收费站青年文明号开放周活动总结3篇

收费站青年文明号开放周活动总结3篇收费站青年文明号开放周活动总结　青年文明号开放周活动总结2篇　青年文明号开放周活动总结2篇　*月*日全省青年文明号示范月统一日开始，我行从开展惠农支农便民利民活动、提下面是小编为大家整理的收费站青年文明号开放周活动总结3篇,供大家参考。

篇一：收费站青年文明号开放周活动总结

文明号开放周活动总结 2 篇

　 青年文明号开放周活动总结 2 篇

　 *月*日全省青年文明号示范月统一日开始，我行从开展惠农支农便民利民活动、提供优质服务、进行文明宣传和诚信监督等入手，开展了丰富多彩的“宣传周”、“展示周”、“信用周”、“爱心周”示范月主题实践活动。

　 旨在引导广大青年树立和践行社会主义荣辱观，倡导职业文明，大力弘扬先进文化，充分发挥青年文明号示范导向和文明先锋作用，发扬青年文明号扶危助困，热心公益事业的优良传统，以青春力量助推新农村建设，以实际行动为全面建设海峡西岸经济区、构建和谐社会做出应有的贡献。

　 一、及时部署，加强领导

　 青年文明号服务示范月活动是全国青年文明号现场经验交流会后，举行的一次重要活动，是突出青年文明号文明先锋示范作用的有形载体，是进一步动员和组织广大青年职工服务“十*五”规划、建设海西和构建和谐社会的有效途径，是我省青年文明号活动的集中展示。

　 活动前，我所及时召开工作会议传达省创建青年文明号活动组委会办公会议精神，学习领会今年青年文明号示范月活动主题，明确主要内容，并就活动做了安排部署和要求。发挥政策优势和行业优势，把活动纳入本单位的总体工作格局，为争创活动的开展提供良好的环境和条件。

　 二、精心组织，狠抓落实

　 按照“重在实践、贵在示范”的原则，结合本地、本单位工作实际，围绕主题和重点内容，找准青年集体高扬职业道德建设旗帜、参与海西建设的切入点，

　从党政所急、社会所需、群众所盼、青年所能的方面入手，开展形式多样的主题实践活动，形成周周有活动，周周有声音的强大声势。发挥行业优势，深入农村，积极开展便民利民服务活动，宣传新农村建设的方针、政策，倡导文明新风。

　 开展“八荣八耻”学习和“知荣明耻从我做起”大讨论，宣传社会主义荣辱观。开展“一句问候暖心”语言贴心服务，积极推广礼貌用语备忘录，开展“一张笑脸相迎、一次把事办成”，“五心”(耐心做好讲解、热心接待查询、用心宣传政策、细心办理业务、虚心接受建议)行动贴心服务，落实服务承诺制、限时办结制、首问负责制等，展示和谐海西文明形象。

　 进一步倡导“人人争当信用标兵”，开展“诚实守信”主题教育活动，从人民群众关心的件件具体事情入手进行信用实践。向服务对象发放“绥安国土资源所办证大厅服务对象意见征询表”，征求群众对青年文明号履行信用情况评价，群众满率达**%以上。在实施“号户”结对活动的基础上，开展结对帮扶、真情助困活动。

　 一

　 集中学习

　 号长同青年文明号全体成员集体学习******关于青年工作的重要思想，要求文明号青年自觉增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，引导青年不忘初心，立足岗位，建功新时代。

　 青春是最绚丽的色彩，

　 青春也是最美好的时光;

　 青年文明号不仅仅是一个荣誉，

　 它更是青年人团结奋进的指明灯。

　 二

　志愿活动

　 组织青年文明号全体成员深入社区开展“安全用电宣传进社区”活动，践行“人民电业为人民”的企业宗旨，对特殊、重要用户走访，主动回应群众诉求，彰显企业责任。

　 三

　 读书分享会

　 开展“重温红色历史品味红色经典”读书分享会。通过阅读红色经典，分享读书感悟，讴歌新中国成立 70 年来的光辉历程、伟大成就，回忆在党的正确领导下团青工作取得的伟大成就，引导全体青年不忘初心、建功新时代。

