银行好网民先进事迹500字10篇

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篇一：银行好网民先进事迹500字

优质文明服务标兵个人先进事迹材料范文 银行优质文明服务标兵个人先进事迹材料范文 1

　苏磊由一名普通柜员成为一名大堂经理，一路走来，始终凭着热情真诚的服务态度，坚持“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的工作态度和职业精神，以饱满的热情、甜美的微笑、精湛的技能迎接每一位客户。他深刻地体会银行服务工作没有最好，只有更好，为客户提供优质服务是我一直以来的信念。

　营业室是本行的门面，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉。谁都知道与客户直接打交道既累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜;喜欢由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生的遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……总之各种各样的人们来往交替，以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩。有时候也会碰到一些刻薄的客户，这时候微笑服务就显得尤为重要，也许一个简单的微笑就能化解客户原有的怒气。如何为客户提供优质服务具体有以下几点：

　一、真诚服务化危机

　有段时间，由于支行柜台人员紧缺，普遍为新入行实习员工业务不太熟练，每天办理业务的客户都会出现急躁情绪，有些客户甚至破口大骂，有一次我正在指导客户填单，突然听到柜台有谩骂声，说道“凭什么要收这么多钱”我将填单的客户交待给其他同事，然后微笑着走到该客户身边，我耐心的询问了客户与柜台发生的问题，具体原因是这位客户拿着异地卡办理取现，柜台需要收取该客户较高手续费，客户得知后感到收费太高。详细了解情况后，我一面对客户进行安抚，一面留意其在言语中透露出的信息，思考着解决问题的办法。客户想从异地卡取钱的确是需要手续费，但是很快我找到了解决办法，为客户办理了本地卡并且

　通过转账转到本地的卡上，然后再取现金。这样为客户免去了一部分手续费。客户表示非常感谢，因为刚来这边需要以后经常取钱，一想到每次取都要高额的手续费，突然有点生气，并没有想到办这里的卡，事后他也表示歉意。

　在工作中经常会遇到这样的类似情况，首先我会提醒自己不要有急躁情绪，设身处地的为客户找想，不要一味的拒绝而是要为客户想解决的办法。后来这位客户在我行办理了网银，手机银行。并夸我们手机银行便捷免费，对他非常实惠。逐渐成为我行的铁杆客户。俗话说，一句好话说得笑，一句歹话说得跳。在柜面上，客户有时说“你态度不好，要投诉你。”往往就是由于我们言语不当引来的结果。而多一些微笑、多些耐心、一些关爱、一些歉意，不过分强调制度规定、客户的过失等，“把对让给客户”并以之全面、娴熟的专业知识，晓之以理，动之以情，设身处地为客户着想，就可以温暖客户的心，那么矛盾都能化解。

　二、贴心服务好口碑

　平时对于老年人、小孩或者残疾人等特殊人群，我要求自己为其提供更加贴心的服务，因为这些人都属于社会中的弱势群体，我们作为金融行业服务窗口，就要做到贴心，细心，周到的服务，让他们感受到温暖。记得有一次有一位客户到我行为其父亲办理存折密码挂失重置，由于密码重置需要本人办理，这位顾客只有身份证，其父亲生病无法前来，让我们帮帮忙通融一下，由于规章制度和风险的防控，始终是不能办理的，但也并不是没有办法，可以通过我行双人上门核实情况以后办理。然后我便询问了他的家庭地址，手机电话后先让他回去等我们。随后我便与另一名同事一起去客户家核实情况，一进屋家里的条件确实不容乐观，属于比较困难的家庭，家中也只有父亲和儿子两个人，其夫瘫痪躺在床上动也不能动弹，当我们了解核实情况征得其父亲同意并写下委托书以后，一起回到单位为他们办理了密码重置。当时他儿子说：“以前去了好多地方，给予的答复就是没有本人办不了，甚至想到了将父亲背过来，没想到还可以这样，真是太谢谢你们了”。

　 我体会到了为客户提供贴心服务并且完成业务，是一件让自己多么愉快的事情。并且在这个过程中我为客户所做的一切，客户都会看在眼里。他们更需要我们多一份关怀，把他们都当做自己的亲人朋友一样去照顾去贴心的服务。还有一次一对夫妻沮丧地来到我们大厅，当我问到需要办理什么业务时，他们颤颤巍巍的从包里拿出一把钱，难过的说能不能帮他们换成完整的，我一看，所有的钱都被损毁了，问过以后才明白，这些钱是两口辛辛苦苦打工挣来的，由于不了解银行或不熟悉，并没有存到银行，而是藏了起来，结果夫妻俩准备回老家过年，拆开一看全都被老鼠咬的面目全非，说着说着女的已经开始抽泣，我边安抚边仔细的看了看，发现基本上都是钱的四周被咬了，要兑换的话问题不大，随后我们同事一起整理他们的钱，把能换完整劵的全部挑了出来，并帮他们把钱粘好，交给柜台兑换，最后七千左右的钱，兑换下来后损失了不到三百元。

　帮助别人，成就自己。对有些人而言并不了解银行，很多事情其实在不违规的前提是可以办到的，这需要你去为客户着想，需要你多动脑子，多想办法。

　三、营销服务共进步

　作为一名大堂经理，不仅要将服务做好，完成支行下达的任务也是我义不容辞的事情。一次行里有黄金任务，大家都在积极的营销，一位经常来的贵宾客户前来办理业务，由于比较熟，就上前和他聊了起来，顺口就说到了黄金的好处，但是客户并没有表现出多大兴趣，应付我几句就先走了，谁知第二天来找到我，说要买，本以为客户就买一两百克就差不多了，谁知道一开口就是一千克。后来陆陆续续在我们网点又买了一千多克，由于黄金价格的波动，客户赔了不少，可客户并没有埋怨我们。说“没关系，黄金放着我也不动，就是用来送人的”。

　服务好客户，客户才会认同我们，同时更进一步的认同我们的产品。营销服务共进步将作为我今后工作的一个出发点，不断探索不断完善这两者之间的关系。事实上，平常而又不平凡的事迹远不仅这么几件。我坚持每天在自己平凡的岗位上，为银行的金融事业无私奉

　献着、不讲回报;为银行的广大客户提供真情服务、贴心服务!

　银行优质文明服务标兵个人先进事迹材料范文 2

　王永琴于 2012 年进入乌兰县农村信用联社工作。现担任乌兰县希里沟储蓄所会计岗位。自参加工作以来，我一直按照省联社会计委派制管理办法的要求，认真学习政治业务知识和金融法律法规，严格履行岗位职责和行使管理监督职能。在信合事业岗位上兢兢业业、开拓进取、勇于创新、默默奉献。在银监局和联社的正确领导下，以贯彻落实联社的各项工作为目标，强化管理，抓落实，争取能出色地完成各项任务。

　一、思想方面，提升修养，形成团队聚合力：

　我一直注重平时的修养积累，利用业余时间学习职业道德手册，严格要求自我，廉洁自律，尊重领导，团结同事，注重培养集体意识，顾全大局，使我社真正形成团队合力。

　二、工作方面，务实求新，构筑业务新高地：

　一是做好会计核算工作：我作为乌兰县希里沟储蓄所会计，认真负责组织本网点会计核算工作，贯彻执行各项规章制度，检查，监督网点内人员按照操作规程处理业务，进行各项财务会计规章制度及操作流程，正确组织会计核算，对重要会计事项进行审批，授权，签字。能够按照正常的业务范围操作规程办事。同时把最方便，最可行的方法运用到工作当中，以客户需要为主，在与客户的沟通中，了解客户的需求，为客户解决所需，就这样，在全体同事的共同努力下，顺利的完成着每一项工作。

　二是做好柜面人员和柜面服务的管理工作：为了提高柜面服务质量，贯彻落实“以客户为中心”，文明，优质的服务理念，在柜面上，认真，耐心的对柜员在业务上遇到的问题，潜移默化的作为引导，帮助柜员理解，正确的来办理业务，增强营业窗口的服务能力。从员工的业务，服务，学习培训，日常行为，工作纪律，创新等方面进行规范，完善内部制度建设，做到有制度可依，用制度来约束人，使柜员在业务素质和技能上都得到了长足的进步。

　当然，光靠技能，还是远远不够的。我们还要提高素质，热情服务，要做到专心，诚心，热心，什么事情都要要求自己做到最好，平时对待客户的时候，要把客户不明白的事情解释清楚，使顾客满意而归，让顾客办业务时开开心心，办完业务后感到满意，这就是我们柜面人员的目标追求。

　三是做好会计内控工作：认真负责组织会计检查，做好日常查库工作，每旬查库一次，每月全面检查一次，对稽核工作进行日常检查，指导，重点加强以下两方面的管理：1，加强授权管理，督促柜员严格按照会计制度的规定，做好对重要会计业务和大额收付业务的授权工作，做到先对业务和有关凭证进行严格审核，在进行授权或签字;2,加强对重点业务，重点环节的控制。如资金挂账等业务的管理，严格执行支票，对账单等的折角验印。

　四是做好安全保卫工作：金融部门是犯罪分子作案的重点，且有升级之势，所以，安全保卫工作必须常抓不懈，为加强内部管理，确保“三防一保”工作万无一失，我网点对每个职工，根据不同的岗位，制定了各自的实施细则，如安全保卫目标责任书，紧急事件应急分工等细则，杜绝漏洞，防止突发案件的发生，确保信用社财产和职工的人身安全。

　纵观以往的工作，本人较好地履行了本岗位职责，强化了内部管理规范工作。我很荣幸自己成为了一名会计人员，在从事会计的这段时间里，我积累了一定的知识和经验，为以后处理工作中的每一项事情，协助好主任搞好本网点工作奠定了一定基础。在以后的工作中，我一定会认真的领会和贯彻上级领导的精神和指示，以满腔的热情来投入工作，争取把自己的工作，业务水平推上一个新的台阶，为我们的信合事业做出最大的贡献。

