培训工作亮点总结5篇

培训工作亮点总结5篇培训工作亮点总结　合规工作亮点工作总结　为推进公司高质量有效益可持续发展提供了重要保障。现就我市系统20**年合规工作情况报告如下：　合规工作总结篇一：下面是小编为大家整理的培训工作亮点总结5篇,供大家参考。

篇一：培训工作亮点总结

工作亮点工作总结

　 为推进公司高质量有效益可持续发展提供了重要保障。现就我市系统 20** 年合规工作情况报告如下：

　合规工作总结篇一：

　在 **x 市支行的领导下、在有关业务部门的指导下，XX 年度本人遵照《中国邮政储蓄银行广东省分行经营性分支机构合规经理派驻制管理办法》、《业务规范年》相关要求，严律自我，认真履行合规经理职责，主要做了如下几方面工作。

　合规经理认真做好支行日常业务的监督检查工作，资金和重要空白凭证等检查工作，在日常监督检查中发现问题及时作好记录，分析问题出现的原因，督促相关人员进行整改，并在每月履职报告中反映。记录应列明发现问题的合理整改期限，无法整改或短时期无法整改的注明原因，及时上报。对发现的重大违规问题和潜在的资金安全隐患等重大业务事项，则注明发生的原因以及拟采取措施等，并在业务发生当日第一时间以书面(含电子邮件)上报市支行。按市分行加强合规经理日常管理工作要求，每日填报《合规经理日常业务监督和会计检查日志》” ，第月上报《合规经理履职报告》，及时、详细报告网点每日、月份业务工作情况。

　加强业务授权的复核和监督，按照储蓄业务处理系统的柜员权限和市分行印发的业务交易复核审批要求，严格履

　行授权职责，把好复核授权关，负责对营业人员办理业务的有效性、合规性、完整性进行监督，确保授权交易的真实可控。

　为适应邮储银行业务发展的需要业务，加强业务知识的学习，不断提升自身的业务水平，熟悉业务规章制度、内控制度和操作流程，同时协助支行长做好业务培训工作，指导普通柜员正确办理业务，包括柜员管理、尾箱管理、现金、支票和重要空白凭证管理、报表管理、档案管理等。提高员工的业务服务水平，辅导解决营业过程中遇到的业务问题。

　在履行合规经理职责同时，积极协助支行长抓好网点安全管理，每天营业终了。负责检查网点的监控设备、安全设施，监督网点人员对安全操作管理规定的执行情况，如发现故障或有关异常情况及时做好登记并上报相关安全、技术部门，及时进行维护，负责报告有和提出对风险隐患的整改建议。

　XX 年度，本人没有受到上级机构的正向积分，没有收到事后监督每季按差错内容分别填报差错次数填写的《事后监督发现差错统计表》，负向积极分 1 分，原因是由于新上岗职工代收电费，无待合规经理复核，已将电费收妥放入抽屉，把代收电费凭证交给客户。

　合规工作总结篇二：

　20** 年是机遇与挑战并存的一年，合规工作责任重大，使命光荣。我市分公司系统学习

　十八大精神，深入实践科学发展观，全面落实保险监管部门、上级公司工作会议精神，紧紧围绕“转方式促发展、强合规增效益”的工作主基调，扎实推进公司新时期发展战略，贯彻落实总公司20**年合规工作会议和省公司20**年全省工作会议精神，狠抓“三道防线”责任落实，提升我市系统合规执行力和履职能力，大力推进合规文化宣导和内控缺陷改进等重点工作，初步实现了内控合规与风险管理工作的规范化和信息化，加强内控合规风险管理，为推进公司高质量有效益可持续发展提供了重要保障。现就我市系统 20** 年合规工作情况报告如下：

　近年来，随着公司经营管理模式的转型，公司经营管理水平取得明显进步，风险管控能力明显增强。但是，我们也清楚地知道，与监管要求相比、与上级公司对未来发展的目标要求相比，以及从当前内外部检查发现的问题的严重程度来看，公司合规工作依然面临较大压力，一些制约依法合规经营的深层次矛盾依然存在，有些问题还比较突出，合规工作所面临的形势还不容乐观，合规工作任务依然十分艰巨。

　从外部监管形势来看，整体监管将长期保持高压态势。当前的保险监管，呈现出不同以往的特点，一是更加注重上

　下联动、延伸检查;二是更加注重检查在下、立案在上;三是更加注重分类监管、整体评价。可以看出，监管机构的监管理念和思路也在发展，监管的要求越来越高。在年初召

　开的全国保险监管工作会议上，中国保监会将 20** 年保险监管的基本思路确定为“抓服务、严监管、防风险、促发展” ，从监管和合规的角度看，主要体现出一个“严”字：一是检查对象更加明确，把市场份额较大、违规问题较多和整改不力的公司作为检查重点。二是检查重点更加突出，继续严肃查处经营数据不真实、中介业务违法违规和理赔难等问题。三是责任追究更加严格，把处罚责任人、停业、吊销许可证和追究上级领导责任作为主要手段，强化上级公司对分支机构的管控责任。四是消费者利益导向更加清晰，把解决车险理赔难和寿险销售误导作为今年三项重点监管工作之首，把保护消费者利益作为监管重要目标及衡量工作成效的重要标准。

　从公司合规管控要求来看，公司对内控合规的相关要求将进一步提高，管理力度将进一步加大。20** 年，是公司实现“十二五”规划目标的关键之年，总公司制定了“使命 XX计划” ，提出 20** 年实现保费 XX 以上的增长、规模突破 XXX亿元的要求，省公司确定了“保费增速 XX 以上，保费收入突破XX亿元”的经营目标。作为地市级分公司的后台支持部门，合规条线应当在公司改革发展转型中提供强有力支持和保障。

　合规工作千头万绪，任务十分艰巨。总公司在年初新推出的专项合规工作就多达近二十项，包括规章制度清理、

　合规履职评价、内控自我评价、操作岗位风险检查、风险预警指标体系建设、专项风险业务排查、内控流程梳理等一系列内控合规工作，这对我们的工作责任心和积极性是一次重大的考验， 20** 年我市紧跟形势，有所作为，既坚持原则，把守底线，又通过多种形式的合规手段，推动了合规理念提升，实现了合规创造价值。

　一是细化合规履职范围。公司基层经营单位是第一道防线和第一责任人，通过自我评估、自我检查、自我整改履行经营过程中的内控合规职能。第一道防线对经营和业务流程中的风险主动进行识别、评估和控制，收集、报告风险点并及时进行整改。公司县市两级产品线和管理部门是第二道防线和本条线的管理责任人，通过业务管理、监督检查、组织整改履行业务条线的内控合规职能。第二道防线对本业务条线中的风险组织实施检查、整改并及时调整业务政策。市公司监督部门是第三道防线。其中合规部门通过制定内控合规管理的政策、标准和要求，为第一、二道防线提供内控合规管理的方法、工具、流程，促进内控合规管理的一致性和有效性;执行第一、二道防线业务自查检查标准，执行合规信息收集、分析和报告制度，评估和监控第一、二道防线内部控制和操作风险状况，撰写风险报告。