篇二：收费站青年文明号开放周活动总结

站创建“青年文明号” 主要事迹 我所成立于二 00 二年十二月二十八日， 设三进四出， 目前实行一进二出收费方式。

　全所现有员工 28 名， 其中党员 3 名， 团员17 名， 35 周岁以下青年员工 27 名， 是一支充满朝气和活力的年轻队伍。

　收费管理所自开始收费以来， 在管理处领导下， 以“邓小平理论、 三个代表” 重要思想和“十六大” 精神为指导， 按照“安全畅通、 依法征费、 文明服务、 应征不漏” 十六字

　方针开展收费工作， 以争创“文明单位” 、 青年文明号、文明服务窗口、 星级收费所和文明样板路等活动为载体， 以收费工作为中心、 以畅、 洁、 绿、 美和优质服务为目标， 弘扬团结拼搏、 求真 wenmi114. com 务实、 争创一流的精神， 发挥团员先锋模范作用， 全面建设具有自身特色的收费管理所为己任， 树起我所文明窗口形象， 使我所成为高速公路收费所的先进典范。

　在创建青年文明号等活动过程中， 为提高创建工作水平， 建立良好的机制， 成立创建工作小组， 制订相关争创计划， 实行卫生包干责任制， 分配到各班组， 认真做好考勤、 工作纪律、 宣传等日常事务管理及创建工作。

　通过广大干职人员共同努力下， 不断完善建设， 各项工作成绩提高显著。

　2003 年度被评为市级青年文明号。2004 年继续开展深层次的创建活动， 年初所召开了所务会议，对开展创建活动进行讨论， 总结了过去一年的创建成果和不足，

　并在过去一年的创建基础上， 继续申报省级创建活动， 并专人负责创建活动， 开展分阶段实施。

　一、 加强教育学习， 促进自身队伍建设我所自成立以来， 就加强队伍建设， 对员工进行思想教育，组织员工军训、 业务知识培训、 岗位技能训练等， 提高员工的综合素质， 全面打造学习型、 务实型、 服务型的队伍。（一）、 为了增强“爱国、 爱岗、 敬业、 奉献” 意识， 提高全所员工的政治素养， 一方面是以三个代表重要思想和十六大精神为指导， 定期组织全所人员学习马列主义、 毛泽东思想、 邓小平理论和三个代表重要思想， 积极引导广大员工进一步解放思想、 更新观念， 不断提高自身思想素质； 另一方面， 通过开展各种活动， 对员工进行爱国主义、 社会主义教育和革命精神、 道德风范教育， 立足本职，求真务实， 发扬积极探索、 勇于创新、 艰苦奋斗、 无私奉献的敬业精神， 争创一流业绩的队伍。

　2004 年 4 月， 所团支部组织团员青年职工参加悼念革命先烈， 缅怀英雄活动， 参观英雄纪念馆，聆听英雄光辉事迹， 通过这些活动， 大家受到了很大鼓舞， 催人奋进增强了战斗力， 大大提高了职工的敬业精神。（二）、 提高员工的业务水平， 培养一批业务技术过硬的收费队伍。

　每月定期和不定期的组织所有收费人员进行业务知识和岗位技能培训， 并组织开展业务考试、 相互交流、 竞赛活动等， 不断提高自身业务水平。

　2002 年， 在高速公路开通前组织新招人员到兄弟收费所进行实际操作学习， 在即将开通时， 所又组织全所人员进行业务理论知识学习和实际操作演练， 为开通后顺利收费做好充分的准

　备； 2003 年， 所每月组织收费人员进行业务学习， 并开展了如车型判别比赛、 识别假行驶证、 综合业务知识竞赛等活动， 通过开展活动， 促进了全所车型判别的统一、 减少了车型误判率； 打击了使用假行驶证偷逃通行费行为， 挽回了一部分通行费损失；增加了全所收费员工的业务保有量， 提高了收费业务知识水平。2004 年， 在抓好上年度的各项工作的基础上， 对照一年来存在的不足， 加强了收费人员的业务培训工作， 为统一全线判别车型标准， 率先推行了所与所之间收费人员的异地交流学习， 为让员工熟悉每个岗位， 培养全能型收费员， 在所内实行了岗位轮换学习和管理人员下车道学习等举措。