　有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。满腔赤诚献农信，心系信合创大业。作为信合的一名员工，我愿在信合园里承借改革的东风，开拓进取，脚踏实地，再谱新的篇章!银行优质文明服务标兵个人先进事迹材料范文 3

　 2010 年 12 月张学强进入建行海西州分行茫崖支行，作为营业部的一名普通员工入行三年来，本人服从支行领导管理安排，从事过普通柜员、个人业务顾问、ATM 机管理员、客户经理到现在的大堂经理。在不同的岗位上都满怀激情地工作着，对于这些工作经历对一名大堂经理来说是一笔宝贵的财富。他本人一直坚持着“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的工作态度和职业精神，以饱满的热情、精湛的技能迎接每一位客户，做到了追求优质服务无止境，优质服务树、行业形象、用诚心赢储户。

　在平时的工作中他注重细节、注意探索服务技巧，常常提醒自己“善待别人，就是善待自己”，以客户为中心，才能赢得信赖，才能获胜。他始终坚持“用心、用情、用智”的服务，及客户之所及、想客户之所想，以真诚博得客户的信任。始终坚持以“客户最贴心的人”服务意识及“大厅制胜”的服务理念，平时的工作中遇到很多形形色色的客户，只要提供耐心优质的服务，可以挽留、吸引客户。2013 年年初，一位客户进入营业厅时，当时发现一位客户衣着有点破烂像农民工，不会用排号机，他主动询问该客户办理什么业务时，该客户说缴电费只能刷你们建行的卡，我这是过来存点电费。当时客户很多，在等候区他和该客户的聊天中发现客户是个少数民族，然后根据他和客户民族、方言的共同性而进一步沟通，客户说在这里已经 15 年了，现在是个包工头，建行平时人很多排队麻烦，存款在邮政银行，然后他想既然在这里打拼十几年做到了包工头肯定会有很多资金。等客户办完业务后他对这位客户说：“我可以给您办理一张理财金卡，以后可以排优先号，可以为您节省时间”，然后客户就匆忙的离开了。虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出建行员工的素质、企业的文化。他的岗位是一个小小的窗口，它是银行与客户的纽带，他的一言一行都代表了茫崖建行的形象。在以后的时间，该客户来银行我都热情周到的对他服务。

　后来在他的引导下该客户办理了理财卡金卡，以后的存款存在建行，截止 06 月 18 日，该客户的建行存款累计达到 320 万元左右。作为大堂经理，要诚心地去为了每位客户而提供

　优质的服务，无形中会提升客户对银行的满意度及增加银行的存款。在提升了客户满意度，展示了建行的良好形象，服务更体现在日常频繁而平凡的工作中。今年，该员工个人就营销储蓄存款 971 万元，人民币理财产品 102 万元，理财卡金卡 43 张，信用卡 280 张。

　服务是制胜的关键，客户服务是产品的重要组成部分。他在支行领导的支持下，坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工作，深化银行服务内涵，增强服务功能。缩短了与客户的心理距离，以一点一滴的细致工作赢得客户信赖。服务和产品本身都是竞争力的重要组成。在市场竞争力日趋激烈的今天，银行产品在价格和性能上的差异表现得越来越不明显，要想突出产品的个性化，打响自己的品牌，获得客户的青睐，新颖和完善的大堂经理服务是银行制胜的法宝，该员工紧紧围绕营业部各项中心工作，竭尽所能搞好优质服务，挖掘市场潜力，争取优质客户源，他为以后的工作制定了各项营销任务的计划，为了建行的发展而不断努力着!

篇二：银行好网民先进事迹500字

019 银行先进个人主要事迹范文

　随着工行旺季营销活动如火如荼的展开，**支行涌现出一批感人事迹和先进案例。本次的主人公是公司业务市场部**同志。人生在世，总要有个奋斗目标，总要有个发展方向，作为一名中国共产党员，既然把工行事业作为终身的职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这一庄严的选择。

　今年是**同志在**支行工作的第六年，作为**支行首批从事公司信贷业务的人员，他时刻将提升支行各项业务，从而实现个人职业生涯，与工行共同成长作为目标，并默默付出着。这种感动，就在我们的身边，触动于每个微不足道的细节中，存在于工作、友情中，将成为弥足珍贵的记忆。

　旺季战役已打响，他始终以高度的责任感和饱满的战斗力投身到这场攻坚战中，为**支行的业务开拓贡献自己的青春和力量：

　一、在思想上：高度重视、积极进取。

　他坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，他积极参加行内的各种学习，利用业余时间自我学习，不断夯实业务理论水平，提高业务操作能力，先后取得信贷专业资质（高级A 类）、国际财资管理师 CTP 等资格。特别是针对旺季营销相关工作部署，他积极转变营销方式，以青年员工的热情和冲劲，胆识和魄力，积极进取。

　二、在工作上：踏实工作、尽职尽责。

　他以认真负责的态度对待每一项工作，按时做好领导交办的各项工作，积极带领其他同志完成任务。2018 年积极响应上级行存款三大工程（回归、截流、倍增）、“七个一批”的政策要求，做好公司业务、机构业务、国际业务等专业，在支行全体员工的共同努力下，公司全市排名由第 10 名上升至第 5 名。其次在招商引资方面，成功落地总投资 1 亿美元、注册资本 5000 万美元的某机器人公司重大招商引资项目，“当日营销，当周开户，当周到位”；项目融资方面，通过省、市、支行协同作战，实现了 3 天完成某棚改项目首笔 0.1 亿元的顺利投放，这些都充分体现了“**+”速度。

　如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一颗螺丝钉，你是否坚守你的岗位。这告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能，做出最大的贡献。而他正是作为一名青年员工，

　虽然是平凡的，但是他始终以青年独有的热情和冲劲，参与到旺季营销中，我们需要千千万万个平凡的客户经理在岗位上默默付出，实现与工行的共成长。

　旺季既不是开始，也不是结束，我们需要去攀登更高的山，走更远的路。亲爱的伙伴们，让我们携起手来，用智慧点燃梦想，用汗水书写华章，用责任成就灿烂人生。

篇三：银行好网民先进事迹500字

先进个人的主要事迹

　银行先进个人主要事迹篇一

　在全国百强乡镇山东****镇，遍布着工、农、中、建等 26 家金融网点，其竞争的激烈程度用“白热化”一词来形容一点也不为过。正是在这样的环境里，**支行行长**依靠不懈的努力和执著的追求，带领**支行全体员工，勤奋工作，勇创佳绩。

　 人们在谈到**时，无不竖起“大拇指”，说他身上有冲劲，有韧劲，有股让人感动的亲切劲，客户称他为好兄弟，员工称他为好兄长。好成绩的取得是勤奋的积累，荣誉的背后是汗水的沏浸。自 2007 年担任**支行行长以来，**凭着对农行事业的满腔热情和永不言败的精神，开拓进取，使**支行始终保持着全省农行先进行的地位。2009 年 4 月，某股份公司新上一个生产项目，需要数目巨大的项目贷款，各家银行闻讯后纷至沓来，各显神通展开强力攻势营销公关。**也不敢有丝毫懈怠，他每天坚持到该公司“上班”，与业务人员沟通，向企业老总介绍农行的产品优势，历时月余奔波劳累，最终凭借对工作的那股冲劲和韧劲打动了客户，硬是从强手如林的竞争中将项目贷款全部拉到农行账下。

　 工作中，**注重创新方式方法，讲求工作的效果效率，走出了一条与客户共赢互惠的发展之路。他通过对企业项目贷款营销拉动企业网银、转账电话、理财产品、国际业务等多项业务全面发展;通过走访客

　户、VIP 答谢会等形式，了解客户实际需求，维护客户关系;通过创新金融产品和服务，为企业量身定制专业、新颖的金融方案。2009 年，他为某轮胎企业创新性地办理了全市农行系统首笔非标准仓单质押贷款业务，在给企业创造价值的同时，也为支行自身带来了丰厚的利润。

　 市场若做到规模大、业务品种多，随之而来的风险也会不断加大。对此，**将信贷准入与贷后管理作为风险控制的两大重心。敢于对不符合国家政策、高能耗、低利润的企业说“不”，不为追求眼前利益放松贷款条件;不为追求办贷效率放松贷前调查。多年来，**每天都要检查贷款大户的资金动向，定期到企业走访，全面掌握企业经营状况及资金使用情况，确保了**支行“无案件、无事故、无风险”的“三无”目标的实现。

　 作为“班长”，**总是尽可能地发挥集体的智慧，调动全员的工作积极性，把对员工的关爱体现到工作和生活中。如果员工生病或家里有困难，他无一例外都会上门慰问。如果员工思想上有疙瘩，他就找员工谈心，引导他们以正确的态度面对生活。节假日，在不耽误工作的前提下，他还会组织员工外出参观学习，为员工减压，使他们能够心情舒畅地干工作。去年，**作为员工的“贴心人”被中国企业文化研究会评为了“全国企业文化建设优秀工作者”。

　 银行先进个人主要事迹篇二

　**支行理财客户经理**同志，立足本职岗位，认真肯干，善于创新，刚刚入行几年便脱颖而出，成为工商银行的佼佼者。她曾多次被评为工商银行总行优秀共产党员、最佳个人客户经理、优秀青年、巾帼岗位标兵和工商银行**省分行金融先进工作者;被**市政府授予市劳动模范荣誉称号，同时被评为**市金融系统

　 十佳岗位标兵;及，还被全国金融总工会授予全国金融系统五一劳动奖章。

　 一、敬业爱岗，树服务品牌

　 鉴于**同志的突出表现，工商银行**省分行营业部在她所在的**支行成立了以**个人名字命名的“**理财工作室”，专为工商银行个人高端客户提供理财咨询及产品营销工作。面对着品牌带来的压力，**意识到：必须坚持与时俱进，为客户提供更加专业的服务，要用新的理念、新的思路，达到新的境界。为此，她抓住一切机会汲取新的知识，利用业余时间，刻苦钻研理财业务，提高自己的专业服务水平。，她光荣地成为中国境内的第一批国际金融理财师。同时，**积极参与总行组织的技术比赛和岗位练兵等活动，在总行组织的两届技术比赛中她均获得多项第一的好成绩。