　二是学习执行创新合规管理工具。1.落实开展关键岗位检查标准制定项目，作为操作岗位自查和“二、三道防线”检

　查的基本依据，逐步探索标准化的自查流程，促使市县两级机构通过持续自我检查实现关键控制环节的落实到位。2.学习上级公司正在研发的信息系统，提高合规服务能力，实现合规审核、行政处罚、反洗钱处理的标准化;强化内控评价运作，实现内控测试、内控报告、缺陷改进的规范化;加强操作风险预警，实现事件报告、数据收集、指标监控的流程化。3.执行并细化“三道防线”日常检查管理办法和第二道防线监督检查工作方案，切实增强“三道防线”的履职能力。

　三是形成闭环处理机制。全面梳理各职能部门监督检查、问题整改工作的报告流程，执行并细化合规信息分类标准，执行并落实统一发现问题描述语言，规范信息报送内容要素、严格问题整改时限要求，整合各环节职能，以内控合规与风险管理信息平台为载体，形成问题报告、方案确定、整改跟进的闭环处理机制，促进违规问题、内控缺陷、操作风险等各类风险事件的动态化、实时化管控，进一步发挥合规部门的统筹协调作用。

　目前，公司合规条线人手不足、力量不强、兼职过多、专业化程度相对较低等情况普遍突出，还不能全面满足公司改革转型时期对合规保障的需求。今年，我市采取以下方式来加强合规条线的组织体系建设，充实合规部门的力量：一

　是撤销原来与理赔中心合署办公的法律部/合规部，并入工作更加综合的市分公司办公室，与办公室/纪检监察合署

　办公，并配备拥有专职律师背景的综合素质较强的专职人员，确保岗位设置和职责履行到位。二是在市级公司各职能部门和各经营单位之间建立兼职合规岗制度，横向负责本部门，纵向负责下级公司本业务条线的合规工作，层层落实，逐级推进，延伸合规管理的宽度和深度。明确了兼职合规岗的职责，实实在在地承担起本部门和归口管理条线的合规工作。同时，由于合规工作形势严峻，在这个过程中，通过工作机制的持续完善和创新，通过开展多种形式的学习、培训、交流和沟通，在动态发展中去解决问题，实现了合规工作开展与人才队伍建设的互动契合。

　深入开展内控合规文化宣导，不断丰富培训层级和形式，提高合规宣导深度和广度。一是基本健全合规培训体系。分层次、分需求，基本建立起了面向管理者、各职能部门和合规条线的多维度合规培训体系。一是对部门管理者和县支公司管理层，市分公司依托市分公司法律合规培训部开展培训工作;市分公司采取不定期加强对法律法规和最新保险监管政策的学习，吃透监管精神，增强合规意识与法纪观念;二是对广大员工，分公司继续开展核保核赔考前合规培训和新员工入司合规培训;分公司每年都会结合各部门各岗位履职要求，通过案例分析、警示教育、普法宣传、合规承诺等方式，培育全员合规意识，引导各级干部员工夯实内控合规的

篇二：培训工作亮点总结

行业客户经理培训工作总结亮点 烟草行业客户经理培训工作总结亮点 第一篇_烟草公司客户经理个人总结

　一元复始,万象更新。在这年末岁初的时候,我怀着十分愉悦的心情,认真地总结个人一年来的学习和工作，通过回顾，归纳为以下几个方面，向组织和同志们作一汇报。

　一、努力学习，如饥似渴钻研业务知识

　知识使人进步。在社会主义市场经济条件下，要使自己能够不断适应复杂多变的销售市场，就得不断学习，经常掌握党的路线方针、法规政策。一年来，我努力学习邓小平理论和“三个代表”重要思想

　。

　律是干好一切工作的保证。作为烟草公司的一名职工，深知遵守纪律的重要性，因此，我坚持每天准时上下班，尽管家里上有老下有小，又家居*城，距单位较远，天天乘车，多有不便，遇上雨雪天气和公路维修，必须提前出发，才能保证按时到岗。家庭琐事，尽量利用休息日安排妥当，非重大事项，绝不请假，一年来做到了出满勤、干满点。

　工作中，团结同志，尊重领导，服从工作安排，听从领导调配，不拈轻怕重，不挑拣攀比，干啥都是工作需要，干啥都尽自己的的能力干好。作为客户经理，我的主要工作就是天天下乡，送货上门，晴天一身土，雨天两腿泥，三伏热汗流，三九冷嗖嗖，面对这些困难，我从未叫苦叫累，本着以工作为重的态度，满腔热忱地干好每一天。

　三、积极主动，热情周到地为客户服务

　客户是上帝，是我们的衣食父母。客户经理，每天面对的就是管片里的客户。我清楚地认识到，当客户经理，并不是去领导他们，而是要积极主动，为客户提供热情周到地服务。在很多行外人看来，烟草实行专卖，做的是独家生意，烟有车拉，送到一下，轻轻松松，无忧无虑。其实并非如此，在一个管片内，有数百客户，人上百口，形形色色，有说烟送少了，有说烟送晚了，有说外地烟卖不动，有说本地烟都给了熟人。每见一个客户，我们都必须给他们做耐心细致地解说，宣传政策，说明情况，上至国家方针，下至行业动态，远至烟草生产规划，近至几个月内的供货情况。通过融情入理地宣传动员，让客户了解行情，掌握大势，理解我们，搞好销售。

　烟草行业客户经理培训工作总结亮点 第二篇_烟草客户经理工作总结范文三

　烟草客户经理工作总结范文三：

　时间过得真快，转眼间 20** 年即将逝去，新的一年正在走来。回顾这三年来的工作历程，才发现自己一路走来并非坦坦荡荡，而是充满着坎坷和挑战。然而，这三年的客户经理工作，对于笔者而言，不但是一种磨砺，更学到了很多与人交往的道理，也在失败中不断成长。下面就个人方面以及对今年的工作做一下回顾和总结。

　 一、201** 年度个人感悟

　工作的目的并不仅仅是赚取生活的砝码，更重要的是通过工作赢得社会的尊重和认可，从而获得工作带来的成就感和满足感。然而在这个竞争激烈的环境下，能找到一个让自己发挥能力的舞台是不易的。自从进入烟草公司以来，非常感谢同事们在工作上以及生活上的帮助，更离不开广大零售户对工作的支持。然而在服务零售户方面，与其他同志相比，还有很大的一段差距；在工作任务的执行方面没有明确的侧重点；对低消费以及人均分布较稀地区的消费群体没有灵活的应对措施等种种因素的影响，通过深刻反思这段成长空间，我越发要摆正位置和心态，明年创造出更优异的成绩。

　二、20** 年工作回顾和总结

　1、随着网上订货工作的深入开展，网订客户数也逐步上升，网订客户数为 141 户，占总客户数的 61.1%，占的比例并不高，仍有很大的发展空间。在网订客户的选取方面，主要先从乡镇街道及主干道入手，让新增入网户感受到网上订货的便捷性，以逐步吸引周边的零售户加入网上订货。这样不愿意买电脑的零售户也渐渐地开始委托其他的零售户代订，有的直接将订烟的事情交给了家中的子女。

