更多心得尽在：

　淌 心得体会望大家多支持 两 本网站，谢谢。

篇七：服装售后服务的心得和体会

服装培训心得总结

　通过销售服装培训，在服装销售技巧中,接近顾客是店铺销售的一个重要步骤，掌握如何进行服装销售也是一个很有技巧的工作。接近顾客是店铺销售的一个重要步骤，掌握如何进行服装销售也是一个很有技巧的工作。

　销售服装培训心得总结篇 1

　 即将过去，又到了写服装销售工作总结时候，这是我做营业员几个月以来第一次写服装销售工作总结，也是因为写了这一份服装销售工作总结我很多的感触，针对这几个月的服装销售情况，我现在将我的销售心得和工作情况总结如下：即将过去，又到了写服装销售工作总结时候，这是我做营业员几个月以来第一次写服装销售工作总结，也是因为写了这一份服装销售工作总结我很多的感触，针对这几个月的服装销售情况，我现在将我的销售心得和工作情况总结如下：

　 在服装销售过程中，作为一个营业员必须掌握很好的服装销售技巧，工作中除了将服装展示给顾客，和详细描述之外，推荐是不可少的。既然是推荐服装，那么就必须以引起顾客购买的兴趣为目的。所以我在推荐服装时，总结了以下方法：在服装销售过程中，作为一个营业员必须掌握很好的服装销售技巧，工作中除了将服装展示给顾客，和详细描述之外，推荐是不可少的。既然是推荐服装，那么就必须以引起顾客购买的兴趣为目的。所以我在推荐服装时，总结了以下方法：

　 1 、要赢得顾客对服装的信任感，就必须让自己有信心

　2、根据顾客的客观条件，展示服装和解说，推荐的服装要是真的适合顾客的。、根据顾客的客观条件，展示服装和解说，推荐的服装要是真的适合顾客的。

　 3 ，手势很重要，配合手势也是一种方法。

　4、无论是功能、设计、品质每件商品都有自己的特征，向顾客强调服装的不同很重要。、无论是功能、设计、品质每件商品都有自己的特征，向顾客强调服装的不同很重要。

　5 、注意观察顾客的反应，然后在适当时机，适时地促成销售

　6 、准确的说出不同类型服装的不同优点 重点就是销售技巧，这是我在服装销售工作总结中的领悟到的，好的服装销售技巧是获取重点就是销售技巧，这是我在服装销售工作总结中的领悟到的，好的服装销售技巧是获取

　成功的关键。销售是针对于服装的设计、功能、质量，价格等因素，根据不同的消费人群，让顾客的心理由成功的关键。销售是针对于服装的设计、功能、质量，价格等因素，根据不同的消费人群，让顾客的心理由 比较 过渡到 信念 ，最后销售成功。销售中最重要的一个环节就是在短时间内让顾客有购买的信念。那么销售有以下原则：，最后销售成功。销售中最重要的一个环节就是在短时间内让顾客有购买的信念。那么销售有以下原则：

　 1、对顾客说明服装特性时，要言简意赅，突出服装商品最重要的特点。、对顾客说明服装特性时，要言简意赅，突出服装商品最重要的特点。

　2、随即应变是营业员必备的素质，根据顾客的情况而制定推销语言，不可千篇一、随即应变是营业员必备的素质，根据顾客的情况而制定推销语言，不可千篇一

　律。

　3、营业员对服装流行趋势的把握很关键，只有自己先了解了流行动态，才能当顾客的解说员、营业员对服装流行趋势的把握很关键，只有自己先了解了流行动态，才能当顾客的解说员 以上就是我的个人服装销售工作总结，虽不够完善，但却是这几个月通过自己的认真观察所得来的。在以后的销售过程中，为有更好的营业效果，我将做更好，及时总结经验和工作中的不足，然后完成一份出色的服装销售工作总结，让自己有更多的收获。以上就是我的个人服装销售工作总结，虽不够完善，但却是这几个月通过自己的认真观察所得来的。在以后的销售过程中，为有更好的营业效果，我将做更好，及时总结经验和工作中的不足，然后完成一份出色的服装销售工作总结，让自己有更多的收获。

　 篇 销售服装培训心得总结篇 2 做服装销售生意看起来很简单，好像谁都可以来做，其实，事实并非如此，只有你亲身体会了，才知道市场竞争是多么的激烈。服装销售的过程也是从买卖商品中赚取差价的过程，而这里关系到很多学问，比如进货，你就要知道如何确定进货的数量、质量以及种类，如何确定进货资金和流动资金的比例，什么时候补货以及如何确定补货的数量等。做服装销售生意看起来很简单，好像谁都可以来做，其实，事实并非如此，只有你亲身体会了，才知道市场竞争是多么的激烈。服装销售的过程也是从买卖商品中赚取差价的过程，而这里关系到很多学问，比如进货，你就要知道如何确定进货的数量、质量以及种类，如何确定进货资金和流动资金的比例，什么时候补货以及如何确定补货的数量等。