　 如今，**以自己的诚信与精湛的专业知识在行业内树起一面理财服务的旗帜。每一次为客户出具理财策划书之后，**都会亲自将策划书做成演示文稿送到客户手中，进行详细的分析和讲解，并且在客户接

　纳策划建议执行的过程中，**总是积极跟进并做进一步具体的售后服务。她还经常发挥媒体等宣传作用，大力宣传和推广工商银行的理财服务品牌，以提高其市场知名度和影响力。

　 二、无私奉献，想客户所想

　 作为一名个人客户经理，**的主要工作就是维护高端客户并营销工商银行的金融产品。在这个过程中，**运用自己渊博的理财知识吸引了许多高端客户，她精心为他们设计理财方案，使他们的资金得到了合理的安排和使用，并使其成为我行的理财金账户客户。

　 **经常对身边的客户经理讲，客户经理的工作就是这样，没有休息日，没有节假日，要尽心尽力地为客户服务。在她的带领下，营业室的客户经理都能做到忘我工作，时时以客户的需求为中心。在一次行内组织的向个人高端客户赠送意外保险单的活动中，**带领的团队肩负起了为附近几十个单位客户送单的任务。那时正值隆冬季节，**和她的同事们连续半个月，奔忙在沈城的大街小巷。她们的行动得到了客户的好评，同时也获得了客户的信任。在这个过程中，更多的客户认可了工商银行的服务，也接受了工商银行的产品。通过辛苦劳动，她们和客户实现了双赢。

　 三、抵制诱惑，树行业正气

　在金融行业从事客户经理岗位，接触的都是各行各业的成功人士，难免遇到形形色色的经济诱惑。面对这些，**都巧妙地化解开来，洁身自好，保持了一名共产党员的本色，树立了行业典范。

　 通过**专业诚信的优质服务，越来越多的个人客户使自己的资产得到了更合理的配置，达到更有效的增值保值。许多客户曾经多次表示送给**礼品或现金以表达感激之情，有的甚至直接把礼品或购物卡送到了她手里……面对这种情况，**没有直接回绝客户的好意，但她与客户另外单独约了见面时间，将礼品不露声色地，原封不动地归还给客户，然后耐心地向客户解释了我行的政策制度，并对客户对自己的赞赏表示衷心的感谢。经过**妥善的处理，这些客户不但都主动收回了自己的礼品，而且对她比以前更加信任，更加尊敬了。这些小小的“插曲”没有影响到她与客户之间的感情，反而使她与客户的关系更加和谐了。许多客户都会真诚地说，**是他们可信赖的人!

　 曾经有一位**的客户在银行网点办理完取款业务后，将装有 100 万日元的信封落在了柜台上。在客户离开不久，现金柜员和**发现了这个情况。**知道这名客户是想到附近中行办理结汇，如果客户到目的地再发现这个情况，一定非常着急，而且客户年龄大身体又不太好……想到这里，**顾不得多想，马上与客户联系，但客户电话没人接听，她马上冲出银行，与同志一道，同时按照两个方向分别去追，终于在离银行不远处追到了客户。当客户拿到“失而复得”的现金时，紧紧地握着**的手，感动说不出话来。

　作为工总行的一名优秀共产党员，**在做好自己本职工作同时，还充分发挥自己的特长，担任支行宣传报道的重担，经常利用业余时间协助组织党团活动;**时刻不忘在庄严党旗下曾留下的誓言，以一名党员的标准严格要求自己，发挥党员的模范带头作用，脏活、累活总是争着干，还经常参加青年志愿者活动和义务劳动;她还是个热心肠，同事遇到困难，她都尽力帮助他们，以自己的真诚感动身边的人，用自己的实际行动，树立行业新风。

　 这就是**——一个在工作中勤奋好学，永不满足，敬业爱岗，兢兢业业奉献在自己的平凡岗位上的年轻人，在向社会奉献爱心过程中，她用自己的实际行动展现了当

　 代青年的精神风貌，一种行业正气在她身上得到了具有新时代气息的崭新诠释。

　 银行先进个人主要事迹篇三

　***同志,男，中国共产党党员，同志在年来到工商银行工作，同志对自己进行严格要求和自我鞭策，使他迅速地从一名普通的银行员工成长为一名基层管理人员。作为一名基层行领导干部，多年来，同志始终坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，十分注重知识的更新，充分利用业余时间和岗位锻炼的机会，刻苦钻研业务知识，敏锐洞察当前形势，准确把握时代脉搏，不断增强做好本职工作的能力。

　一、积极开展思想政治教育，提高干部职工的思想政治素质和职业道德水平。***同志从提高自身理论修养出发，不仅自己坚持不间断地学习，他还带领全行广大干部职工一方面加强对马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习;另一方面借在全行开展保持共产党员先进性教育活动之机，通过组织全体党员干部学习文件，观看警示教育片以及先进典型事迹，全行上下积极查问题，找差距，开展批评与自我批评，充分发挥民主监督的作用，促进机关作风转变，使每个同志在开展业务工作中时刻牢记廉洁自律，依法办事。

　 在日常工作中，该同志注重培养全行职工爱党爱行、爱岗敬业的精神，培养干部职工艰苦奋斗、廉洁奉公的高尚品德和开拓进取、求真务实的作风，使他们确立正确的理想信念。深刻领会和贯彻全国金融工作会议精神，服务意识不断强化，工作作风不断改进。对待客户，各部门都做到热情接待、快捷服务，办事效率和服务质量进一步提高。

　 二、充分发扬民主，搞好内部团结。

　 多年以来，同志始终坚持发扬民主，从工作指导思想的确立，到工作措施的制定，从干部的选拔任用，到重要计划任务安排及财务管理等大家普遍关心、敏感的问题，他都坚持充分发扬民主，吸收班子成员的意见，民主决策，使个人意图变为大家为之奋斗的意愿。给整个班子营造了不论大事小事都真诚相待、默契配合、团结一心、宽松和谐的

　工作氛围，有效地促进了班子内部的团结，使班子团结干事的效率和群众的信任和拥护度大大提高。

　 三、营造一个良好的工作环境，调动干部的工作积极性和创造性。

　 既要完成上级行的任务，又要使每个同志健康成长，整体素质不断提高。本着这个宗旨，同志从改善营业环境着手，在东川支行担任行长期间，他在经费较为紧张的条件下，千方百计节约办公经费和争取上级行支持，一方面利用有限的经费绿化美化了支行各网点营业环境，另一方面带领支行工会加强对办公环境的检查和处罚力度，使整个支行办公面貌焕然一新。其次，他还充分发挥支行工青妇的作用，在全行开展了持之以恒的业务培训及全民健身活动，形成了良好的工作作风，创造了廉洁高效的工作环境，使全行广大干部职工的工作积极性和创造性得到进一步发挥。

　 四、突出抓基层、抓载体、抓阵地建设，促进党建精神文明向深度广度延伸。

　 1、注重发挥载体作用。在同志的工作思路中，党务工作要注重“三抓”：一是抓基层，依靠基层组织，充分发动群众，把党建工作重心下移，把任务落到实处;二是抓载体，就是精心设计活动方式，多开展群众欢迎、群众便于参与、群众喜闻乐见的创建活动;三是抓阵地，就是要充分发挥各种宣传手段在精神文明建设中的重要作用，把各类文化活

　动场所建设成为传播精神文明的阵地，营造有利于加强文明建设的良好氛围。

　 2、以各类“争先创优”活动为契机，树典型、建示范。同志抓党务工作实实在在，各项工作有突破、有起色。为了把支行各项工作做好，他经常深入基层调研，了解职工在工作中的困难，并积极加以解决。同时积极捕捉对业务有利的信息，把工作做朝前、做在先。在他的带领下，全行干群齐心协力，“争先创优”活动取得明显成效，营造出良好的软硬环境，有力地促进了各项业务的协调发展。现在党员干部之间都形成了你追我赶、共同进步的局面，各项工作也赢得了各级行的广泛关注和高度评价。东川支行的喜人变化，就是一个极佳的佐证。

　 3、积极开展先进性教育。同志时刻把、党员的先进性教育放在首位，在党员的分类教育管理、党员培训、干部提拔、发展新党员等工作中都有新举措。平时，他经常和党员谈心，及时掌握党员的工作情况，思想动态，引导他们发挥先锋模范作用。在发展新党员工作中，他注重培养年纪轻、有文化的一线人员，全面考察，严格把关。在党建工作中，同志把对党员干部的廉洁自律教育、遵纪守法教育放在首位，使每名党员做到自警、自省、自立，在工作中发挥先进带头作用。

　 五、内强素质，外树形象，不断提高工作质量和效率。

　 同志从建立健全各项规章制度，提高干部自身素质入手，着力整个队伍的建设。根据工作需要，支行制定了“党风廉政建设责任制”、

　“财务管理办法”、“学习制度”、“党组班子议事制度”、“政务公开”等一系列接受群众监督和自我约束的制度。由于强化了制度建设，使支行在各科室、各环节的管理都有章可循，增强了干部依法办事的自觉性，既保持了干部自身的廉洁，又塑造了良好的外部形象，工作质量和效率不断提高。

　 六、爱岗敬业，廉洁自律，公道正派，勤奋工作。

　 同志深深理解到，带好队伍，做好工作，领导的自身素质是关键。他经常警惕自己，要正确对待党和人民赋予的权力和荣誉。要对得起共产党员、领导干部的称号，要对得起和自己一道工作的同志，要对得起群众，做到为事业、为同志、为群众干一行爱一行，干一天事尽一天职。由于改革，同志到东川支行上任的时候，该行的在职人数比改革前少了近一半，人手少、工作量大，困难和压力都极大。在这种情况，他作为主要领导干部，以身作则，加班加点工作，充分调动干部职工的积极性，相互协调配合，使该行业务工作有条不紊地开展，并在年底出色地完成了各项任务，扭转了东川支行亏损的局面。同时，他经常反思自己，不断吸取在工作期间的失误与教训，使该行形成了不畏难、不扯皮、不争功、不诿过，协调良好的作风，工作效率不断提高，取得较好的成绩，得到营业部党委级班子的一致肯定。

　 七、率先垂范、执政为民。

　长期以来，同志始终坚持多为群众...

