绩效考核管理制度实施方案细则 （范例推荐）

绩效考核管理制度实施方案细则 绩效考核管理办法一、目的（一）通过绩效管理，将部门和员工个人的工作表现与公司的战略目标紧密地结合起来，促进公司快速发展。（二）通过对员工工作绩效、工作能力等进行下面是小编为大家整理的绩效考核管理制度实施方案细则 ,供大家参考。

　　绩效考核管理办法

　　一、目的（一）通过绩效管理，将部门和员工个人的工作表现与公司的战略目标紧密地结合起来，促进公司快速发展。

　　（二）通过对员工工作绩效、工作能力等进行客观的评价，为员工薪资调整、职位变动、培训与发展等人力资源管理工作提供有效的依据。

　　二、原则

　　（一）公开性：进行上下级直接对话，引入自我评价和自我申报机制，考核的结果反馈给被考核者本人。

　　（二）公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考核标准。

　　（三）客观性：制订客观的人员考核标准，反映员工的实际情况，避免掺入个人主观想法和感情色彩。

　　（四）时效性：是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。

　　三、适用范围：公司所有员工。

　　四、考核的种类与内容

　　（一）根据企业员工所承担的职责不同，考核分主管及以上人员考核、一般职员考核、销售人员考核、生产工人考核、班（组）长考核。

　　（二）考核由工作业绩、工作态度、综合能力三方面构成。

　　五、考核者

　　（一）考核者原则上是被考核者的直接上司。在考核者需要之下，由

　　企管部协助考核者平衡、解释、统一考核标准。考核的公平性监督由考核者的上司担任。具体规定见下表。

　　被考核者

　　部门经理

　　主管级/经理级

　　一般职员

　　班长/调度/员工

　　考核者

　　总经理

　　部长级

　　监督者

　　总经理

　　在考核中如遇争议，由考核委员会再次进行考核，并以此考核成绩为准。

　　考核委员会/考核小组

　　主管/部门经理

　　部长级

　　在考核中如遇争议，由考核小组再次进行考核，并以此考核成绩为准。

　　（二）考核期间工作有变动的，由新上司参考前上司的意见，实施考核。

　　六、考核委员会和考核小组

　　（一）考核委员会成员组成：总经理、三名管理委员会成员（由总经理选择比较知情的成员但不包括投诉部门的领导）、企管部，主要受理行政人员的考核投诉及进行再次考核。

　　（二）考核小组组成：管理部经理、二名管理委员会成员（由管理部经理选择，要求同上）、人事主管，主要受理生产部工人的考核投诉及进行再次考核。

　　（三）职责：对考核行为进行指导和和监督；对在考核中营私舞弊、搞平均主义、打击报复等行为给予行政处分；审核、确认考核考核结果；若遇争议，受理投诉、负责协调和仲裁。

　　（四）考核结果原则上不予调整，只有被认为有必要保持整个企业平衡时，考核委员会才进行审查和调整，由总经理对考核工作作出最后裁决。

　　（五）对于考核过程中的投诉事件由人事主管负责调查核实。

　　七、考核程序

　　（一）考核期满企管部将人员考核表发到各部门，并提供考核期的出勤、奖惩状况。

　　（二）各级考核者布置员工进行个人总结和绩效考核自评。要求员工客观公正、确切地表达自身一年来在个人素养、工作业绩和管理配合等方面的实际表现。自评作为考核参考，不计入总分。