　2、自“135”工作法实施后，工作模式逐渐发生了改变，工作方向也逐步明确。随着“月计划”、“周安排”、“周总结”、“日拜访”、“月总结”的实施，工作模式渐渐固化，工作方向也随之明确。这五项内容大致是这样的：在月末安排好下月的工作计划，有利于工作计划的开展；每周及时的安排、总结，有利于工作的回顾；在每次走访之前事先安排好要拜访的对象，这就节约了拜访时间，有针对性的关注异常客户；而月总结则可以将发现的问题及时的归纳汇总。

　然而“135”并不是一套万能公式，它需要每个人灵活运用。通过工作让客户最大程度的满意，进而增进与客户之间的关系。良好的客情关系的最大的好处就是得到广大客户的衷心支持，最终获得良好的市场效益。比如，在拜访的过程中指导客户卷烟经营，加强与零售户的沟通，有针对性的对新品牌进行培育。否则，“135”可能会变成一套现代版的《四书》、《五经》了。

　3、工作中的“狄德罗效应”。比如当客户经理在走访市场的过程中遇到客户通常的提问：“为什么有些烟别人订到，自己却订不到？”、“为什么有些烟自己总是比别人订的少？”，请不要过于笼统回答道：“国家对卷烟实行计划生产”之类的话了。因为客户关心的不是总体的市场环境，而是经过与别人比较后自己的切身利益，这是就有必要向客户说明不同的客户类别之间的区别了（比如在卷烟销量、卷烟陈列、柜台展示等方面），从而让客户争相做类别高的客户群了，这就是狄德罗效应了。

　4、专销联动工作

　目前专销结合还存在的一些问题：

　（1）信息反馈不及时，专销双方难以达成全面的共识，专销结合效果不理想。三员缺

　少直接交流，信息时效性不能保证。在新的订货模式下，专卖难免在检查中与零售户发生摩擦，不利于维护烟草形象。

　（2）专销日常工作缺少监督或监督不力。有时顾于情面，难免在日常工作中出现相互推委现象，很不利于专销结合工作的正常开展，也不利于专销联动工作的健康发展。

　有效做好专销结合应从几方面着手：

　（1）市场走访方面。专卖、营销两支队伍不仅要在日常工作中各司其职，而且要在日常走访中相互监督，比如每月组织一次客户经理随同市管员进行走访。市管员在市场检查中、在对违法户的打击中发现问题，要及时告知客户经理，以便在客户经理在货源上加以控制。

　（2）信息反馈处理方面。信息既是做好营销服务的基础也是做好专卖管理的基础，以信息共享为基础，建立一种专销共同参与的动态市场分析机制，是专销结合的核心内涵。通过综合信息平台及时传递，做到发现问题传递及时，部门即时落实，责任人限时解决。同时专卖、营销应该共同遵守规章制度，共同遵守行纪行规，保持一种良好的工作态势。

　5、20** 年片区卷烟销售分析

　（1）主要指标情况：本区域总销量与去年基本持平，省产烟需求有所增加，条均价也有所提升。2011 年共计销售卷烟 977.87 箱，比去年同期相比减少了 30.26 箱，减幅为 3.00%。其中省产烟本年度销售 850.13 箱，与去年同期相比上升 10.18%。本年度条均价为 85.66 元，去年同期为 73.93 元，增幅为 15.865%。

　（2）各类烟销售情况对比：一类烟 75.47 箱，比去年同期增长 49.18%；二类烟 236.39箱，比去年同期增长 21.35%；三类烟 211.98 箱，比去年同期相比下降 1.95%；四类烟 392.78，比去年同期下降 7.49%；五类烟 61.22 箱，比去年同期下降 49.782%。可见低档烟的销售数量在各类烟中占的比例是最小的，同时低档烟的降幅也是最大的。

　现将低档烟的下降做如下分析：

　（1）健康意识的提高。由于吸烟与健康问题越来越受到人们的关注，低焦油、低危害卷烟也逐步被人们所接受。然而五类烟一般不包括低焦油卷烟，出于对健康的考虑，会导致越来越多的消费者退出低档烟市场。

　（2）零售户无利可图。现在卷烟的批发价市场透明度过高，一般情况下无利可图，大多为了吸引客户前来购买零、副食品，所以这部分客户的售烟积极性并不高，但这部分客户却能影响周边地区的卷烟销售结构。

　（3）消费结构在提升。随着人民生浩水平提高，消费者在卷烟消费方面也提高了档次，如现在一般出于三线以下城市的郊区办喜事一般档次都是 13 元以上的卷烟，而去年用的较多的仍是 10 元以上价位的。【烟草行业客户经理培训工作总结亮点】

　三、本年度工作中存在的问题

　 1、农村市场小户为大户代订货现象严重，影响对客户真实销量的核定，建议专卖部门加大检查力度，对代订货的小户给予取缔。

　2、“三员”之间扭曲了相互监督的实际意义，情面工作时有发生，导致很多隐藏问题的不能被发现，影响公司整体形象。

　3、由卷烟供货引起的客户满意度下降，投诉率降低，但服务客户的能力有待加强。

　4、低档烟销售形势仍然严峻，未能实现时间过半任务过半。

　5、绩效考核有待进一步提高。

　6、未能通过初级、中级职业技能的报名。

　四、来年工作计划

　1、密切注意在新的客户评价执行后的卷烟市场动态，重点走访农村中小型客户，了解中小型客户的真实需求，提高核量准确率。

　2、扎实开展品牌培育。以市公司品牌为主线，重点在辖区内构建面向零售客户和消费者的营销体系，提升品牌结构，拓展品牌宽度。

　3、按要求逐步开展“135”工作法的一条主线，三个要点，和五个步骤进行工作，有针对性地开展服务营销工作，能力提高片区的卷烟销量。

　4、做好零售户基础信息维护工作。主要做好订单指导，让零售户尽快消化库存和维护卷烟标价。

　5、关注零售户的销量波动情况。对卷烟销量波动较大的零售户，及时沟通，并及时与片区专卖管理员联系，防止其违规行为。

　6、加强学习，重点学习卷烟职业技能相关教材，争取明年通过卷烟营销师中级考试。自觉养成勤于学习、勤于思考的良好习惯，在学习中加强自身修养，增强个人素质。

　最后，由衷的感谢这一年来领导和同事们一如既往的关心和帮助，在来年的工作中笔者会加倍努力的工作，为今后烟草的可持续发展贡献一份力量。

　烟草行业客户经理培训工作总结亮点 第三篇_烟草公司客户经理个人工作总结

　烟草公司客户经理个人工作总结

　烟草在线专稿

　时间过得真快，转眼间 2011 年即将逝去，新的一年正在走来。回顾这三年来的工作历程，才发现自己一路走来并非坦坦荡荡，而是充满着坎坷和挑战。然而，这

　三年的客户经理工作，对于笔者而言，不但是一种磨砺，更学到了很多与人交往的道理，也在失败中不断成长。下面就个人方面以及对今年的工作做一下回顾和总结。

　一、2011 年度个人感悟

　工作的目的并不仅仅是赚取生活的砝码，更重要的是通过工作赢得社会的尊重和认可，从而获得工作带来的成就感和满足感。然而在这个竞争激烈的环境下，能找到一个让自己发挥能力的舞台是不易的。自从进入烟草公司以来，非常感谢同事们在工作上以及生活上的帮助，更离不开广大零售户对工作的支持。然而在服务零售户方面，与其他同志相比，还有很大的一段差距；在工作任务的执行方面没有明确的侧重点；对低消费以及人均分布较稀地区的消费群体没有灵活的应对措施等种种因素的影响，通过深刻反思这段成长空间，我越发要摆正位置和心态，明年创造出更优异的成绩。