篇四：银行好网民先进事迹500字

银行先进个人事迹材料范文大全

　篇一

　**，女，1982 年 5 月出生，现任 ** 银行 ** 支行营业室厅堂经理，曾先后就职于 ** 银行临淄支行、闻韶支行、金茵支行。参加工作十多年以来，始终以“细心、耐心、责任心，于细微之处见真彰”为人生信条，从身边的点滴小事做起，在平凡的岗位上踏实践行“三个代表”重要思想，工作上始终严格要求自己，坚持“想客户所想，急客户所急，排客户所忧”的服务理念。无论是任综合柜员岗还是厅堂管理岗，她都始终秉承“务实、创新、精细、卓越”的精神理念，持续丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，踏踏实实、勤勤恳恳地工作，努力把自己造就成为一名“自尊、自信、自立、自强”的新型先进员工。

　一、勤于学习，提升自身素质

　在竞争日趋激烈的金融市场大环境下，新的工作环境和新的业务系统，让 ** 深刻地认识到，只有不断提高自身素质、储备业务知识，通晓业务处理细节，努力做到技术全面，业务精通，才能持续为客户提供优

　质的服务。为了提高学历层次，** 充分利用业余时间学习领会国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识，利用周末时间参加函授班，再利用班后时间进行自学巩固。此外，她还以严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，她能够准确地处理各种类型的业务难题，并多次在市行组织的业务技能比赛中取得优异成绩，迅速成为一名业务骨干。

　二、一流服务，浇灌业务硕果

　随着 ** 银行转型发展的深化，规范化服务的开展实施，** 对自己有了更高的要求，不仅要具备全面的业务素质，更要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的营销信息。她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解答、真诚服务，并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题，为卧床、行动不便客户提供上门服务，得到客户一致好评，为 ** 银行打造市民银行的准确定位，树立了良好的口碑形象。今年以来，在 ** 以身作则的勤勉带领下，营业室共代售基金 300 万元，人民币理财产品 15000 万元；金达卡新开户 330 户；电子银行开户 221 户；特约商户 10 户；代理保险业务 50 万元。她用辛劳和智慧筑造了营业室的成长基石，为行内青年员工树立了学习的标杆。

　三、热情服务，真诚赢得客户

　在长期的一线服务工作中，** 一直视客户为亲友，兢兢业业、勤勤恳恳，以饱满的热情迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。一次，有一位客户来网点办理转账支票结算业务，填单过程中，细心的 ** 观察到客户有暴躁情绪，便主动询问，通过沟通才知道因客户年龄偏大，规范填写支票有一定困难，造成多次更换支票，以至于该客户只要收到票据就心情烦躁。** 一边安慰客户一边细心指导填单，并表示再有不会填写的支票业务，我们将安排专人指导填单，此后，该客户每次到网点办理支票业务，都受到行内员工的耐心指导。“投之以桃、报之以李”，不久后，客户主动提出转入 100 万元购买理财产品，成为 ** 银行最忠诚的客户之一，同时还介绍自己的亲朋好友前来办理储蓄、理财等业务，其中不乏百万大户。

　四、兢兢业业，奉献凝结无私情

　营业部工作紧张，业务量大，** 每天早上 7 点半前就来到单位，晚上通常要在 19 点以后才能下班，一天的工作时间近十二个小时。她连续多年主动放弃休假，坚守岗位，即使是平时的休息日，只要工作需要，总是随叫随到，没有一句怨言。作为一名职员，她认为认真做好工作是天职；作为一个女人，她担着妻子、母亲、女儿的多重角色，承受着工作和家庭的双重压力。2014 年 11 月 ** 银行 ** 支行转型工作正式启动，因业务需要，支行抽调 ** 负责营业室转型工作，时间紧任务重，白天要处理繁琐的业务，晚上要加强学习，尽快掌握转型的新方法和新管理模式，连续一个半月都是晚上近十点下班，到家后仍需要总结

　一天的工作、研究解决网点内存在的问题以及转型工具的使用情况。在高强度的工作压力下，她只能把不满九个月的婴孩托付给了父母，这种敬业精神深深感染着 ** 支行的每位员工，并在市行进行的民主评议中，得分多次名列前茅，连续多年被评为优秀员工。

　长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。一个平凡、默默无闻的女职工，凭着无私奉献的精神和对事业执着的追求，踏着时代的节拍，奏出了美丽的华彩乐章，她义无反顾地在 ** 银行这片沃土上继续追求、耕耘，向着更高、更新、更远的目标前进。

　篇二

　同志，男，年出生，大学本科文化，2008 年起为华夏银行杭州武林支行员工，从事个人业务产品销售工作。他以科学发展观统为指导，树立全心全意为客户服务的宗旨，在支行的正确领导下，积极进取，开拓创新，团结协作，认真努力工作，完成产品销售工作任务，取得优异成绩，全方位推进支行工作的全面发展。他的先进事迹主要如下：

　一、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平

　3 年来，同志认真学习党的理论，学习十七大和十七届三中、四中、五

　中全会精神，在思想上与支行保持一致,坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。他除学习政治理论外，重点是学习支行的各项制度、工作纪律及业务操作流程、财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧等业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习，他提高了自己的政治思想觉悟和业务工作水平，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成支行布置的各项工作任务，取得良好成绩，2010 年共销售支行产品万元，吸收储蓄存款万元（让你自己写完整）。

　二、开拓创新，三方存管业务创新高

　同志利用在证券公司工作过的优势，从与银行业务相关的证券公司的存管业务下手，巧妙地借证券公司客户经理的渠道进行三方存管营销，通过一对一服务和电话 24 小时为客户开放等优质服务措施，完成了2009 年武林支行三方存管全年任务，还捆绑营销了信用卡，取得优异成绩。面对 2010 年证券市场风起云涌，证券公司开户量降到低谷的不利情况，同志积极拓展业务，经过努力，与杭州近三十家证券公司发生业务来往，顺利完成了武林支行 2010 年全年的三方存管开户量。

　三、抓住时机，诚意赢得客户

　同志为拓展营销，不放过任何机遇。有一天下着瓢泼大雨，他突然从证券公司一朋友处获得一个信息，有一客户正在选择三方存管银行，立马冒雨赶过去，到了之后，朋友告诉他客户住的附近没有华夏银行，不是很方便，要办建设银行的存管。由于杭州大部分银行都有柜面通，他及时给客户解释柜面通服务可以解决问题，华夏银行能够提供优质服务，保证满意。客户见他冒着这么大的雨赶过去，便为他的诚意所感动，答应将三方存管开在华夏银行。

　四、“勤”字当先，争得 POS 业务

　同志在营销中突出一个“勤”字，做到勤跑、勤谈。通过勤跑、勤谈，加强了与客户的沟通与交流，了解到客户的动向，知晓客户的所思所欲，及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。去年 6月，同志从领导处得到一个消息，西湖风景区农家乐及特色茶楼个体户生意十分兴隆，但因为嫌麻烦，没有几家装有 POS 机，只有付现金。他获得这个消息，就不放过机会，多次深入到农家乐、茶楼等个体户，走家串户宣传华夏银行的 POS 机业务。一次次勤跑，一次次勤谈，农家乐、茶楼这些个体户终于认识到装 POS 机的优势，答应装 POS 机，使夏银行的 POS 机业务延伸到了西湖风景区，取得了新的突破。

　五、真诚服务，扩展营销新局面

　同志认为要做好个人业务产品销售工作，关键是要真诚服务，赢得客

　户心。真诚服务是我们银行工作的出发点和归宿，银行是服务行业，所有的客户都是我们的上帝。我们银行员工做工作就是真诚服务，对客户要做到用心服务，微笑服务，让客户感到亲切、愉悦和满意。同志在真诚服务的基础上，做到细致入微，力求工作的完美。他每天晚上总要总结自己的一天工作，认真思考客户的意见，对照自己的工作，加以改进，着重提高工作效率与工作质量，如何在充分了解客户基本情况的基础上，能针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作，为客户提供一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行，树立华夏银行在客户心目中的良好信誉和品牌地位，达到既为华夏银行吸引客户，创造了良好的经济效益，又赢得了客户由衷的赞许。他经常市场里陌拜客户，见到在电脑上看股市行情的客户主动去营销，全面了解情况，帮客户出谋划策，以自己的诚心诚意感动客户。原本素不相识的客户，在他的努力下，成为华夏银行的忠诚客户。

　六、培育良好作风，力争工作上台阶

　同志进入华夏银行杭州武林支行 3 年来，开拓创新，刻苦勤奋，顽强拼搏，在个人业务产品销售工作上取得优异成绩，获得支行领导的高度肯定与员工的一致赞扬。同志在取得成绩面前，始终保持清醒的头脑，谦虚地说，成绩只说明过去，并不代表将来，要向行里的先进模范人物学习，培育良好作风，使自己做到政治强、业务精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，把自己的全部聪明才智与辛勤汗水投入到实际工作中，力争工作上台阶，促进华夏银行的进一步快速发展。

　篇三

　 **，女，34 岁，工商银行祁阳支行综合柜员、团支部书记。在 2003 年1 月进入工商银行祁阳支行工作以来，她自觉遵守该行的各项规章制度，在工作中兢兢业业，任劳任怨、刻苦学习、积极进取，以其良好的职业道德素养、扎实的专业理论基础知识和优质的服务获得全行干部员工和广大客户的一致好评。