　　（三）各级考核者依考核权限，对员工进行考核。并由部门经理填写《考核汇总表》。

　　（四）人事主管收集并初审员工个人总结、考核表及考核汇总表，报总经理审查。

　　（五）考核结果核准后，人事主管列表分别转各部门，各考核负责人必须与被考核人单独进行反馈沟通。

　　（六）部门经理的考核由人事主管组织不记名民主评议，统计汇总后报总经理作为参考，由总经理直接考核。

　　（七）人事主管依据考核结果处理存档、分类、统计分析相关事项。

　　八、考核期和实施时间

　　（一）考核分年中和年终两次进行。年中考核期为1月1日至6月30日，年终考核期为7月1日至12月31日。年中与年终考核之平均数为年度考绩。

　　（二）考核实施时间为考核期满后三十天内完成。

　　（三）各级考核者对于所属员工应就其工作业绩、工作态度、工作能

　　力每月自行进行考核记录，随时申报奖惩，并作为年中、年终考核评分的参考依据。

　　九、考核成绩与奖惩

　　（一）考核成绩与等级

　　（二）考绩加减分

　　1、凡考核期内曾受奖惩者，记大功一次加5分，记功一次加3分，嘉奖一次加1分；质量事故一次减5分，记过一次减3分，通报一次减1分。

　　2、根据出勤情况，迟到减0.2份，早退减天0.5份，休超一天减0.2分，旷工一天减4分。最高减去10分，减完为止。

　　3、本项增减分数，由各部统计人员进行填写。

　　（三）考核的奖惩

　　1、对于年终考核成绩为非常优秀者，增发特别奖或提高晋升空间。

　　2、对于年终考核成绩为合格者，其季度奖金比例扣除10％计算。

　　3、对于年中、年终考核成绩不合格者，降级使用或予以辞退，年终奖视考核情况酌情考虑。

　　等级

　　非常优秀（SS）

　　优秀（S）

　　良（A）

　　合格（B）

　　不合格（C）

　　考核分数

　　90-10080-8970-7960-690-54、对于连续两年考核成绩为合格者，降级。

　　十、保密

　　（一）考核结果只对考核负责人、被考核人公开。

　　（二）在对被考核人未做出最终评定前，严禁将任何考核内容泄露给任何人，违者分别惩处。

　　（三）考核结果及考核文件交由人事主管保存。

　　十一、其他事项

　　（一）考核实施时处于试用期的员工不参加考核，试用期满后，填写《试用期员工转正申请表》，成为正式员工后参加考核。

　　（二）考核者在开展考核工作前必须接受考核培训。

　　（三）本制度经公司管理委员会讨论通过，总经理核准后实施，修改时亦同。

　　表一：《考核期个人总结表》

　　表二：《主管及以上人员考核表》

　　表三：《一般职员考核表》

　　表四：《销售人员考核表》

　　表五：《生产工人考核表》

　　表六：《班、组长考核表》

　　表七：《考核汇总表》

　　年度年（中、终）个人总结与计划表

　　姓名

　　序号

　　说明：每位员工需认真填写考核期工作完成成果与成效，并对下一期工作作出计划。

　　考核者签名：

　　监督者签名：

　　被考核者签名：

　　工号

　　工作重点

　　部门

　　职务

　　进公司时间

　　实际完成时间

　　任现职时间

　　完成成果与成效

　　预定目标（值）

　　预定完成时间

　　主管及以上人员考核表

　　考核周期：

　　年

　　月

　　日至

　　年

　　月

　　日

　　考核日期：

　　年

　　月

　　日

　　姓名

　　奖惩

　　记录

　　考勤

　　记录

　　考核项目

　　工

　　作

　　业

　　绩

　　38％

　　记大功

　　迟到

　　考核

　　要素

　　工作

　　目标

　　达成

　　策划能力强，善于领导部属，提高工作意愿，按期或提前实现工作目标；

　　具有策划能力，领导部属顺利达成工作目标；

　　称职，符合本职需要，基本能实现工作目标，未实现部分是因不可抗力因素影响；

　　只能交办工作，不知改进创新，不能良好达成期工作目标；

　　勉强胜任工作，领导方式不佳，效率低，未达成工作目标。

　　23%

　　部门

　　记功

　　早退

　　职务

　　嘉奖

　　病假

　　考核内容

　　记过

　　事假

　　标准

　　工号

　　记大过

　　进公司时间

　　通告

　　旷工

　　自评

　　考核

　　加减分

　　应扣分数

　　监督

　　计划

　　总结

　　及时上交月度计划及总结，计划清晰、明确、合理