　二、2011 年工作回顾和总结

　1、随着网上订货工作的深入开展，网订客户数也逐步上升，网订客户数为 141 户，占总客户数的 61.1%，占的比例并不高，仍有很大的发展空间。在网订客户的选取方面，主要先从乡镇街道及主干道入手，让新增入网户感受到网上订货的便捷性，以逐步吸引周边的零售户加入网上订货。这样不愿意买电脑的零售户也渐渐地开始委托其他的零售户代订，有的直接将订烟的事情交给了家中的子女。

　2、自“135”工作法实施后，工作模式逐渐发生了改变，工作方向也逐步明确。随着“月计划”、“周安排”、“周总结”、“日拜访”、“月总结”的实施，工作模式渐渐固化，工作方向也随之明确。这五项内容大致是这样的：在月末安排好下月的工作计划，有利于工作计划的开展；每周及时的安排、总结，有利于工作的回顾；在每次走访之前事先安排好要拜访的对象，这就节约了拜访时间，有针对性的关注异常客户；而月总结则可以将发现的问题及时的归纳汇总。

　然而“135”并不是一套万能公式，它需要每个人灵活运用。通过工作让客户最大程度的满意，进而增进与客户之间的关系。良好的客情关系的最大的好处就是得到广大客户的衷心支持，最终获得良好的市场效益。比如，在拜访的过程中指导客户卷烟经营，加强与零售户的沟通，有针对性的对新品牌进行培育。否则，“135”可能会变成一套现代版的《四书》、《五经》了。

　3、工作中的“狄德罗效应”。比如当客户经理在走访市场的过程中遇到客户通常的提问：“为什么有些烟别人订到，自己却订不到？”、“为什么有些烟自己总是比别人订的少？”，请不要过于笼统回答道：“国家对卷烟实行计划生产”之类的话了。因为客户关心的不是总体的市场环境，而是经过与别人比较后自己的切身利益，这是就有必要向客户说明不同的客户类别之间的区别了（比如在卷烟销量、卷烟陈列、柜台展示等方面），从而让客户争相做类别高的客户群了，这就是狄德罗效应了。

　4、专销联动工作

　目前专销结合还存在的一些问题：

　 （1）信息反馈不及时，专销双方难以达成全面的共识，专销结合效果不理想。三员缺少直接交流，信息时效性不能保证。在新的订货模式下，专卖难

　免在检查中与零售户发生摩擦，不利于维护烟草形象。

　（2）专销日常工作缺少监督或监督不力。有时顾于情面，难免在日常工作中出现相互推委现象，很不利于专销结合工作的正常开展，也不利于专销联动工作的健康发展。

　有效做好专销结合应从几方面着手：

　（1）市场走访方面。专卖、营销两支队伍不仅要在日常工作中各司其职，而且要在日常走访中相...

篇三：培训工作亮点总结

工作不足总结与销售工作亮点总结汇编

　销售工作不足总结

　加入**公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到**感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在**领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.在**各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：销售心得：

　 1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

　2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

　3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

　4、知已知彼，扬长避短。做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势

　战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

　5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

　6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

　7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

　9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

　10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

　11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。

　12、让客户先“痛”后“痒”。

　13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

　14、学会“进退战略”。工作总结：

　一、认真学习，努力提高因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

　二、脚踏实地，努力工作我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独

　挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

　三、存在问题通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

　一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

　二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

　总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。回首 20**,展望 20**!祝**在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!范文二：销售人员工作总结范文在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的普通职员，但是我对公司已经十分的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容！虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。20**年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结 1、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

　2、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况；清理业务理手上的借物及还货情况 3、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析；

　4、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通；5、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦；6、协助大区经理的销售工作：

　①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单； ②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高； ③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成；总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20**年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

　（一）努力做好每一件事情，坚持再坚持！（二）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；（三）客户关系的维系，并不断开发新的客户。

　（四）销售报表的精确度，仔细审核；（五）借物还货的及时处理；（六）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通；最后，想对销售过程中出现的问题归纳 1、新产品开发速度太慢。

　2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

　3、采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低发货及派车问题。

　5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客

　户印象非常不好！、各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

　7、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那只是小问题，不会影响我们公司的正常营业的，不过小问题会影响我们的工作效率，所以我还是建议要加强各部门之间的联系，将我们公司的业绩进一步提升上去。范文三：销售人员工作总结范文近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致

　的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

　总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！范文四：销售人员工作总结范文自己从 20**年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止**年**月**日，**年完成销售额 145225 元，完成全年销售任务的 38%，货款回笼率为 52%， 篇二：关于销售方面的工作年终工作总结。

　20**年终工作总结及体会随着新年的脚步日渐临近，一年的工作已至尾声。自入职以来，第一次全面的总结工作，客观负责的分析自己，正视自己的不足，积极修正，努力保持成绩，并不断的寻求突破。一年的实践证明，通过这份工作，自身得到了全面的提升，我相信自己的未来肯定会比今天更精彩。现将这一年来的主要工作内容及情况概括如下，敬请公司领导指教：

　一、业绩完成情况共签单 75 套，其中高层 12 套，多层 63 套。天润阳 22 套，盛世嘉园 9 套，德瑞 44 套，完成销售额总计 19249209 元，销售累计提成 54685 元。

　二、工作态度的转变入职初期，面对新环境，面对一无所知的工作内容，不知道该从何处着手工作，看到同伴们不断分享签单的快乐，领取丰厚的薪金，我也曾犹豫自己是否能胜任此工作？经过领导的帮助分析和鼓励，我坚持了下来，可以说自己在这短短的一年里，走过了从一无所有到信心十足的历程。态度决定一切。信心倍增使我更加的热爱这份工作，不仅尽是因为它能给我带来相对较高的收入，更重要的是，在一定程度上，它实现了我肯定自己的愿望。工作使我在此成长了起来，面对它我不只是有极大的热情，甚至有感恩之情。

　三、存在的不足在销售实践的过程中，经领导提醒，发现自己还有诸多的不足之处，想要成为一个金牌的销售员，需要补齐的课程还有很多。下面是我自进入公司后，一点一点显露出来的不足之处，在公司领导的提醒下，我也努力的在修正完善。

　1、没有目标，没有计划，盲目行事，结果事倍功半。入职初期，月初不知计划，不知道给自己定任务，业绩也只是撞出来的，碰上准客户就有，碰不上就没有。

　2、积极收集信息，却不懂回访筛选，不注重二级市场的及时维护，结果造成大量信息流失。

　3、谈判死板不灵活，不在意客户心理，只是一味的讲解房子，结果导致客户听的索然无味，销售自然也就以失败告终讲解过程中，不会运用数字来说明问题，不会算帐，造成客户对产品信心不足。

　5、不会区别对待客户，谈判中待客户过于客气，唯客户是从，没有霸气，不够果断，导致前期铺垫工作失利，后期工作不好开展。

　6、对自己的产品不熟悉，对周边情况以及同行业销售状况不熟悉，与其它楼盘对比失利，无法突出自己产品的优势，找不准卖点，造成乏力推销。

　7、对于房产销售过程中所需的相关知识、法律法规不了解，解释不够专...