　一 、立足岗位，争做学习型员工

　2003 年 1 月，她作为一名劳务派遣工进入工商银行祁阳支行浯溪分理处成为了一名综合柜员，由于用工性质和所学专业的不同，面对陌生的柜台业务，她没有放弃，凭着不服输的劲头，跟着师傅们学习，认真观察、记录，仔细体会、揣摩，碰到不懂的不厌其烦向师傅们请教。在短短不到一个星期的时间内就具备了独立上岗的能力，成为新入行员工中最早上岗的员工，且业务处理差错率为零。由于工作扎实突出，多次被县支行、市分行评为“先进工作者”。在此后的十余年里，她始终严格要求自己，抱着积极进取的心态，努力做好自己本职工作。首先，她积极学习我行的各种业务，刻苦钻研新业务，特殊业务。有时一些同事说“丹，你看这些特殊业务，谁都不敢去先尝试做，如果出差错了怎么办呢，那要扣分又要扣钱的。”这时她想：“我行推出的业务肯定是为了满足客户不同的需求，从而提高我行的发展力和影响力的，如果我们不去做不为客户解决问题那又有什么意义?”由于她敢想，敢做，敢钻，勇于创新的工作态度，她的各项业务素质得到了很大的提升，成为大家眼中公认的业务能手，在同事之间起到良好的模范带头作用。其次，为了适应银行业市场的需求，提高自身的综合

　素质，弥补专业的限制，更好地服务于客户，她利用业余时间自学取得了 AFP 金融理财师资格证书，银行业从业资格证书，私人银行资格证书，成为县支行第一个拿到这些证书的员工。在加强业务学习的同时，她也不忘苦练基本功，在 2013 年永州分行举行的点钞技能比赛中，也取得了第五名的成绩。通过她的努力，在该行 2011 年转制改革中，她成为最早一批转制为中国工商银行柜员合同工的劳务派遣工。

　二 、用心服务，争做服务标兵

　银行是一个服务行业，服务也是银行业的立行之本。以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急，每一天每一刻她都在践行着自己对客户的承诺。在这十余年里每天早上她都要早早地来到营业网点，清理桌面，整理衣装，因为她知道只有干净的环境才能让客户产生舒适感。对待服务，她有她的见解，其一、她说：“其实服务是我们跟客户沟通的一个过程，是尊重与被尊重的体现，对待客户提出的问题我们可以采用换位思考的方法来处理问题”。银行面对的客户形形色色，当遇见很挑剔的，易怒性的客户，她总是耐心的解释，从容的将问题解决，2013 年 6 月的一天，有一位 40 岁左右的男客户到她柜台存了 6 万元人民币，但在清点过程中发现有一张 100 元的假币，就当面收缴，并且在人民币上加盖了“假币”的戳记。这时该客户怒气冲天，硬是要将假币拿出柜台给他，但根据规定收缴后的假币是不能再交予持有人的，因此客户更加恼火了，在营业大厅大声的斥骂，面对这样一个尴尬的局面，她并没有生气也没有跟客户吵闹，更没有不理睬客户，而是叫来大堂经理和网点负责人一起做客户的工作，向他解释人民银行关于假币没收流程的规定。在她耐心和真诚地讲解下，客户慢慢地理解并接受，并对自己一时的冲动表示歉意。其二、服务应该要心到、眼到、手到。有一次一对 50 岁左右的夫妻来我行办理七万元的转帐汇

　款业务，在客户填制汇款凭证时，细心地她发现客户在填凭证时使劲地看手机上收款人的名字和卡号，并且两个人的神情慌乱而又紧张。当她拿起汇款单时，发现上面又是异地卡号时就问，请问你们认识收款方吗?一连问了两遍，客户才摇了摇头表示不认识，凭经验这时她觉得这两位客户有可能遇到了诈骗，马上停止操作叫来网点经理对客户进行了详细询问，果然客户是接了一通自称是公安局的电话后才来转钱避灾，在大家的解释下客户马上停止了汇款并连连道谢。在她细心、负责的服务态度下，在这几年里她成功地阻止了五名客户被诈骗，为客户避免了 30 多万元的经济损失。其三、服务应该要注重服务细节、注意差异化服务，对于老...

篇五：银行好网民先进事迹500字

爱岗敬业无私奉献先进个人典型事迹材料 银行爱岗敬业无私奉献先进个人典型事迹材料

　银行爱岗敬业无私奉献先进个人典型事迹材料

　 刚进银行，我被分配到 XX 支行下属的 XX 储蓄所，从事出纳这一岗位。起初有人说：“出纳是一个最没劲的活，既脏又琐碎，一天到晚总有忙不完的事，到头来吃力不讨好”，也有人说：“一个男孩子干什么不好，跑到银行来干临时工”。听在耳里，可我内里却不这样想，我学的银行专业，就是要做银行工作，这样才能把学到的东西运用到工作，虽然现在是短期 萝 合同工，照样可以 庞 干得比正式工更多 瑰 ，无论是做出纳还 嚎 是当会计都是工作 哪 的需要，没有谁好 氖 谁坏之分，只是分 溜 工的不同而已，而 瞄 且谁也不能少了谁 渔 。当出纳的第一天 桥 ，师傅就叫我整理 宦 破币。因为以前的 撇 出纳看到破币就会 缓 头痛，望着一大堆 州 又脏又破的残币， 颐 谁也不想多碰一下 亏 。而我却没有一丝 绎 的怨言，把一大堆 泄 破币整理的井井井 拴 有条。

　 XX 所 肖 是一个紧挨着国道 铸 的一个储蓄所，地 娩 方虽然不大，我们 份 工作人员都是能够 尹 和睦相处，在农行 志 基层一线临柜人员 爆 中，男同志特别的 赋 少，XX 所也一样 愉 ，只有我和 XX 是 团 男士，XX 作为一 域 个柜所长，他是一 非 个有家庭的人了， 五 还要照顾孩子，平 燥 日里要处理的事情 笨 特别的多。因此， 蹈 我就承担起了

　XX 丧 所的力气活。XX 隅 所装的是卷帘门， 恤 往上拉要费一点力 狮 气，在星期六，星 嫩 期天没有男士开关 楷 门的情况下，我就 癸 会早早的来到 XX 罚 所的门口，等送钞 丹 车到之后，我就会 满 迅速的拉开卷帘门 绪 ，并用双手将钞箱 背 提进所内，这样有 歪 利于农行的财产不 爆 会被不法分子有机 投 可乘，更有利于工 糜 作人员迅速的坐到 佣 自己的岗位，开始 孕 工作，下班也是一 壁 样，在等到要办理 戍业务的客户都办完 幽 业务以后，我就将 鹿 卷帘门拉下，直到 睹 把钞箱送到运钞车 耳 上为止。

　 XX 百 所是一个紧挨着国 朔 道线又离工业区比 狱 较近的储蓄所，因 乃 此外来务工人员取 妒 工资首选就是这里 榜 ，在星期六，日的 殉时候，这里经常会 鸭 出现排长队的情况 槽 ，我就会利用自己 壹 空闲的时间，来到 萌 XX 所帮助其他工 沾 作人员整整破币， 折 捆捆钱，还有收一 潍 下邮电局及其他单 喻 位所交进来的对公 游 款。

　 在工作中 会 我始终以储客的利 语 益为重，有一次一 佛 位储户，拿来了十 敖 张存单，要取走， 肝 这几张存单中，有 除 些已经是到期的， 醛 有些是还没有到期 血 ，经过和那位储户 痕 的交流，原来是他 获 父亲快要去逝了， 乎 这些钱是为他父亲 煞 办后事而准备的， 澈 我就按照正常的取 雌 款手续，将十张存 再 单一一的销户，再 稚 将金额全部加起来 拌 ，一并把钱交给那 詹 个储户，那个储户 姓看也没有看就拿着 宜 钱走了，也不管这 馋 些钱的金额是对的 悔 还是错误的，当那 已 位储户走了之后， 涤 我就站起来，环顾 缮 了下四周，突然发 累 现了柜台上还放着 火 一叠钱，幸好当时 研 来存钱

　的储户并不 淖 多，因此这些钱并 王 没有被爱贪小便宜 旱 的人给拿走，我就 度 将这一叠钱拿进来 因 ，数一下有一仟元 蜕 呢，回想一下，这 舀 钱会是谁的呢，会 拒 不会是刚走的那位 控 父亲快要去逝的储 痔 户的呢？通过录像 狰 证实了我的猜想， 喳 这些钱正是那位储 彝 户的。先等等看吧 侮 ，储户想起来了应 咆 该会来拿的，但直 蛤到下班了还没有来 脸 拿，这下我就心急 矛 了，这可是人家给 决 父亲看病的钱呢， 烧 不找到那位储户怎 牺 么能行呢，通过存 何 单上留下的储户所 承 填写的客户信息， 逐 发现了这位储户是 袭 住在附近的一个村 评 子里的。在下班以 犬 后，经过柜所长的 艳 允许，我就骑着车 潘 ，到村子里去找那 荫 个储户了，由于那 贼 位储户家没有留门 垂 牌号，因此找起来 得 就显得比较的忙烦 缴 ，但经过我的四周 廉 打听，还是找到了 挞 那位储户。开始那 佳 位储户还是觉得有 穴 点莫名其妙，后来 呀 经过我的一番说明 捧 ，解释，那位储客 谗终于想起来了下午 背 确实是到农行取钱 硬 过，这样就确定了 溃 这钱就是这位储户 叹 的了，我悬着的一 涧 颗心终于可以放下 县 了，我就告诉那位 堰 储户第二天到储蓄 搓 所来拿钱。那位储 屹 户万分的感谢我， 袱 叫我吃完晚饭后再 妹 回家，但被我给婉 毅 言谢绝了，因为我 侦 深深知道作为一名 涧 银行工作人员，把 弊 储户的遗失的钱还 优 给储户是理所当然 玉 的，并不需要储户 乱 的任何回报。