　　总结认真，能正确分析

　　15％

　　工

　　作

　　态

　　度

　　25％

　　遵守

　　规章

　　7％

　　严于律已，认真遵守公司的各项规章制度，无任何违纪行为；

　　7％

　　基本遵守公司规章；

　　偶尔未遵守公司规章制度，曾受口头批评的；

　　有不遵守公司规章制度行为，曾受公司惩戒的。

　　工作

　　责任

　　性5％

　　具有强烈责任心，可以放心交付工作；

　　具有责任心，可以交付工作并能顺利完成任务；

　　尚具有责任心，能如期完成期工作；

　　责任心不强，需有人督促方能完成工作；

　　欠缺责任心，时时督促并不能如期完成任务。

　　5％

　　工作

　　主动

　　性5％

　　主动要求承担额外工作，并积极接受新分配的工作任务；

　　基本能完成上级临时交办的工作，职位事项（工作计划）能及时完成，工作无怨言；

　　不太愿意承担工作计划外的临时交办工作，但职位事项基本能完成，偶尔有抱怨；

　　对新分配的工作时有推委，并常在背后散布言论；

　　公开反对交付的工作，并有危及公司的言行的。

　　5％

　　成本

　　意识

　　5％

　　成本意识强烈，能积极节省，避免浪费；

　　具备成本意识，并能节省；

　　尚具成本意识，尚能节省；

　　缺乏成本意识，稍有浪费；

　　毫无成本意识，常有浪费

　　5％

　　工

　　作

　　能

　　力

　　40％

　　操作

　　能力

　　（专

　　业知

　　识能

　　力）

　　20％

　　能独立操作各项工作任务，并协助同事完成；

　　偶需接受上级主管或他人指点，基本能独立完成工作；

　　经主管或他人详细解释、示范后，才能完成期工作；

　　基本不能独立完成期工作计划内工作，经常性接受上级主管及他人辅导；

　　不能独立承担各项任务的操作。

　　20%

　　计划

　　能力

　　5％

　　计划周密，能有序的开展工作和合理利用时间；

　　基本能自行编制修正计划，无较大偏差的；

　　工作计划能力一般，常须更改计划的；

　　工作计划能力差，经常处于无序状态；

　　工作无计划，杂乱无章。

　　5％

　　工作

　　协调

　　性5％

　　同事亲密合作，积极服从并配合上级安排的工作；

　　同事关系尚可，上级交待的工作基本服从；

　　同事关系偶尔出现纠纷或上级交待的期工作有轻微抵触；

　　同事经常出现争吵或上级交待的工作有严重抵触；

　　同事关系僵化矛盾很深，公开反对上级交待和布置的任务。

　　5％

　　判断

　　推理

　　能力

　　5％

　　理解力较强，判断准备，能正确领会上级指示和工作内容；

　　5％

　　理解力尚可，需个别讲解后明白上级指示和工作内容；

　　理解力一般，需重复（重复二次）解释后方可清楚上级指示和工作事项；

　　理解力较差，要上级重复强调和解释（重复二次以上）后，工作才可开展；

　　无法理解上级指示和工作内容。

　　学习和

　　指导5％

　　积极接受培训教育，学习意愿高，能很快掌握新知识，能接受新观念；

　　愿意接受培训教育，有学习意愿，能较快掌握新知识，并能接受新观念；

　　接受培训教育，尚具学习意愿，掌握新知识较慢，尚能接受新观念；

　　不愿接受教育培训，无学习意愿。

　　5％

　　总评

　　考核

　　等级

　　反馈

　　（注：总评分数为考核项目总分加减奖惩分及考勤应扣分）

　　监督者评语及要求

　　考核者评语及要求

　　10被考核人签名：

　　反馈日期：

　　一般职员考核表

　　考核周期：

　　年

　　月

　　日至

　　年

　　月

　　日

　　考核日期：

　　年

　　月

　　日

　　姓名

　　奖惩

　　记录

　　考勤

　　记录

　　考核项目

　　工

　　作

　　业

　　绩

　　35％

　　投诉

　　事件

　　积极处理工作，热情接待客户，努力协助同事间的工作，无任何投诉事件的；

　　基本能协助配合同事工作及接待客户工作，无投诉事件的；

　　受到内部投诉一次的；

　　受到内部投诉二次或外部投诉一次的；

　　受到内部投诉三次以上或外部投诉二次以上的。

　　工

　　作

　　态

　　度

　　25％

　　遵守

　　规章

　　严于律已，认真遵守公司的各项规章制度，无任何违纪行为；

　　7%基本遵守公司规章；

　　偶尔未遵守公司规章制度，曾受口头批评的；