篇四：培训工作亮点总结

期间线上教学工作总结 0 20 篇

　目录

　战疫不停学教育不断线——小学线上教学阶段性小结与反思................ 2 疫情期间线上教学工作推进会讲话稿.................................... 4 教师疫情期间线上教学阶段性总结范例.................................. 7 教师疫情期间线上教学阶段性总结范例.................................. 8 疫情期间线上教学阶段性总结......................................... 10 2022 年小学线上教学总结 ............................................ 13 疫情期间学校线上教学总结........................................... 15 2022 年线上教学阶段性工作总结 ...................................... 16 2022 年小学线上教学工作亮点总结 .................................... 17 教师疫情期间线上教学阶段性总结范例................................. 33 教师疫情期间线上教学阶段性总结范例................................. 34 教师疫情期间线上教学阶段性总结范例................................. 35 疫情期间线上教学阶段性总结范文..................................... 37 疫情期间线上教学阶段性总结......................................... 39 疫情期间教师线上教学总结........................................... 41 疫情期间教师线上教学总结........................................... 42 疫情期间教师线上教学总结........................................... 43 疫情期间教师线上教学总结........................................... 44 疫情期间教师线上教学总结........................................... 45 疫情期间线上教学工作总结........................................... 46

　战疫不停学教育不断线 —— 小学线上教学阶段性小结与反思

　春风花千树，一夜起风雷。当前国内疫情多点散发，自 3 月 1 日以来，**x疫情迭起，** 大地防控形势越来越严峻。

　“停课不停学”是当前疫情期间的新举措，是教育者的责任担当，更是特别时期线上授课新模式对教师的新挑战。按照__县防控指挥部、教体局和教研中心的安排与要求，__镇联合小学全体师生，积极行动，投身于线上教育教学工作。

　行动 1 1 ：

　高度重视，做好保障。

　12 日、13 日两天升级了全校的网络系统与电脑等设备。在改良教室原有网络设备根底上，及时建立了稳定、流畅、合规的课堂直播环境，保证了线上教学教师上课流畅，无卡顿现象。

　行动 2 2 ：

　全员培训，技术先行。

　安排组织全体教师，积极参加__市教育信息化管理中心组织的几次线上专题培训，学校还组织了技术培训，保障线上教学教师技能过关、操作熟练、过程顺畅。

　行动 3 3 ：

　科学统筹，细致安排。

　教务处严格按照教体局和教研中心线上教育教学方案精神，结合我校的实情。制定了操作性强、突出实效性的线上教学方案。充分发挥“互联网+教育”的作用，采纳“在线直播课堂(课堂互动)+网络点播教学(利用资源)+学生自主学习”的模式。教师利用微信群、腾讯会议、企业微信等软件，统筹利用各级教育资源，切实搞好线上学习指导，搞好防控知识宣传，指导学生科学有效学习，鼓舞学生在加强自我防护的同时，鼓舞学生积极参与各类体育、科技等活动，养成良好的学习、读书、锻炼习惯，重视学生的视力爱护。前两天线上教学，各教师均能按照学校安排，开展教育教学活动，各项教育教学任务顺利完成。

　行动 4 4 ：

　严格考勤，人人参与。

　为确保线上教育教学质量，每节课前必须严查人数。全校 395 名学生全部参与课堂，参与率达百分之百。

　行动 5 5 ：

　认真备课，力争高效。

　全体授课教师都能认真备课。为此，学校专门对教师的线上教学教案进行了检查与指导。全体教师线上授课教案合理合格，目标明确，重难点突出，这是线上教学落到实处的最根底、最根本的保障。

　行动 6 6 ：

　注重作业，实施双减。

　严格实施“双减”要求，全体科任教师都能在课后布置适量的作业，并且能利用企业微信中的“班级作业”或“班小二”进行作业收集、批阅、点评、反应，从而让学生养成认真作业的良好习惯。

　行动 7 7 ：

　总结交流，不断改良。

　每天线上教学结束后，全体科任教师利用办公群分享各自得失，大家群策群力对出现的缺乏，进而改良。及时总结、及时反思、及时调整，确保线上教学效果和质量。

　经过两天的线上教学实施，我们也发觉了一些问题，将及时改良。

　问题一 农村学生，受条件限制，个别学生家里网络信号不稳定，有中途断网退课的现象。我们将联系家长，重视线上学习，尽快解决网络问题。

　问题二 学生课上活泼度不够。我们将合理把控课堂节奏，操纵在线讲授时长，给学生适当的留白，留给学生思考的时间。加强课堂监管力度，提高课堂提问率，采取多种方式调动学生积极性，提高课堂的参与度和活泼度。

　问题三 局部学生居家自觉性不够，惰性严峻，作业完成不认真。需要科任老师和

　家长联系，进行线上家访，号码沟通交流，指导教育家长做好父母，做好孩子的第一任老师，家校再筑合力，保障线上教学的实效性。

　战“疫”有我们，学习不打烊，战疫不停学，教育不断线。线上教学任重而道远，在目前形势下，这种授课模式势在必行，线上教学对于学生来说还存在着许多问题，对于老师来说，感觉像是一拳打在棉花上，有劲使不上，我们联小人将同舟共济、共克时艰、不断摸索、不断总结，不断优化授课模式与形式，使线上教学效果到达最优化，为防控工作做出奉献。

　疫情期间线上教学工作推进会讲话稿 各位老师：

　大家晚上好！

　新冠疫情，让我们共同经历着一个不同平常的假期。昨天，x 校长亲自召开了线上全体党员干部防疫工作会，今天再次以这种特别的方式召开全体教师会，在此，请同意我代表校委会，向奋战在医护一线的我校 **x 老师、**x 老师、**x 主任三位老师的家人致以崇高的敬意！向以 x 校长为首的校园防疫工作小组的全体成员表示衷心的感谢！向积极参加疫情期间线上教学的老师们真诚地道一声：你们辛苦了！

　为进一步落实好省市下发的“疫情期间停课不停教(学)”的文件精神，结合我校前期网课教学实际，特组织召开疫情期间线上教学工作推进会。

　今天会议主题：怎样进一步做好疫情期间线上教学工作。

　一、前期线上教学工作总结

　一直以来，我校线上教学工作，由郭主任全程筹划并具体组织实施，各备课组、各教研组、三位年级主任及绝大局部老师都积极克服困难，主动作为，线上教学扎实有序开展，社会反响很好。在此，再次对参与线上教学工作的领导老师表示深深的感谢！

　结合四位领导的发言，前期线上教学亟待解决的共性问题如下：

　1.线上教学教师参与度有待提高。

　2.学生按时上线率、听课认真度不及预期。

　3.线上教学师生互动、分层教学有待进一步摸索。

　4.学生作业落实效果不佳。

　二、后期线上教学工作要求

　防控期间线上教学，有利于解除学生家长的后顾之忧，有利于社会稳定，是特别时期的一项民生工程，鉴于目前 ** 疫情的形势，线上教学或将持续 x 周以上，因此为进一步做实做好。特提出如下要求：