　 丘 对于工作我是一丝 满 不苟，都是按照正 缉 规的手续办理，在 赦 刚来 XX 所不久的 毡 一天，有位储户拿 樱 一扎钱到柜台来办 巩 理存钱业务，在点 滤 钞的时候，发现了 钧 其中有一张百元假 谭 币，

　当即告之储客 氮 ，并开据了没收证 讽 明，请那位储客签 篷 字。但该储户不仅 项 拒不签字，还要求 移 将假币还给他。可 卞 是我没有作出让步 堕 ，仍然耐心地给储 规 户做解释工作，这 练 位储户索要假币不 吟 成恼羞成怒，辱骂 燕 我，并摔砸柜台面 鹰 上的东西。旁边的 愉 同事见这场面有些 挑 畏惧，但我依然十 袱 分镇定，仍然耐心 烧 的给这位储户讲假 次 币的危害性，通过 俞 我的一番苦口婆心 邻的解释，这个储户 仍 终于认识到自己的 庇 行为不好，最终在 胸 假币没收证明上签 甚 了字。这件事情虽 牧 小，却表现了一个 贝 农行员工就具备的 名 坚持原则，执行规 瘴 定，骂不还口，以 宜 农行形象为重的良 匝 好的素质和修养。

　衣

　存款是银行的 傲 生命中的血液，客 颈 户是存款的源头。

　照 我深深知道只有留 小 住储客才能抓住存 梁 款的源头，因而只 耪 有在银行员工中树 株 立起以储户为中心 柿 的理念，为客户提 儡 供优质服务，才是 叼 真正意义上的“存 翔 款兴行”，我在工 蓟 作中也是本着这一 校 宗旨，全心全意为 虞 储户着想，急客户 富 所急，为客户排忧 羽 难。

　 就这样日 蒜 复一日，工作哪里 芦 需要我，我就出现 凿 在哪里，哪里有困 拐 难哪里就有他忙碌 艰 的身影，作为一名 缺 普通的农行职工， 氦 我点着崭新的每一 阮 天，抹亮着每一个 求 平凡的日子，我没 众 有豪言壮语，更没 魔 有丰功伟绩，只有 帅 爱岗之心和执着的 癌 追求，甘于奉献的 驳 精神，对单位忠心 巳 耿耿，从而提高自 拷己的工作能力，把 壳 工作干得更出色。

　峙

　由于我在 XX 哟 所工作中的优异表 贯 现，得到了领导及 舍 同事们的认可，被 义 调到 XX 支行本部 月 里从事对公工作， 斜 对公工作跟从事临 屑 柜储蓄工作相比要 宇 空闲了许多，但我 愈 是一个永无休止的 造 人，在做好自己本 底 职工作的前提下， 酝 在工作空闲之余他 验 就会帮助其他同事 失 数数破币，帮助其 睡 他同事分担他们在 扔 其工作中所遇到的 罐 压力，我每天总是 郑 早上第一走进单位 曾 ，晚上是等其他同 去 事离开单位后，才 艳 回家。

　 从 XX 曰 所调到支行本部， 巍 使我深深地的懂得 搁 ，只做一名岗位能 班 手，还是不一个合 柱 格，称职的银行员 浸 工，只有在业务上 令 不断的进取和创新 厦 ，政治思想上不断 静 进步和提高，努力 颐 把自己培养成高素 隙 质的复合型人才， 太 才能为单位的事业 胳做出更大的贡献， 喳 为了弥补自己文化 辛 和专业知识的不足 芋 ，我克服工作压力 戊 ，通过电大考试， 灾 获得了会计专业专 匪 科学历，现在是知 叶 道经济时代，不学 汗 习就要掉队，就要 裴 被时代所淘汰的。

　晦

　在个人生活上 兰 ，我也是比较安份 管 守已，人家年轻人 御 有时去去舞厅，有 憨 时去去迪厅，而我 蛔 是基本上不去这类 西 地方的，二十五岁 衍 的我，也是应该到 玉 谈朋友的时候了， 墟 亲戚给我介绍了一 弱 个女朋友，我们两 照 个人相处的也不错 榨 ，经过一段时间相 巴 处，也应该到互相 直 见一下父母的时候 评 了，我们两个人约 土 好在一个星期天到 絮 女方家里坐客，在 予 那个星期天我经过 睹 单位门口的时候， 图 发现单位门口排着 哇 很长的队，原来

　是 亩 星期五的时候有好 顽 几家公司发了工资 伍 ，我就二话没有说 确走进了单位，帮助 奄 其他同事数钱，拿 烧 单子，哪个位置需 妨 要我，我就在哪个 径 位置上帮忙，经过 栗 一个上午的忙碌， 私 人终于渐渐的少了 纳 起来，我翻开手机 购 一看，原来已经有 翁 十一点多了，手机 种 上也是已经有好几 韶 个末接电话，经过 缓 这件事情以后，差 善 点让我和我的女朋 屎 友分手，女朋友说 泰 我没有信用。但我 静 无怨无悔，始终把 号 单位的事放在首位 虹 。

　 对于工作我 畔 具有一种敬业的激 高 情，总是把敬业当 泽 成一种习惯，把工 皑 作当成自己的事业 三 ，并对此全身心地 茫 付出，对工作一丝 劳 不苟，认真负责的 肪 态度，全心全意， 彼 尽职尽职，在工作 懦 中不计较个人得失 娄 ，不求回报地做， 刚 勇于吃苦耐劳，踏 膊 实肯干，对单位忠 诊 心耿耿，不断提高 宝 自身工作能力。

　似

　我是一个具有坚 混 定理想信念，高尚 盲 职业道德，精湛服 绰务技能的优秀青年 炸 员工，是心系客户 请 ，乐于奉献，自觉 诸 实践全心全意为人 阁 民服务为宗旨的优 凰 秀共青团员，是立 烹 足于平凡工作岗位 致 ，努力实践“三个 秀 代表”重要思想的 尧 人，将其思想充分 越 融入到自身的工作 撮 当中去，不断的充 称 实自己并收到良好 迁 的效果，不断提高 睫 和完善自身的业务 豆 水平，认真学习和 苟 执行各项规章制度 嗓 ，全面提高自身的 拂 整体素质。

　 在 满 农行这个平凡的岗 步 位上，我恪尽职守 旋 ，无私奉献，热爱 盒 自己所从事的事业 群 ，尽职尽责，吃苦 袖 在先，享受在后， 乏 我爱岗敬业，脚踏 帚 实地，求真务实， 歇 主动放弃节假日

　休 锯 息的时间，牺牲了 阴 许多个人利益，体 哦 现了一种无么奉献 氰的精神，我立足岗 牙 位，勤奋工作，用 霹 自己一点微薄的力 铝 量，为农行创造一 茅 个美好的明天而努 配 力奋斗着。

篇六：银行好网民先进事迹500字

支行业务主管个人事迹材料范文（1）

　x，女，x 岁，本科学历，现任 x 农商银行 x 支行业务主管。x 支行由于交通便利，x 市政府等政府单位，周边社区又较多，所以工作任务极其繁重，她既是柜员，临柜办理各项日常储蓄业务，又肩负着支行内部控制管理及对公账户服务、账目核查、报表报告的报送等日常工作。但她始终坚持客户至上的理念，认真做好服务工作。在工作上兢兢业业，任劳任怨，始终保持积极的工作态度，饱满的工作热情和良好的精神状态，学习各种新业务以更好的为客户服务，并且做到全年无休假，坚守工作岗位。

　一、积极营销，完成总行及支行 分配的各项任务。20** 年完成储蓄存款任务 x 万元，目前从事着 x 户对公客户的账户管理工作，完成客户信息治理 x 户，日常办理业务中，细心合规操作，连续几个月保持授权无差错，通过率 100%。

　二、勤学苦干，追求卓越，展现积极向上的风貌。坚持以学为本，通过学习，锻炼本领，增强技能，成为本职工作和网点运营管理能手，业务技能考试全部通过，适应不断变化的工作环境，解决不断出现的新情况、难问题。由于 x 支行客户多、业务杂等实际工作特点，该同志中午几乎都是一两点才能下班，更是需要经常利用休息时间加班整理各项账务，完成各项工作。但她没有怨言，还是坚持每天做好工作，记录下工作笔记。在对公账户管理方面，长期协助支行负责人为对公客户做好金融服务，解决客户各项问题，对账率长期达到100%。

　三、热情服务，真诚赢得客户。在为客户服务的过程中，做到操作标准，服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留下良好的印象。同时不断丰富服务手段，为客户提供管家式的账户服务和理财服务，提供上门服务等人性化服务。平时总是提前到岗，以饱满的热情，迎接每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。努力为客户提供全方位，周到，便捷，高效的服务，以自己真诚的服务赢得客户的尊重和信任。

　作为业务主管，她始终以高标准严格要求自己，在日常的工作中，善于总结、虚心向单位同事学习，把总结出的经验应用到实际操作中，有效提高工作效率。

　爱岗敬业 至诚服务 ——x 区支行 x 同志先进事迹范文（2）

　一扇窗口，三尺柜台，这里没有外界的生动与精彩，有的只是紧张的节奏与严谨的态度。这里每天都能见到她忙碌的身影，入行 5 年多来，她始终恪守“爱岗敬业、至诚服务”的工作理念，怀着对农发行事业的满腔热情，兢兢业业，在平凡的岗位上为农发行事业挥洒着青春的汗水。

　加强学习，提高综合素质。为提高业务能力，在日常工作中，x始终坚持勤学、多问、常练。作为柜面主管，凡是上级行新下发的制度和操作规程，她都率先学习，努力掌握柜面及财务制度要求，及时

　领会后向同事讲解。遇到疑难问题第一时间向上级行和业务能力强的同事请教，并将办法及时记录在工作日志中，随着日志越来越厚，她积累的经验也越来越多。通过不断的学习实践，她逐渐成为了 x 区支行柜面上一名让领导放心、让客户满意的业务骨干。被省分行评为“新核心系统上线先进个人”，也成为了其他员工学习的榜样。