　 。

　具体来讲，要做好服装销售工作，你需要做好以下八个方面。

　1.选择好方向。是经营男装还是经营女装，你一定要有一个清晰的思路，做到头脑清晰，千万不要一到批发市场，看到什么都想做，做服装一定要专一，不要让别的东西影响了你的思路。选择好方向。是经营男装还是经营女装，你一定要有一个清晰的思路，做到头脑清晰，千万不要一到批发市场，看到什么都想做，做服装一定要专一，不要让别的东西影响了你的思路。

　 2.进行服装定位。选择好服装以后，就要给你的服装进行定位，是做品牌、学生服装，还是中老年服装、童装，然后，针对你所定位的服装进行市场调查，例如进行服装定位。选择好服装以后，就要给你的服装进行定位，是做品牌、学生服装，还是中老年服装、童装，然后，针对你所定位的服装进行市场调查，例如:你做大学生服装，运动休闲系列。你就要先到批发市场了解批发的价格，所有批发运动系列的批发商你都要了解，拿本子记住谁家批发什么样的运动服装、什么样的价格、谁家批发的好、谁家进货的人多、谁的店的生意旺，你都要牢记在心，这就是你的财富。另外，观察来进货的人，都进什么样的货、在哪里卖、如果你发现这个人总来进货，那就是他卖的好，你就要跟踪他到他的店里去偷偷的调查了，看他是怎么样经营的，怎么样销售的，这样你心理基本对你要进的服装有一定的了解，这对你开店有很大的帮助。你做大学生服装，运动休闲系列。你就要先到批发市场了解批发的价格，所有批发运动系列的批发商你都要了解，拿本子记住谁家批发什么样的运动服装、什么样的价格、谁家批发的好、谁家进货的人多、谁的店的生意旺，你都要牢记在心，这就是你的财富。另外，观察来进货的人，都进什么样的货、在哪里卖、如果你发现这个人总来进货，那就是他卖的好，你就要跟踪他到他的店里去偷偷的调查了，看他是怎么样经营的，怎么样销售的，这样你心理基本对你要进的服装有一定的了解，这对你开店有很大的帮助。

　 3.进货。如果你是第一次进货，在和经销商谈价格时，也要装着熟客的样子，因为你能说出别人家的服装价格，因此，老板会认为你是行家，这样你就不会在第一次进货时，花太多的大头钱，知己知彼才能百战百胜。进货。如果你是第一次进货，在和经销商谈价格时，也要装着熟客的样子，因为你能说出别人家的服装价格，因此，老板会认为你是行家，这样你就不会在第一次进货时，花太多的大头钱，知己知彼才能百战百胜。

　 4.依托进货。当你第一次去进货时，千万不要看到别人抢购，你也跟着去抢购，因为第一次进货，你看不出真假，所以，在这种情况下，你可以采取依托进货，让别的批发商帮你进几件，因为你进的少老板是不批发给你的，就是批发给你也是很高的价格，你给帮你的人每件衣服加点钱，就可以批发到你想要进货的衣服，比你在老板那依托进货。当你第一次去进货时，千万不要看到别人抢购，你也跟着去抢购，因为第一次进货，你看不出真假，所以，在这种情况下，你可以采取依托进货，让别的批发商帮你进几件，因为你进的少老板是不批发给你的，就是批发给你也是很高的价格，你给帮你的人每件衣服加点钱，就可以批发到你想要进货的衣服，比你在老板那

　里批发省很多的钱，回去看看，如果卖的好，就可以根据需要来进货了，这样不会上当，前提是在批发商不认识你的情况下完成。里批发省很多的钱，回去看看，如果卖的好，就可以根据需要来进货了，这样不会上当，前提是在批发商不认识你的情况下完成。

　 5.店面布置。进完货后，你就要对服装的摆放，在拜访的时候要注意，店的整体效果做到给人很舒适的感觉，可以去考察批发商或者专卖店、零售商的店铺，到那里学习衣服的摆放，这样你的店就可以以崭新的面貌迎接顾客了。店面布置。进完货后，你就要对服装的摆放，在拜访的时候要注意，店的整体效果做到给人很舒适的感觉，可以去考察批发商或者专卖店、零售商的店铺，到那里学习衣服的摆放，这样你的店就可以以崭新的面貌迎接顾客了。

　 6.掌握市场行情。你要随时掌握市场行情，发现批发商的价格调整了，你也要马上调整你的价格，卖多少、怎么卖，自己一定要做好调查并确定好。掌握市场行情。你要随时掌握市场行情，发现批发商的价格调整了，你也要马上调整你的价格，卖多少、怎么卖，自己一定要做好调查并确定好。