　2004 年 4 月份， 在管理处收费科的组织协调下， 与丽水所收费员进行了对调交流、 学习。

　在交流过程中， 收费员们都能够严格按照十六字方针认真开展优质文明的收费工作， 在工作之余讨论收费操作、 辨别假行驶证和判别车型工作中各自的经验， 在不断的讨论、 学习和总结中提高了工作能力， 通过交流学习， 对所存在的不足之处进行了认真的整改。

　通过采取灵活新颖的方式营造浓厚的学习氛围， 每月召开全所员工进行思想交流、 探讨工作体会、 疑难问题等来不断提高收费人员思想、 政治、 业务素质， 使收费工作逐步走向成熟； 同时，鼓励和支持员工利用业余培训和个人自学有机结合起来， 理论学习与实际操作想结合， 拓宽学习渠道， 改善知识结构， 通过各种进修方式参加成人学历教育， 不断加强自身素质的提高。

　目前全所有大专 16 人， 占 57， 中专 3 人， 占 10， 在读大学本科 4 人，

　占 14， 在读大专生 7 人， 占 25。

　二、 完善组织， 加强领导收费所自成立以来， 高度重视精神文明建设， 把创建活动放在了重要的地位， 将创建活动作为文明优质服务的重要目标和主要课题。组织领导上， 成立了行政领导为组长， 各科室负责人为成员的创建工作领导小组， 制定了创建责任制， 并按照各自职能负责创建工作的开展， 把创建工作层层落实下去， 从组织上制度上保证对创建工作的领导， 做到主要领导亲自抓， 分管领导具体抓， 形成了齐抓共管， 全员参与的工作机制， 并以目标管理责任制的形式把文明创建工作列入考核内容。

　具体措施上， 制定文明创建的规划纲要和实施办法， 明确创建目标， 将创建工作的近期任务和长远目标有机地结合在一起， 纳入到整个工作当中。（一）、 定期召开创建工作领导小组会议， 研究部署创建工作， 检查监督创建工作的落实情况， 分析创建过程中存在的问题， 及时采取措施并落实到实处， 极大地提升了我所文明创建活动的水平

　（二）、 全所动员， 积极参与， 强化创建意识， 广泛深入地开展创建工作。

　召开动员大会， 大力宣传创建意义， 提高全体员工的思想认识， 使创建活动真正成为每个员工的事， 成为广大员工的自觉行动， 使广大员工在参与中受到教育， 在实践中得到提高。（三）、 建立完善创建工作保障机制。

　我所根据实际建立完善了组织领导体系、 考核评估体系、 监督激励体系， 做到每个环节都有人抓、 有人管， 每个活动都有目标、 方案和具体措施， 每个

　阶段都有总结、 有检查， 进一步提高创建工作的管理能力和创建水平。

　其中， 以加强班组建设和班组管理作为创建活动的重点，制定了相应的创建考核标准和考核办法， 定期检查考核， 实行了动态管理， 做到奖罚分明， 激发了班组、 员工的创建积极性。

　三、建立健全各项规章制度， 改善创建环境 1、 加强制度建设， 提供根本保障。

　没有规矩， 不成方圆， 抓好内业管理必须要有完备的制度来保障。

　我所始终按照抓管理、 打基础、 抓服务、 创文明的指导思想， 坚持以人为本的管理方式， 重视制度建设， 结合有计划、 有考核、 有总结的工作机制， 规范内部管理。

　全所上下统一制定了所长、 办公室、 收费科、 收费班长、 收费员等各个岗位的工作职责， 结合工作实际制定完善了《收费纪律考核细则》、《卫生管理制度》、《台帐管理制度》、《监控管理制度》、《实行四班二运转制度》、 《竞聘上岗、 末位淘汰实施方案》、 《安全生产责任制》、《食堂就餐制度》、《文明班组、 文明示范员评选办法》、《开展三文明评选活动补充规定》 等一系列规章制度， 狠抓落实， 严格制度管理， 作到有章可循、 有据可依。