　爱岗敬业，舍 小家为大家。柜面工作看似简单，但一个小小的数字差错都会影响全系统的账务核算。自任柜面主管以来,为确保系统安全平稳运行,她经常早出晚归。x 区支行在兰州市的最远郊，为缓解支行人员紧张的局面，她柜面业务和财务报表一肩挑，加班加点成了常态。特别是在月末季初、年终决算和新核心系统上线的特殊时期，为确保高质量完成各项工作任务，她白天在柜台前为客户办理各类业务，晚上还要反复核对报表数字。新核心系统演练期间，经常加班至深夜，无暇顾及家人。记得清理数据任务最重的时候，恰逢她刚刚做完手术，为了全行数据清理工作不掉队，她一出院顾不上休息，就主动回来上班，参与上线系统验证 7 次，核对报表上百张。

　至诚服务，一片真心赢客户。柜面工作是农发行的窗口，柜面服务质量关系着农发行对外形象。随着支行业务发展，客户数量逐年增多，面对客户时，一个细节的疏漏都会影响到支行甚至整个农发行的声誉和形象。x 总是以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，遇上态度不好的客户，她从不正面顶撞，而是耐心解释，用真诚的服务去打动客户，竭力使每一位客户高兴而来、满意而归。她始终想客户之所想，急客户之所急，及时满足客户的业务需求。最大限度地从客户角度出发，她自发组织营业室人员制作账户开立备忘录和小

　视频，采用一站式服务，避免客户反复前来办理业务，改善了兰州新区贷款企业及其下游异地客户因路途远开户难的问题。她积极向客户推广农发行网银业务，截至 20** 年末，x 区支行电子支付替代率x%。她的尽心尽力、认真负责的态度赢得了客户的一致好评。

　爱岗敬业公益模范 ——** 分行 x 先进事迹材料范文（3）

　有这样一位团干部，他是一位 80 后，他时刻牢记自身的职责和应尽的义务，为共青团的工作和我行的业务发展中做出了很大贡献，得到了领导和同事的一致好评。他就是本文的主角中国银行 x 分行团总支副书记——x。

　一、政治信念坚定，拥护党的领导 身为团支部副书记，他要求自己不断提高政治水平和思想觉悟，坚持学习******系列重要讲话精神，关心关注时事，把探索精神、执着精神、创新精神和求实精神落实到实践中，时刻牢记党的宗旨和使命。20** 年 11 月他光荣的成为一名中共预备党员。

　他作风正派，自觉维护总行党委及分行党委权威，终以坚持党的领导贯彻于团总支工作和本职工作的各方面、全过程，各项工作都取得了新进展、新成效。

　二、爱岗敬业，积极创新 x 入行以来，先后从事过对私柜员、网点客户经理、个人金融部业务经理助理等工作。无论他在哪一个岗位上，都能严格按照岗位要

　求，严格执行操作流程，严格遵守内控合规要求，为业务发展贡献他应有的力量。

　在做客户经理时，他深知责任重大，因为是与单位的业绩息息相关的，因为需要面对形形色色的客户，所以知识的积累也要想多方面发展，他利用下班后的时间通过书籍和网络等方式充实自己的知识库，学习茶艺、红酒、玉石等知识，为营销客户做着充实的准备。对于客户的资产，也是极力维护好，及时提醒客户理财或者基金何时到期，帮助客户做好下一期的理财安排，在客户生日时会送去生日祝福和蛋糕，在客户生病时送去慰问，不管是公事还是私事都会热情的倾力付出来帮助他们，这正是通过这样日复一日的工作积累，客户对于中行的满意度和忠诚度不断提高。

　20** 年 7 月，x 参加了总行团委举办的总行级最美一线员工走进基层实践活动，他与其他一级分行的优秀青年员工到吉林省延边分行实践，在实践期间，他积极学习延边分行特色业务，并把经验带回来运用到本职工作，效果显著。在个金部做业务经理助理负责贷后服务的时候，积极挖掘和营销还款客户，并总结出一套新的还款方案和营销方案，大大提高了营销效率,得到客户和领导的一致好评。

　三、工作公益，先锋模范 x 一直以来积极参加党建工作，多次担任党团活动的策划和组织工作。并发挥自己文艺特长，参与各种公益演出活动，是 x 分行的文艺骨干。在过去一年当中他履行职责，组织和策划了“开展学习张弛的教育活动，激发员工爱岗敬业的热情”、“爱老敬老学雷锋”等活动，筹备了 35 岁以下青年党员和员工“新动力、新思享”学习论

　坛。参加分行举办的“内控 50 条知识竞赛”等等，都取得了非常好的效果。

　工作十年来，秉承着公益与工作相结合的作风，他帮助过很多无亲无故的陌生人，有一些还是远在千里之外的的残疾人。这些人中有身残志不残的学生，也有为自己梦想而努力拼搏的盲人，他们都有为社会奉献的心情，但是因为残疾受到了鄙视和很多的不方便，x 主动和他们联系，要么写信、要么电话，了解他们最近的生活状况，鼓励他们不能被现实的困难所击倒，只要不抛弃、不放弃才能使自己的未来更加光明。

　20** 年 8 月，x 通过本行内部邮件得知中国银行与中国儿童少年基金会共同举办的“春蕾计划”，他立刻与分行有关部门联系，资助了 2 个陕西省咸阳市长武县中学的两名学生，并于 20** 年 10 月 13日和总行领导一起到长武县中学看望学生，并对资助的学生提出了希望，并承诺一直会资助到大学毕业。

　在工作中，x 展现了清晰的工作思路、良好的组织协调能力，展现了中行职工的良好精神风貌。展现了中国银行热衷公益的形象，引领广大团员青年立足本职岗位，与时俱进。

　他深知取得的成绩只能代表过去，肩上的责任还很重，以后的路还很长，要学习的知识还很多。事在人为，相信在以后的工作中，他会有更好的表现，为 x 分行和天津市分行的发展做出更大贡献。

篇七：银行好网民先进事迹500字

国好网民个人先进事迹材料 郭翔宇，男，1991 年 03 月出生，中共党员，毕业于哈尔滨师范大学历史系，2017 年特岗教师，现任兰西县星火乡第一中学教师。工作以来，主要从事历史与政治教学工作，协管党建、宣传、材料、政教等工作，用勤劳奋斗为学校建设添砖加瓦，用扎实努力传播好声音网聚正能量。

　立足基层，以担当网聚正能量 作为一名基层教师，郭翔宇用勤恳踏实的工作回答人民的问卷，他以诗歌的形式宣传热爱家乡、热爱优秀传统文化的思想，他所写的《乡愁呼兰河》、《朔方的年味》在网络和社会上都取得了良好的反响，也激发了学生热爱家乡的情绪;他以美篇与短视频的形式，定期对校园文化进行网络宣传，把平安美丽和谐友爱的育人环境，告诉广大社会朋友，营造了良好的崇教尊教的氛围;他以教育信息化建设的成果为基础，对一线教师进行了电子白板应用技能的培训，提高了一线教师对新设备和新技术的学习使用能力，提升了教育教学的效果与教师对网络资源的使用，引导他们加强网络法治观念、提高网络安全意识、提高网络文明素养;他积极组织学校广大教职工进行学习强国平台学习，将党的声音传播到每一位教职工的耳畔里，把党的故事送到每一位教职工的眼眸中，同时自己以良好的成绩领先队列，起到了带头的作用，

　 汇聚了正能量。

　扎根教学，以课堂传播好声音 从教以来，郭翔宇充分借助网络平台获取教学资源，提升自身能力，每一个时政热点、社会动态都是他进行课堂教学的鲜活素材，教学中优质的网络素材应用，不仅能够补充教材导入课程，而且还可以引导学生正确的认识网络和舆论，弘扬主旋律。在线上教学活动中他在教学课件的制作上细心琢磨，力图每一节课都能发出独特的声音;为了更好促进教学，他采取语言交流和电子版奖状的方式进行评价和反馈。他说：教育对农村孩子有着特殊意义，学习能够引导他们改变观念成就人生，知识能够引导他们改变习惯拔除穷根。孩子们很喜欢找他谈心，他讲的道理不让人烦，而且通俗易懂，他的同事们也很认可他的工作理念和人格魅力，他的助人为乐为同事们津津乐道，他的干事担当让领导们纷纷点赞，他坚持以先优模为标杆，也努力把自己也塑造成学生的标杆，切实以行动锤炼学生的品格，做学生奉献祖国的引路人。

　决胜战疫，以干事争做好网民 作为一名共产党员，郭翔宇的鲜血无时无刻都在沸腾，在这场战疫中祖国制度的优越性被生动的体现，而他也能为这场战斗做出自己的一份贡献，他积极配合各级部门，把战疫的信息通过

　 微信、微博、抖音、美篇等新媒体平台传播到基层百姓的心中，为他们吃上定心丸。他积极参与线上教学工作，主动配合主管信息化工作的领导完成本单位的钉钉教学平台网络构建及监督管理和使用，担任一线学科教学，并在课下通过钉钉、微信等平台和学生谈话谈心。充分借助网络平台按时传阅上级文件，及时下达和报送各类材料，例如龙江健康码的统计数据、各类规章制度建立情况，同时把在开学复课准备工作中防疫安全演练、疫情知识宣传、后勤保障等工作进展，利用多媒体手段及时向上级汇报，向社会宣传，展示了兰西教育人疫情防控期间，在平凡的岗位上坚守职责和使命担当，起到了积极正确引导舆论，沟通并服务广大师生的作用。

　不积跬步，无以至千里。忠诚干事不只是响亮的口号，而是要在做好每一件小事、完成每一项任务、履行每一项职责中见真章。他所在的学校距县城 55 公里，他在那里度过了近千个日夜，为了更好的工作，他选择住校不回家，网络连接他与整个世界，也见证了他的成长。在这特殊时期，网络更是他离不开的平台，线下办公线上教学的有效衔接都是借助它实现的，放眼新时代，好政策推动好日子的实现，好网民助力清朗网络空间的建成，好老师哺育着好学生的成长。好网民是一支蓬勃兴起的力量，网络在不断改变世界，也改变着人的思想，让我们争做一名充满正能