　 7.做好促销。新开业的店，要做好以下促销活动，可以根据你店的大小决定购买礼品，还是有很多人喜欢贪小便宜的，可以抓住这样一部分人的心理，做好促销活动。在开业的时候，你可以进一些塑料盆、洗脸盆，这些看起来很大、很有诱惑利，还要进一些气球要带字的那种，有很多小朋友喜欢，大人会带孩子来要气球，记住质量一定要好，开业当天，对提前来到店前排队的顾客前做好促销。新开业的店，要做好以下促销活动，可以根据你店的大小决定购买礼品，还是有很多人喜欢贪小便宜的，可以抓住这样一部分人的心理，做好促销活动。在开业的时候，你可以进一些塑料盆、洗脸盆，这些看起来很大、很有诱惑利，还要进一些气球要带字的那种，有很多小朋友喜欢，大人会带孩子来要气球，记住质量一定要好，开业当天，对提前来到店前排队的顾客前 200 名赠送礼品，买东西的人都有礼品，商品开业还要打折，把气愤弄的火火的。这样，你店的生意就会好，很多人都会知道你的店，给人留下一个好的印象。名赠送礼品，买东西的人都有礼品，商品开业还要打折，把气愤弄的火火的。这样，你店的生意就会好，很多人都会知道你的店，给人留下一个好的印象。

　 8.做好经营。促销过后，你的店就会步入正常经营的状态，在店铺经营过程中，即使没人时，你也千万不可坐下来一起聊天，这样会让人感觉到你的生意不好、服务不好，一定要做到分工明确，有擦地的、摆货的、试衣服的，让你的店忙起来，让别人感觉到你店的生意很好。做好经营。促销过后，你的店就会步入正常经营的状态，在店铺经营过程中，即使没人时，你也千万不可坐下来一起聊天，这样会让人感觉到你的生意不好、服务不好，一定要做到分工明确，有擦地的、摆货的、试衣服的，让你的店忙起来，让别人感觉到你店的生意很好。

　 篇 销售服装培训心得总结篇 3 烈日炎炎，我们共青团就业见习之旅实践队烈日炎炎，我们共青团就业见习之旅实践队 雅格尔卖场见习小队开始真正踏上我们的实践之旅。

　 拒绝是推销的开始 记雅戈尔第一日导购经历 刚到雅格尔的专卖店，负责接待我们的公司主管已经等在店里了，他亲切的接待了我们，问了我们实践的目的与想法，并简要介绍了卖场工作的技巧，使我们受益颇多。紧接着，店里的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能。首先是打领带，看她三下两下就打出了漂亮的领带，本以为是很简单的事，但到我们自己打时，才明白没有什么绝对简单的。我们虽说在学了几次后就能打出领带了，但那形状实在是称不上好看啊，只能说刚到雅格尔的专卖店，负责接待我们的公司主管已经等在店里了，他亲切的接待了我们，问了我们实践的目的与想法，并简要介绍了卖场工作的技巧，使我们受益颇多。紧接着，店里的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能。首先是打领带，看她三下两下就打出了漂亮的领带，本以为是很简单的事，但到我们自己打时，才明白没有什么绝对简单的。我们虽说在学了几次后就能打出领带了，但那形状实在是称不上好看啊，只能说 会打 ，却不是 打好 。但我们没有轻易放弃，一次又一次，我终于打出漂亮的领带了。接着是如何看各种衬衫，西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士，这真的很考验记忆力，我们在导购姐姐说完后又认真记忆了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。。但我们没有轻易放弃，一次又一次，我终于打出漂亮的领带了。接着是如何看各种衬衫，西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士，这真的很考验记忆力，我们在导购姐姐说完后又认真记忆了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。

　 一整天的站着，对顾客说：

　 欢迎光临雅格尔 。我们很累，但更多的是快乐，因为我们学到了以前所不知道的知识，也体会到了赚钱的艰辛，最重要的是，我们在仓库看到的那句话。我们很累，但更多的是快乐，因为我们学到了以前所不知道的知识，也体会到了赚钱的艰辛，最重要的是，我们在仓库看到的那句话 拒绝是推销的开始。

　 微笑，耐心是成功开始销售的关键 迎来成功的销售 雅戈尔卖场实习的第二天，我们终于收到了员工的服装，换上的一瞬间，感觉自己更像一名合格的导购员了。这一天。今天我们收获了成功的喜悦，远远好于昨天的销售状况，我们卖出了一套西服和一些雅戈尔卖场实习的第二天，我们终于收到了员工的服装，换上的一瞬间，感觉自己更像一名合格的导购员了。这一天。今天我们收获了成功的喜悦，远远好于昨天的销售状况，我们卖出了一套西服和一些 t 恤，以及衬

　衫和裤子。

　 当时看见有客人来了，便迎了上去，我们微笑着向顾客介绍适合他的衣服，当他需要别的码子时，马上就去换。其实当时是有些不耐的，但我还是努力保持脸上的微笑，耐心的为顾客服务，终于，第一笔生意成功了，我们卖出了一件衬衫。...

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