　1.各年级迅速召开年级教学工作会。再次发动年级老师按学校下发的方案务必要求老师们全员参与，以确保防控期间线上教学落到实处、取得实效。

　2.目前没参与的老师迅速参与，不能落伍于时代。经历本次疫情之后，将来教学模式必将发生变革，不再是单一的传统授课方式，线上教学必将是将来课后教学的开展趋势。

　3.分级落实好主体责任。年级主任是管控教学的核心，要带好班主任队伍；班主任是班级管理的轴心、学生日常线上学习的管理者，加大班主任对学生学习的催促落实，从而提高线上教学效果。科任老师要同步做好作业批改和线上答疑工作。尤其对父母在医护防疫一线的学生要勤关怀勤问候。每一个班级、每一个学科，都要静下心来算算时间帐，今天的线上教学把握得怎么样，考试结果是最好的反应。

　4.各备课组要善于发觉和培养年轻教师，为更有效地组织教学、提高教学质量提供有力支撑。组织线上集体备课，一是要标准教学流程，精心预备教学内容，不得出现不健康的音视频和图文；二是确保在线直播畅通。进一步优化直播互动课堂功能，老师应依据学生对知识掌握情况灵活调整教学内容和教学方法；三是所有班主任及任课教师都要在线上课堂观课，对学情做到心中有数，以便复学后做好教学内容的衔接。

　5.网络直播教学敏感度高，提醒老师们直播时的注意事项：

　(1)突发事件的处理，因为网络故障无法授课的，一定要在群里通告一下，及时布置学习任务，安排作业。

　(2)网络直播期间，不宜打开网页，防止弹出不健康的音视频和图文，类似仙桃一中的教学事故。

　6.综合素养评价工作。据平台应用分析报告反应，情况总体不错。建议：

　七、八年级组、备课组可结合抗疫设计公布活动，对学生开展教育，x 富平台资料，为正式开学后评比展示活动作预备。我校作为 ** 唯一初中试点校，务必通过抓落实，出成效，出经验。七、八年级全体老师要求每天登陆平台，给学生上传的作品点评，推动学生积极主动参与主题实践活动。

　有句话说得好“不怕同桌是学霸，就怕学霸放寒假”，我们的学科竞争、班级竞争、校际竞争何尝不是如此。相信启 x 中学就是“别人家口中的学霸”，我们启 x 的老师一定会比其他学校老师做得更好。

　所有线上教学工作，年级、备课组都要如实记载好，我代表校委会表态：复学后，第一时间对老师们寒假期间所做的所有工作进行量化、考核。

　三、新学期工作打算

　工作要点：1.明确中考目标，扎实抓好九年级复习备考、八年级地生中考工作。

　2.加强过程管理，进一步完善各类制度(常规教学管理制度、教学奖惩制度)，并落到实处。

　3.夯实七、八年级根底，切实抓好分层教学。

　4.抓实校本教研，提高教师的科研水平。

　5.操纵低分率，以学困生为突破口，结合综合素养评价，变更评价体制，搞好培优转差。

　6.开展好师徒结对活动，推动青年教师快速成长。

　7.强化备课组、教研组功能，科学精准部署学科教学工作。

　工作要求:1.各备课组、各教研组、各年级、各位老师在打好防控家庭保卫战的同时，我们要不负教师的职责和使命，既要做好当前的线上教学工作，又要提前谋划好复学后的各项工作。具体工作有：

　(1)开学后的入学考试安排，试卷内容建议将寒假作业和线上教学内容相结合。

　(2)开学后怎样结合学情将线上教学内容针对性的过一遍。

　(3)对因条件不具备没有参加线上学习的学生怎样补课。

　(4)月考安排、英语周测、分层教学、课后服务、学期教学工作计划落实到周、到天。

　(5)学期教学活动部署。

　(6)中考精预备考。

　(7)开学后网络空中课堂教学工作。

　(8)晚培工作。

　2.初三工作，我们先算算时间帐：今天 x 月 ** 号，离中考只有 **x 天，减掉后续线上教学时间，学生返校后早已进入中考 100 天倒计时，而接下来的有x 高预录考试、航招海招、体育中考强化训练、实验操作考试备考过关练、艺招、政史总突击、月考......，对于初二来说，地生中考时间就更紧，所以现在的我们就要进入备考状态，切不可掉以轻心。

　一是要全员全心参与，更要全心预备，因为学情特别，教学教研预备工作必须比往年更精准更高效。

　二是要把时间当成在校一样，对能进 x 高学生对象逐个盯紧，一个不能放松的利用好每天毎一分钟。

　三是全面精准施策，不放弃每一个学生。

　要求做好复课后到中考前所有计划安排，细化到每个知识点每个考点，不要临时再去耽搁时间，每个班级每个学科每个教师要上交安排计划！做有心人，步步紧密步步生辉！

　老师们，自去年暑假以来，在 x 校长的智慧领导下，在全体教师的大力支持下，学校各方面的工作大有改观，深受学生、家长、领导好评，实属不易。为加快重塑启 x 辉煌的步伐，后期工作我们要一如既往，彰显启 x 人敢为人先、优质高效的教师风采。我代表学校校委会强调：散会后，各年级、各班主任、教研组迅速分别召开教学工作部署会。最后盼望各位老师继续打好家庭防护战，待到山花烂漫时，我们在漂亮的校园重逢！祝全体老师及家人平平安安！

　教师疫情期间线上教学阶段性总结范例 20** 年春节，突如其来的新冠给节日披上了灰色的外衣，也给每个人心上罩上了一片阴影。面对疫情，全国上下一心打响了一场没有硝烟的战斗。依据

　通知，我校也积极开展了线上教学活动，对此，我感触颇多。

　一、星火燎原，推动教育信息化。

　特别时期，教师变主播，学生变爱粉。这是一次应急教学，一次新的尝试，更是一次推动。网络教育是实现信息化必不可少的手段，也是提高教学质量的有效途径。平常，我们习惯了传统教学，总是不想尝试、改变；此时，直播教学推动了学校及师生迈向信息化、多元化的进程。

　二、集思广益，发挥网络优势。

　我校教师主要依托“钉钉”网络教育平台向学生开展同步教学或辅导，同时预留相应的练习作业，学生通过班级“钉钉”上传由教师在线查阅。也就是说按照“教学—指导—答疑—作业—检测”的流程进行工作。面对如此功能齐全的教学平台，我感到非常的兴奋、冲动，但怎样才能利用好这个平台成了急需解决的一个问题。我主动进行尝试，不懂的地方积极向技术指导员请教或在网上查找解决，努力发挥好网络的优势服务于线上教学。

　三、精益求精，推动自身成长。

　一周的线上教学体验，总体还算顺畅，但也有过一些“小意外”，如：互动面板和连麦面板覆盖，两个面板就会瘫痪，结束不了直播；正常直播时不知什么原因竟自动结束，等等。我感到不满足了，做事应该追求尽善尽美，我又去请...