　同时为了保证各项规章制度的有效落实， 我所建立了相应的组织检查监督体系， 成立了文明创建工作领导小组、 环境卫生考核监督小组、 安全生产工作领导小组、 三文明评选考核小组、 竞聘上岗考核小组等多个领导小组，实行所长亲自抓， 分管人员具体抓。

　通过考核激励机制的建立，促进了各项工作的顺利开展。

　2、 改善工作环境， 提供良好的后勤保障。

　我所在开展创建过程中， 积极改善所容所貌， 认真做好

　绿化、 美化环境工作， 搞好环境卫生， 创造一个优美的、 舒适的服务环境。

　对大楼、 车道、 食堂、 宿舍等进行卫生包干区， 做到每天三步曲即擦、 冲、 扫， 每月定期彻底打扫， 值班的管理人员到车道协助当班人员冲洗车道， 当班人员随时做好收费区域卫生保洁工作， 卫生考核监督小组定期实行检查考核， 打造一个整洁、舒心的工作服务环境。

　2003 年我所在全所员工的共同努力下，被缙云县评为了县级卫生先进单位， 目前， 我所也已顺利通过创建市级卫生先进单位的初次考评。

　加强食堂管理， 积极做好后勤保障。

　饮食质量直接影响到员工的工作心情， 也是员工强身健体的保证。

　为此我们制定了食堂管理制度、 食堂安全制度、 食堂就餐制度， 并严格照章执行， 要求炊事员注重营养的搭配， 制作不同的风味的菜肴， 尽量满足各员工不同的饮食习惯。

　在食堂配置消毒柜、 电冰箱、 电视机等设施， 创造良好的就餐环境， 所里还为员工建造了浴室， 购置了供热水设备， 解决了职工洗澡难的问题。

　全所上下牢固树立为收费一线服务的意识， 从细处入手， 积极为员工办好事、 实事， 真正使职工能够吃得放心、 住得舒心、工作安心， 创造了良好的工作生活环境。

　四、 加强收费管理， 开展三文明评选我所严格按照高速公路有关法律法规、 管理办法、收费标准等， 全面贯彻安全畅通、 依法征费、 文明服务、 应征不漏的工作原则来开展收费工作， 不断提高收费员的业务技能、 服务质量， 确保收费工作顺利开展。

　一是通过对全体收费员、 监控员进行全面的系统设备、 业务技能培训， 使收费员、 监控员能更

　加熟练的掌握各项岗位技能。

　二是加大稽查力度， 通过监控、 监听、 现场稽查、 突击检查等方式对每位收费人员的收费业务、 收费纪律、 唱收唱付等文明服务情况进行跟踪稽查。

　三是积极与其他兄弟收费所开展车型判别、 辨别假行驶证等业务交流， 建立沟通渠道， 对收费工作中遇到的车型判别等问题及时进行通报， 并通过讨论研究， 逐步规范统一标准。

　四是积极配合高速交警做好假行驶证的查处工作， 在处收费科指导下， 全体员工主动虚心学习有关真假行驶证的判别知识， 在日常工作中， 对使用假行驶证的车辆和司机进行登记造册， 并通报各兄弟单位。

　经过两年来的实践、 交流、 总结和积累， 各收费人员均具有较强的辨别能力和处理能力， 为单位减少费源的流失和降低车型改判率作出了一定的贡献。

　每月开展文明班组、 文明班长、 文明收费员评比， 提高收费员文明服务业务水平和竞争意识， 同时为了体现文明评选的公平性、 真实性、 合理性， 所考核小组针对 2003 年评比办法，进行了修改和补充， 从实际出发， 细化考核评选条列和内容， 增加科学性和可操作性。

　通过开展三文明评选活动， 涌现出了一批优秀的收费员工， 树立了一批先进典型， 以此激励广大员工的斗志和工作热情， 从而牢固树立文明服务意识， 起到了先进典型引路的目的， 整个收费所形成了你追我赶、 不甘落后的良好氛围。五、 积极开展文明服务活动， 拓展服务内容我所努力通过开展文明创建活动来营造氛围， 打造品牌， 塑造形象， 狠抓文明服务，规范文明用语。