　　有不遵守公司规章制度行为，曾受公司惩戒的。

　　品德

　　品性廉洁、言行诚信、律已严正、乐于助人；

　　品行端正、无不良行为；

　　行为不守常规，假公济私，欺蒙取巧。

　　3%

　　5%

　　记大功

　　迟到

　　考核

　　要素

　　工作

　　目标

　　达成

　　圆满或超额达成工作预期目标或计划要求；

　　全面、良好达成工作预期目标或计划要求；

　　基本达成工作预期目标或计划要求；

　　未能达成期工作预期目标或计划要求。

　　30%

　　部门

　　记功

　　早退

　　职务

　　嘉奖

　　病假

　　考核内容

　　记过

　　事假

　　标准

　　工号

　　记大过

　　进公司时间

　　申诫

　　旷工

　　自评

　　考核

　　加减分

　　应扣分数

　　监督

　　工作

　　责任

　　性

　　具有强烈责任心，可以放心交付工作；

　　具有责任心，可以交付工作并能顺利完成任务；

　　尚具有责任心，能如期完成期工作；

　　责任心不强，需有人督促方能完成工作；

　　欠缺责任心，时时督促并不能如期完成任务。

　　5%

　　工作

　　主动

　　性

　　主动要求承担额外工作，并积极接受新分配的工作任务；

　　基本能完成上级临时交办的工作，职位事项（工作计划）能及时完成，工作无怨言；

　　不太愿意承担工作计划外的临时交办工作，但职位事项基本能完成，偶尔有抱怨；

　　对新分配的工作时有推委，并常在背后散布言论；

　　公开反对交付的工作，并有危及公司的言行的。

　　10%

　　成本

　　意识

　　成本意识强烈，能积极节省，避免浪费；

　　具备成本意识，并能节省；

　　尚具成本意识，尚能节省；

　　缺乏成本意识，稍有浪费；

　　毫无成本意识，常有浪费

　　5%

　　工

　　作

　　能

　　力

　　40％

　　操作

　　能力

　　（专

　　业知

　　识能

　　力）

　　能独立操作各项工作任务，并协助同事完成；

　　偶需接受上级主管或他人指点，基本能独立完成工作；

　　经主管或他人详细解释、示范后，才能完成期工作；

　　基本不能独立完成期工作计划内工作，经常性接受上级主管及他人辅导；

　　不能独立承担各项任务的操作。

　　25%

　　工作

　　协调

　　性

　　同事亲密合作，积极服从并配合上级安排的工作；

　　同事关系尚可，上级交待的工作基本服从；

　　同事关系偶尔出现纠纷或上级交待的期工作有轻微抵触；

　　同事经常出现争吵或上级交待的工作有严重抵触；

　　同事关系僵化矛盾很深，公开反对上级交待和布置的任务。

　　5%

　　判断

　　推理

　　能力

　　理解力较强，判断准备，能正确领会上级指示和工作内容；

　　5%理解力尚可，需个别讲解后明白上级指示和工作内容；

　　理解力一般，需重复（重复二次）解释后方可清楚上级指示和工作事项；

　　理解力较差，要上级重复强调和解释（重复二次以上）后，工作才可开展；

　　无法理解上级指示和工作内容。

　　学习和

　　指导5％

　　积极接受培训教育，学习意愿高，能很快掌握新知识，能接受新观念；

　　愿意接受培训教育，有学习意愿，能较快掌握新知识，并能接受新观念；

　　接受培训教育，尚具学习意愿，掌握新知识较慢，尚能接受新观念；

　　不愿接受教育培训，无学习意愿。

　　5%

　　总评

　　考核

　　等级

　　反馈

　　（注：总评分数为考核项目总分加减奖惩分及考勤应扣分）

　　监督者评语及要求

　　考核者评语及要求

　　10被考核人签名：

　　反馈日期：

　　生产工人考核表

　　考核周期：

　　年

　　月

　　日至

　　年

　　月

　　日

　　考核日期：

　　年

　　月

　　日

　　姓名

　　奖惩

　　记录

　　考勤

　　记录

　　记大功

　　迟到

　　部门

　　记功

　　早退

　　考核标准

　　选项分数依次为：3分，2.5分，1.5分，0.5分

　　遵守规章制度

　　卫生工作

　　安全生产

　　服从性

　　责任感

　　与人相处情形

　　工作品质

　　问题处理

　　工作态度

　　成本观念

　　品质观念

　　技术能力

　　设备维护

　　学习能力

　　小计

　　考核内容二

　　□特优

　　□优

　　□中等