篇五：培训工作亮点总结

2022 年大学能力作风建设年工作经验材料范文 8 8 篇高校学院典型亮点工作汇报报告总结参考

　x 大学坚持“三高三动〞全力打好能力作风建设攻坚战（篇 1）

　x 大学党委全面贯彻落实省第十三次党代会和全省机关能力作风建设工作会议精神，坚持高站位对标、高标准推进、高质量落实，聚焦强能力、转作风、优效劳，多措并举加强干部能力作风建设，全力推进活动走深走实，不断开创学校各项事业创新开展高质量开展的崭新局面。

　坚持高站位对标，迅速启动。及早谋划，建立“三个清单〞。不断强化“答卷意识〞，保持“赶考状态〞，围绕上级“规定动作〞和学校“自选动作〞，同步确定重点工作任务清单、争先创优工作清单、为师生为社会办实事清单，形成“马上就办〞的执行效力和“真抓实干〞的工作格局。高位对标，制定“1+6〞综合性措施。对标上级关于高校开展“能力作风建设年〞活动指导意见，按照上限标准，采取“1+6〞综合性措施，提出台账式管理、节点式推进、销号式落实等明确要求。压实责任，成立“1+4〞工作组。组建能力作风建设工作领导小组和 4 个专项工作组，形成党委书记、校长总牵头，班子成员包联包保，各专项工作组具体推进的严密组织体系，为活动稳步推进提供坚实组织保障。

　坚持高标准推进，加压驱动。自我加压，力求全域覆盖。把能力作风建设工作的覆盖面由机关扩展至各学院，从校级、处级干部延伸至副科级干部。校领导结合工作分工以及分管（联系）单位（部门），对全校 52 个处级单位（部门）包联全覆盖，形成“横向到边、纵向到底〞的工作格局。自我增压，强化领导带头。以问题和需求为导向，校级班子成员积极走上讲台，面向分管部门、分管领域以及联系单位干部宣传省第十三次党代会精神，分享工作心得、交流工作经验、介绍工作方法。处级干部定期面向师生公开亮相，宣讲工作理念、研讨工作思路、汇报工作进展、展示工作业绩、接受点评监督。定期组织业务测试，检验能力作风建设成果成效。自我施压，坚持跳起摸高。学校根据国家、省部级评选事项，对标先进、争先晋位，制定 2022年争先创优工作清单，确定全年争先创优工作 34 项。要求各单位（部门）制订 2022 年工作目标量化表时，创新性工作、特色亮点工作、争先创优工作合计不少于全年工作事项的 20%。

　坚持高质量落实，系统推动。多维发力，做到“三个贯穿〞。实施“234+〞工作法，即建立“2 本台账〞、执行“3 个清单〞、构建“4 个体系〞，把能力作风建设与贯彻落实省第十三次党代会精神、推动中心工作落实有效贯穿，全年 191 项重点工作均由分管校领导牵头推进，确保重点任务落实到位。精准推进，用好“两个策略〞。即坚持“一部门一策〞“一人一策〞，把完成好能力作风建设阶段性工作与建立健全长效机制有效贯穿，结合部门、单位、岗位和个人实际区别对待，确保组织从严、方案从实、措施从细，问题找得准、整改有力度、执行有依据、落实有抓手。延续以往指定学习书目、建立学

　习台账等行之有效、卓有成效的学习机制，切实保证能力作风建设常抓不懈、常态长效。立体考核，抓实“五种手段〞。即每月各专项工作组跟进工作进度；每季度校领导班子成员专题调度；每半年通报阶段性完成情况，进行小结；年度全面考核，对账销号；定期通报曝光不良作风，追责问责，确保能力作风建设到达预期、取得实效。

　x 中医药大学：突出“快实融〞，推进能力作风建设年落地落实（2）

　“能力作风建设年〞活动开展以来，按照省委的部署要求，x 中医药大学党委锚定“两个确保〞，聚焦“十大战略〞，团结带着全体干部师生，以强烈的政治责任感和历史使命感，突出“快、实、融〞三字，扎实开展“能力作风建设年〞活动，全力以赴提升能力、转变作风，确保“能力作风建设年〞活动开好局、起好步、见实效。

　“快〞，迅速部署。全省委管高校“能力作风建设年〞活动发动部署视频会议结束后，学校党委立即召开发动部署会，对“能力作风建设年〞活动进行安排部署，制定下发 x 中医药大学开展“能力作风建设年〞活动实施方案等文件。为进一步推进活动走深走实，新学期伊始，学校党委召开了“能力作风建设年〞活动推进会，对深入开展“能力作风建设年〞活动进行再部署、再强调，制定下发 x 中医药大学开展“大学习大培训大练兵大提升〞活动实施方案，进一步细化方案、明确目标任务、明晰举措和时间节点，进一步提高了认识，压实了责任。

　“实〞，躬身入局。x 中医药大学党政领导班子成员躬身入局、扑下身子、深入一线、率先垂范，紧紧围绕党的建设，人才培养、学

　科建设、师资队伍建设、科学研究、管理效劳保障等工作，突出制约学校开展的瓶颈问题，通过专题辅导、学习研讨、现场指导等方式，和同志们一道，对各项重点工作进行了再认识、再提升、再梳理、再发力，进一步统一了思想，明确了方向，理清了思路，有力推动了“能力作风建设年〞活动的扎实开展。在学校党委的带着下，各基层党组织围绕中心工作和重点任务，分别召开专题会、专班会、互学互鉴会、走访调研等，找到了扎实推进“能力作风建设年〞活动的着力点、发力点，正围绕各项工作清单和重点任务清单，瞄准各项任务时间节点，倒排工期、逐项落实。

　“融〞，提升能力。学校各基层党组织将“能力作风建设年〞活动各项部署要求与深入贯彻落实党的十九届六中全会精神和省第十一次党代会精神相结合，与持续稳固党史学习教育成果相结合，与“大学习大培训大练兵大提升〞活动相结合，与年度重点工作和日常工作相结合，围绕党的建设和内涵建设，围绕能力大提升、作风大转变，扛稳扛牢立德树人根本任务，对标对表，扎实开展“开学思政第一课〞、基层党务工作者素能培训、育人导师素质能力培训、课程思政建设工作、学科建设工作等开展推进会、论证会，教育教学、教学督导工作会等系列会议活动，扎实开展集体备课和预试讲活动、志愿者效劳月活动、互学互鉴交流、专题研讨、知识竞赛等系列活动。随着各项工作的不断深入推进，学校广阔党员干部师生对高等教育改革开展的形势任务有了更加深刻的认识，对传承创新开展中医药事业有了更加强烈的使命，对创立“双一流〞、实现学校转型开展有了更加坚决的信心，大家干事创业的积极性主动性创造性得到了进一步提升，

　正信心百倍地落实各项任务，深入推进“能力作风建设年〞活动落地落实。

　当前，高等教育改革正在扎实推进，当下，中医药事业传承创新开展机遇难得，当今，学校各项事业蒸蒸日上，学校党委将坚持以党的政治建设为统领，牢记立德树人根本任务，团结带着广阔干部师生以“能力作风建设年〞活动为契机，团结一心、埋头苦干，攻坚克难、勇毅前行，力争用更强的能力、更实的作风，以一流业绩为党的二十大胜利召开献礼。

　x 中医药大学：筑牢疫情防线 锤炼能力作风（3）

　2022 年春季学期开始以来，面对疫情“倒春寒〞，x 中医药大学党委以“能力作风建设年〞为契机，锤炼过硬干部队伍，一方面以最强的决心、最严的举措，织密筑牢校园疫情防线，一方面带着全校师生在疫情袭扰下稳住心神，统筹做好新学期各项工作，与把握“省局共建〞重要机遇、贯彻落实学校第五次党代会精神有机结合，稳中求进，扎实推进学校“双一流〞建设和高质量开展。