　要求收费员从一个微笑、 一声问候、 一句祝福做

　起， 应时应景讲好每一句文明用语， 文明用语从最初的你好！

　请走好！、 你好！

　请付 XX 元， 收你 XX 元， 找你 XX 元， 请走好！，丰富为如你好！

　欢迎走金丽高速！、 辛苦了！、 一路平安！

　请不要超速！、 XX 处施工， 请注意交通安 wenmi114. com 全！

　等等， 既能让司乘人员有宾至如归的感觉， 同时也提醒司机朋友注意行驶安全， 使文明服务更具人性化， 真正体现了以人为本、 以车为本的服务理念。

　为让司机了解高速公路的特点， 我所要求收费员在保证准确、 快速的售票、 发卡的同时， 能掌握缙云的风土人情、金丽高速公路周边县市周边环境及其他临近高速公路出口道路信息， 让小小收费岗亭成为信息窗口； 同时， 为过往司乘人员提供各类便民服务， 如发放小地图、 高速公路新交通规则、 文明服务承诺卡， 开展送温暖服务， 免费为司乘人员提供开水、 修理工具等， 为司乘人员排忧解难。

　并围绕文明服务活动这一主题， 开展演讲比赛、 文明服务业务知识竞赛、 判别车型、 盲打比赛等业务技能竞赛等活动， 把文明服务的概念灌输到每个人心中， 把文明服务的理念渗透到每个工作环节， 不断强化一切为司乘人员服务的意识。

　六、 积极探索， 不断改革创新随着改革开放的不断推进， 市场经济的深入发展， 高速公路如何贯彻落实科学发展观，打造浙江高速公路新品牌， 充分发挥高速公路在创建文明行业工作中的示范作用， 开创文明创建新局面， 就必须与时俱进、 大胆探索， 不断完善工作思路、 体制和措施。

　我所在开展文明创建过程中， 为激活创建工作， 丰富创建内容， 提升创建水平， 一直坚

　持与时俱进、 开拓创新， 不断探索新的模式， 不断拓宽创建活动的渠道。

　一是调整工作运转机制， 提高工作效率， 提升服务质量。通过学习其他收费所的先进经验， 并结合本所实际， 于 2003 年5 月 1 日开始实行四班二运转工作制度。

　通过 4 个月的试运行，全所员工一致认为四班二运转的上班模式有效可行。

　1、 作息时间更为合理， 使收费员工作热情更加饱满， 工作效率显著提高，2、 实行四班二运转后， 文明服务质量相对提高， 3、 收费差错率大大减少。

　二是深化用人机制改革， 优化人力资源配置。

　为了全面提高收费所的业务水平和服务质量， 提高综合素质， 全面掌握各岗位技能， 实现高效率运转、 高质量服务和高水平管理， 打造学习型、 务实型、 服务型的队伍， 同时也为充分发挥员工的工作能力， 挖掘优秀人才， 任人唯贤， 建立...

篇三：收费站青年文明号开放周活动总结

站创建“青年文明号” 主要先进事迹材料_页 2

　 IGHT:

　150%;

　TEXT-ALIGN:

　left;

　mso-char-indent-count:

　2. 0;

　mso-pagination:

　widow-orphan" align=left>二、 完善组织， 加强领导 收费所自成立以来， 高度重视精神文明建设， 把创建活动放在了重要的地位， 将创建活动作为文明优质服务的重要目标和主要课题。

　组织领导上，成立了行政领导为组长， 各科室负责人为成员的创建工作领导小组， 制定了创建责任制， 并按照各自职能负责创建工作的开展， 把创建工作层层落实下去， 从组织上制度上保证对创建工作的领导， 做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓， 形成了齐抓共管， 全员参与的工作机制， 并以目标管理责任制的形式把文明创建工作列入考核内容。

　具体措施上， 制定文明创建的规划纲要和实施办法， 明确创建目标， 将创建工作的近期任务和长远目标有机地结合在一起， 纳入到整个工作当中。

　（一）、 定期召开创建工作领导小组会议， 研究部署创建工作， 检查监督创建工作的落实情况， 分析创建过程中存在的问题， 及时采取措施并落实到实处， 极大地提升了我所文明创建活动的水平。