　　□差

　　□特优

　　□优

　　□中等

　　□差

　　□特优

　　□优

　　□中等

　　□差

　　□良

　　□普通

　　□稍差

　　□抗命

　　□重

　　□中等

　　□偶尔稍微

　　□轻

　　□和蔼

　　□普通

　　□偶尔不合

　　□固执

　　□不需指正

　　□每天需指正一次

　　□每天需指正二次

　　□每天需指正三次

　　□不需指导

　　□偶尔需指导

　　□经常需指导

　　□每天需指导

　　□特优

　　□优

　　□中等

　　□差

　　□特优

　　□优

　　□中等

　　□差

　　□很清楚

　　□不很清楚□中等

　　□差

　　□特优

　　□优

　　□中等

　　□差

　　□特优

　　□优

　　□中等

　　□差

　　□特优

　　□优

　　□中等

　　□差

　　——————————————————————————

　　考核标准

　　职务

　　嘉奖

　　病假

　　事假

　　工号

　　记过

　　记大过

　　自评

　　考核

　　进公司时间

　　通告

　　旷工

　　加减分

　　应扣分数

　　监督

　　考核内容－45％

　　生产效率（30％）

　　特高28-30；高22-27；一般12-21；低5-11质量较差0-10分

　　小计

　　总计

　　考核

　　等级

　　反馈

　　——————————————————————————

　　注：总计分数为考核项目分加减奖惩分及考勤应扣分

　　监督者评语及要求

　　考核者评语及要求

　　品质状况（25％）

　　产品质量优秀23-25分；质量良好19-22分；质量一般11-18分；

　　被考核人签名：

　　反馈日期：

　　生产班长、副班长考核表

　　考核周期：

　　年

　　月

　　日至

　　年

　　月

　　日

　　考核日期：

　　年

　　月

　　日

　　姓名

　　奖惩

　　记录

　　考勤

　　记录

　　记大功

　　迟到

　　部门

　　记功

　　早退

　　职务

　　嘉奖

　　病假

　　考核标准

　　选项分数依次为：3分，2.5分，1.5分，0.5分

　　组织协调能力

　　现场指挥能力

　　改进能力

　　勤勉性

　　责任感

　　问题处理

　　工作态度

　　成本观念

　　品质观念

　　技术能力

　　遵守规章制度

　　安全生产管理

　　与人相处情形

　　学习能力

　　小计

　　考核内容二

　　□强

　　□普通

　　□稍弱

　　□弱

　　□强

　　□普通

　　□稍弱

　　□弱

　　□强

　　□普通

　　□稍弱

　　□弱

　　□勤勉

　　□普通

　　□不很勤勉

　　□懒惰

　　□重

　　□中等

　　□偶尔稍微

　　□轻

　　□不需指导

　　□偶尔需指导

　　□经常需指导

　　□每天需指导

　　□强

　　□普通

　　□稍弱

　　□弱

　　□强

　　□普通

　　□稍弱

　　□弱

　　□强

　　□普通

　　□稍弱

　　□弱

　　□强

　　□普通

　　□稍弱

　　□弱

　　□强

　　□普通

　　□稍弱

　　□弱

　　□强

　　□普通

　　□稍弱

　　□弱

　　□强

　　□普通

　　□稍弱

　　□弱

　　□强

　　□普通

　　□稍弱

　　□弱

　　——————————————————————————

　　考核标准

　　记过

　　事假

　　工号

　　记大过

　　自评

　　考核

　　进公司时间

　　通告

　　旷工

　　加减分

　　应扣分数

　　监督

　　考核内容－45％

　　生产效率（30％）

　　特高28-30；高22-27；一般12-21；低5-11品质状况（25％）

　　产品质量优秀23-25分；质量良好19-22分；质量一般11-18分；质量较差0-10分

　　小计

　　总计

　　考核

　　等级

　　反馈

　　——————————————————————————

　　注：总计分数为考核项目分加减奖惩分及考勤应扣分

　　监督者评语及要求

　　考核者评语及要求

　　被考核人签名：

　　反馈日期：

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