　一、使命在肩，坚决筑牢疫情防线 高校和医院是疫情防控的重中之重，医学院校及其附属医院在防疫大局中负有双重责任和重要使命。学校党委提高政治站位，压实主体责任，及时全面贯彻上级各项决策部署，科学分析研判疫情形势变化，严格落实落细疫情防控措施，坚守底线，坚决杜绝校感、院感事件发生。

　x 中医药大学新冠病毒肺炎疫情防控领导小组指挥部建立快速反响和动态调整机制，根据疫情形势变化和属地防控要求，不断调整和完善防控体系，提升防控能力，按照“早、快、准、严、细、实〞要求全力织密扎牢学校疫情防控网。校领导和各部门主要负责人坚持昼夜住校值守，深入一线巡查疫情防控工作，督查校园门禁管控、疫情防控物资保障、人员信息排查等情况。

　为确保附属医院院感防控管理及医疗运转安全有序，切实发挥医疗机构“哨点〞作用，学校组成由校领导率队，纪委办公室、医务处及各附属医院相关专家组成的联合督导检查组，屡次对各附属医院运行和防疫情况进行督查。各附属医院领导班子通过反复走流程，不断查找风险点和薄弱环节，细化全环节、全流程、全覆盖的防控措施，持续提升院感防控意识和能力。

　在全校师生的共同努力下，校园疫情防控和医院院感防控总体趋势稳定，学校、医院教育教学和医疗救治工作秩序井然。

　二、履职尽责，党员干部担当在前 以全省“能力作风建设年〞活动为契机和载体，x 中医药大学校党委向全校各级党组织和广阔党员发出建议，把党的强大政治优势和组织优势转化为强化疫情防控和推动高质量开展的工作优势，引导鼓励各级领导干部在承担压力中提升能力、在笃行实干中改进作风，将“六要六不要〞和“六个转变〞的要求融入到疫情防控和日常工作中。

　由机关和各单位管理干部组成的志愿者效劳队，在学生宿舍排查管控期间，进驻各学生公寓，为同学们提供全方位效劳。学生工作队伍实施全员住校值班工作机制，覆盖所有学生公寓楼。辅导员入住学

　生公寓，陪伴学生学习生活，“一对一〞做好暖心效劳，“面对面〞开展引领育人，抓实抓细校园精准疫情防控，坚决守护好学生的身心健康和生命安全。

　后勤管理处 x 余名工作人员与 x 余名教工党员志愿者，夜以继日连续奋战在一线，搭建临时床铺休息，全力以赴保障 x 余名师生的生活需求和学校正常运转。积极承担社会责任，四所附属医院共派出 x余名医护人员支持哈市社区核酸采集和隔离点防疫工作，发挥中医药在疫情防控中的独特优势。附属第二医院哈南分院作为省新型冠状病毒感染肺炎的定点收治医院正式启动，开展医疗救治工作。

　三、双战双赢，稳中求进加快开展 开展不能停步。x 中医药大学校党委召开 2022 年全面从严治党工作会议和意识形态工作专题会议，全面加强党的领导。校党政领导班子统筹部署，在严格做好疫情防控的前提下，对学校第五次党代会确定的“5932〞开展战略进行任务分解，明确 2022 年重点任务，把“规划图〞变成“施工图〞,组织各部门、各单位有条不紊、稳步推进各项工作落实。

　各教学单位积极组织开展线上教学经验交流分享和“课程思政〞教学研讨，结合中医药学科特色和育人规律，研究线上教学中的教育新思路、教学新要求、教师新能力、学生新状态，着力提升线上教学质量，推进构建线上线下融合、医教协同新体系。应对严峻就业形势，多措并举，通过积极举办空中宣讲会、网络招聘会等方法，不断拓展线上招聘平台，开展第四届“行业－专业－就业〞分析大赛、第七届

　“求职模拟〞大赛等就业与创业专题活动，帮助同学们做好就业效劳，努力答好疫情背景下的“稳就业〞考卷。

　开展具有中医药特色的“开学第一课〞系列活动，通过线上线下结合方式组织学生开展主题鲜明、形式多样、内容丰富的思想政治教育、心理健康教育、劳动教育、安全教育活动，在校园中传递“一起向未来〞的青春正能量，营造乐观向上、生机盎然的校园文化气氛。加强对俄科技文化交流合作，继续推进中医药“走出去〞，学校与俄罗斯阿穆尔国立医学院举行线上交流会，就今年合作在线上举行第十七届中俄生物医药论坛达成共识，并就新形势下如何进一步促进两校交流合作进行了深入探讨。

　x 科技大学“能力作风建设年〞活动成效显著（4）

　新学期伊始，x 科技大学党委大力弘扬“高度重视干部能力作风建设〞这一党的优良传统，扎实开展“能力作风建设年〞活动，持续推动各级领导干部切实强素质、提能力、转作风。自 2022 年 x 月起，x 科技大学部署开展了以“大调研 大学习 大讨论〞为主要形式的第一阶段活动，现已取得突出成效。

　一、深入调研，上下联动，在调研中发现问题、寻找问题 学校成立 x 个调研组，由领导班子成员亲自带队，历时一个月，召开 x 场座谈会，围绕“一流学科〞建设、人才培养、高层次人才引进、干部能力作风提升、效劳保障等方面进行把脉问诊，形成 11 份专项调研报告，梳理意见建议 x 余条。机关部门多渠道广开言路、广纳良策，主要负责人随分管校领导一并调研，并面向各学院（书院）

　广泛征集意见，会聚师生心声。各学院（书院）上行下效、上传下达，形成“人人参与、人人负责〞的调研气氛，突出问题导向，真抓实干调研。

　以调研为主要切口，x 科技大学自觉对标对表党中央提出的构建新开展格局的要求，主动对接省委的“两个确保〞和实施的“十大战略〞，提升干事创业能力，聚焦改革开展重点，弘扬精业笃行风气，以更加务实的姿态、更加果敢的担当、更加求是的作风履职尽责，推进学校事业开展取得新突破。

　二、先学深学，对表对标，在学习中统一思想、查找缺乏 校党委发挥“头雁〞作用先学一步，在 2022 年 x 月制定活动实施方案，以上率下、带头学习，带动全校上下从理论学习上找缺乏、从思想认识上找差距。实现全体处级以上干部学习全覆盖，并在第一时间面向全校中层以上干部召开发动会，举办处级及以上干部能力作风建设年集中学习讨论活动暨党的十九届六中全会精神专题培训班。各二级单位通过传达发动会精神、讨论学校方案等方式，调动教职员工参与“能力作风建设年〞活动的积极性。全校各级党组织、校属各单位对照******重要指示批示精神，精准查找缺乏，增强内生动力。

　以学习为主要抓手，靠学习走向未来。x 科技大学全体干部自觉加强学习，改进作风，在解决“本领恐慌〞的进程中迈出重要一步，为不断提高综合素质和驾驭处理复杂问题...

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