　（二）、 全所动员， 积极参与， 强化创建意识， 广泛深入地开展创建工作。召开动员大会， 大力宣传创建意义， 提高全体员工的思想认识， 使创建活动真正成为每个员工的事， 成为广大员工的自觉行动， 使广大员工在参与中受到教育， 在实践中得到提高。

　（三）、 建立完善创建工作保障机制。

　我所根据实际建立完善了 组织领导

　体系、 考核评估体系、 监督激励体系， 做到每个环节都有人抓、 有人管，每个活动都有目标、 方案和具体措施， 每个阶段都有总结、 有检查， 进一步提高创建工作的管理能力和创建水平。

　其中， 以加强班组建设和班组管理作为创建活动的重点， 制定了相应的创建考核标准和考核办法， 定期检查考核， 实行了动态管理， 做到奖罚分明， 激发了班组、 员工的创建积极性。

　三、 建立健全各项规章制度， 改善创建环境 1、 加强制度建设， 提供根本保障。

　没有规矩， 不成方圆， 抓好内业管理必须要有完备的制度来保障。

　我所始终按照"抓管理、 打基础、 抓服务、创文明"的指导思想， 坚持以人为本的管理方式， 重视制度建设， 结合有计划、 有考核、 有总结的工作机制， 规范内部管理。

　全所上下统一制定了所长、 办公室、 收费科、 收费班长、 收费员等各个岗位的工作职责， 结合工作实际制定完善了《收费纪律考核细则》、《卫生管理制度》、《台帐管理制度》、《监控管理制度》、《实行四班二运转制度》、《竞聘上岗、 末位淘汰实施方案》、《安全生产责任制》、《食堂就餐制度》、《文明班组、 文明示范员评选办法》、《开展三文明评选活动补充规定》 等一系列规章制度， 狠抓落实， 严格制度管理， 作到有章可循、 有据可依。

　同时为了 保证各项规章制度的有效落实， 我所建立了 相应的组织检查监督体系， 成立了 "文明创建工作领导小组"、 "环境卫生考核监督小组"、 "安全生产工作领导小组"、"三文明评选考核小组"、 "竞聘上岗考核小组"等多个领导小组， 实行所长亲自抓， 分管人员具体抓。

　通过考核激励机制的建立， 促进了 各项工作的顺利开展。

　2、 改善工作环境， 提供良好的后勤保障。

　我所在开展创建过程中， 积极改善所容所貌， 认真做好绿化、 美化环境工作， 搞好环境卫生， 创造一个优美的、 舒适的服务环境。

　对大楼、 车道、 食堂、 宿舍等进行卫生包干区，做到每天"三步曲"即擦、 冲、 扫， 每月定期彻底打扫， 值班的管理人员到车道协助当班人员冲洗车道， 当班人员随时做好收费区域卫生保洁工作，卫生考核监督小组定期实行检查考核， 打造一个整洁、 舒心的工作服务环境。

　～年我所在全所员工的共同努力下， 被 ** 县评为了 县级"卫生先进单位"， 目前， 我所也已顺利通过创建"市级卫生先进单位"的初次考评。

　加强食堂管理， 积极做好后勤保障。

　饮食质量直接影响到员工的工作心情，也是员工强身健体的保证。

　为此我们制定了食堂管理制度、 食堂安全制度、食堂就餐制度， 并严格照章执行， 要求炊事员注重营养的搭配， 制作不同的风味的菜肴， 尽量满足各员工不同的饮食习惯。

　在食堂配置消毒柜、 电冰箱、 电视机等设施， 创造良好的就餐环境， 所里还为员工建造了浴室，购置了供热水设备， 解决了职工洗澡难的问题。

　全所上下牢固树立为收费一线服务的意识， 从细处入手， 积极为员工办好事、 实事， 真正使职工能够吃得放心、 住得舒心、 工作安心， 创造了良好的工作生活环境。

推荐访问:收费站青年文明号开放周活动总结 收费站 青年文明号 活动总结