　 量的好网民，争做一名弘扬主旋律的好老师。

　周龙，中共党员，在市委办督查室负责督查工作。现在，青春是用来奋斗的。将来，青春是用来回忆的，******的青年观，一直是周龙的座右铭，他用一件件平凡小事，垒出了他为民服务的担当和情怀。

　这种情怀就是牺牲小我成就大我，把群众健康放在首位，用实干演绎共产党员的勇敢与担当 新冠肺炎疫情期间，周龙作为新冠肺炎疫情防控小组督导检查组组员，一直坚守在疫情防控工作第一线。大年三十，周龙同志带领督查组全面摸查武汉来南人员，并对摸查出的 20 多人逐一登门核查落实隔离措施。面对群众情绪激动烦躁，不配合、甚至拒绝隔离的情况，周龙总是耐心的进行安抚和劝慰。

　同时，周龙同志更是承担了交通监控中心的牵头调度工作，对城区和各高速口41个交通卡口进行24小时不间断的监督检查，并且还负责高速出入口、街道交通卡口、各村、小区、社区封堵点、重点人员集中隔离点和企业复产复工疫情防控等各项督导检查工作，共计开展督查行动 60 多次，印发《督查专报》18 期，得到市委、市政府主要领导批示 10 次。为了夺取抗疫战争胜利，他几乎每天都要工作到凌晨，短暂休息之后，

　 5 、6 点钟便又爬起来投入工作，忙碌起来，都顾不上喝几口水。连续高强度的劳动严重透支了他的身体，领导责令他休息一天，他笑笑回答，轻伤不下火线。

　这种情怀就是行莫厚于乐民，把群众小事当作大事，在解决一件件小事中传递正能量 市委督查室自 2017 年 4 月建立了大督查工作微信群，2019年 3 月 15 日又整合开通了民意直通车热线电话，由周龙同志负责，吸纳全市所有单位加入，使群众反映的各类民生问题都能在第一时间立整立改。小区积雪路滑，他号召群众志愿清扫;交通信号灯故障，他协调部门连夜抢修;便道污水管网满溢，他与市政人员一同清掏;群众孩子失踪，他积极帮助寻找;学校放学车辆拥堵，他主动协助疏导交通;养老金发放不及时，他积极协调确保养老金尽快完成核发，保障人民群众切身利益群众问题指向哪里，周龙同志的督查落实就赶往哪里，不计危险，不求回报，辛勤的付出，换来的是群众的连连点赞。去年以来，周龙直接参与解决的项目企业、市民群众反映问题 280 余件，收到企业群众锦旗 6 面，感谢信 8 封。

篇八：银行好网民先进事迹500字

银行先进个人事迹材料的范文三篇

　（篇一）

　我于 2013 年大学毕业进入我支行工作，成为我支行的一员。目前从事的是延安分行营业部先进事迹材料综合柜员与大堂经理的工作，短短 2年时间，我已然从一个刚入职场的新人转变为专业的银行人，优秀的建行人。

　从入行的那一刻起，我严格按照我行客户至上注重细节的服务理念践行与日常的工作中，希望自己能够为客户排忧解难，希望能为建行的发展做出自己应有的贡献。入行时便被组织安排为综合柜员兼职大堂经理。我深知大堂经理一职相对具有挑战性。两年时间里我不断学习我行传统业务与新型业务知识，向同事请教，认真做好笔记。每天早晨最早到达支行，检查宣传资料是否摆放整齐，大厅的桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，细心整理，排放整齐，等一切安排就绪之后，一天的工作就正式开始了。当客户进入营业大厅之后，我会主动迎上前，热情的询问客户办理什么业务，将客户引领到柜台前或客户理财中心办业务；当营业大厅客户较多需要排队较多时，我会仔细了解给银行先进事迹材料散文客户不同的业务需求，有效引导与分流客户，第一时间满足客户的业务需求。通过两年的不断学习，我的业务技能与服务技能得到不断提升，赢得了客户与同事的一致好评。

　 “客户至上，注重细节”，这是建行始终践行的服务理念，服务的目的是让客户满意。可能是擅长记忆的缘故，我总会准确的称呼出常来我行办业务客户的名字，这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。客户因此也更愿意在我行办理业务。当客户被问到为什么会舍近求远前往我行来办理业务时，客户变回会心的说：“在东兴路建行办业务感觉很贴心，因为我们有家的感觉，舒服.”客户的一番赞美是对我的最高肯定与表扬。两年的临柜实战中，客户的评价与表扬成为我不断进步的动力。标准化服务方式、规范化操作流程、无风险的运营标准始终是我坚持学习的目标。在不断向目标靠近的过程中，我会秉着“五心”为客户服务，即关心，耐心、用心，细心、贴心。关心客户的人身与财产安全，耐心倾听客户的诉求，用心与客户交流，细心发现客户的潜在需求，贴心为客户办理还没一笔业务，让客户来的安心，走的开心。两年期间，我以业务零差错，零投诉赢得了全行同志的认可与表扬并很村镇银行先进事迹材料荣幸被省分行评选为优秀员工。

　客户的满意是我最大的快乐。能够继续在现在的岗位上工作，为客户服务是我最大的追求。在未来的工作中，我会再接再厉，按照建行的服务标准严格要求自己，脚踏实地的工作，毫无保留地付出，为建行的腾飞贡献出自己的一份力量，为建行的宏伟蓝图绘出曼妙的彩虹。

　（篇二）

　孔海旺同志是北京市分行朝阳北路支行的一名个人业务客户经理，2004 年 3 月进入建行工作，他工作努力，恪尽职守，乐于奉献，认真

　钻研业务，不断提高服务能力，从柜员做起，不久就成为支行的业务骨干，随后被选拔到个人客户经理岗位，他勇于奉献的工作精神和勤勉严谨的邮储银行先进事迹材料工作作风，不仅使他在营销方面取得了突出业绩，而且在 2013 年“4.14”抢劫案中，临危不惧，勇擒歹徒，表现突出，荣立北京市公安局授予的个人二等功称号。

　在工作中，孔海旺同志作风严谨认真，不仅深入钻研本岗业务知识，而且认真学习各项安保工作规章制度，对安防要点都力求透彻理解，对于总、分、支行下发的各项安全提示要求都严格落实到位，每次支行组织的安全预案演练，他都认真对待，熟练掌握预案内容和要点，积极参加演练，为处置突发情况打下扎实的基础。

　2013 年 4 月 14 日，孔海旺在朝阳北路支行当班，17:03 许，网点结束了一天的营业，已关门结账。突然一男子来敲网点的门，称其在白天办理业务的时候误将银行卡遗失在网点的营业厅之内，当时孔海旺同志正在网点大厅，他保持高度的安全警惕性，没有让其进入网点而是代其村镇银行先进事迹材料寻找，经过寻找没有找到该男子所说的东西，他于是通过门缝告诉了该男子，不料该男子突然趁开门沟通之际突然冲进营业厅，并从所背的斜挎包中抽出一把长刀，刺向孔海旺，并试图劫持他，此时孔海旺同志的第一反应是遇到了抢劫，他临危不惧，反应迅速，不顾生命危险，紧抓住歹徒持刀的手腕，并试图抢下他手中的长刀，此时同事们立即报警并大喊抓歹徒分散其注意力，孔海旺趁机逃脱，穷凶极恶的歹徒见状向他猛刺，他立即闪躲，机智的抄起椅子与在场的同事和保安员一起，不顾生命危险,默契配合,与歹徒进行搏斗，并逐渐的向歹徒逼近，直至将歹徒逼向死角砸倒在地，歹徒被制服在地。

　“程序正确、动作规范，整个过程毫无纰漏，可以作为成功防抢劫的经典案例。”这是北京市公安局朝阳分局在现场对此次防抢劫案件做出的评价。北京市公安局为表彰孔海旺同志不怕牺牲、保护国家财产安全不受侵犯的英勇行为，授予孔海旺个人二等功，并由他代表建设银行向金融工作者先进事迹材料全市金融系统参会人员介绍了应对和处置抢劫案件的体会。

　庙头镇支行全体员工始终以客户第一，服务至上，为客户提供优质的服务。为方便客户，该行开通了网上银行、手机银行等业务，随着社会的发展，电子产品的不断更新，银行柜台已不能满足客户的需求，很多年轻的客户更注重于网上交易，省时省力的购物、转账、汇款、购买理财产品等。因此，当年轻客户来办理转账汇款，工作人员总是及时向客户推荐该行网上银行，转账打五折，还有手机银行转账手续费全免，这样为客户所想，为客户提供更多的服务渠道，更方便快捷的服务方式。

　社会新型养老保险是该行代收付业务，面对的大多数为老年客户，老年客户因年纪大，在办理业务时有太多的不便，该行为这些老年客户专门开了新型养老保险专用窗口，有专人为这些客户服务，得到客户的好评。用心服务，服务圣上，这客户提供更加优质，快捷，便利农行分行副行长先进事迹材料的服务。

　（篇三）

　 我于 ** 年参加工作，** 年入党，是**营业所的一名柜员。

　参加工作以来，在支部领导的亲切关怀和同志们的精心指导下，刻苦努力，勤奋工作，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想，默默的奉献自己的青春，受到领导和金融工作者先进事迹材料同志们的一致好评。

　勤奋学习，加强理论武装

　有坚定的理想信念，坚持学习和理解马列主义、毛泽东思想和邓小平理论建设有中国特色的社会主义理论。能自觉的用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己的头脑。从工作实际出发，以党员先进性教育活动为动力，认真学习“十九大”精神，努力实践“三个代表”做到“讲政治、讲学习、讲正气、讲贡献、讲创新”。

　金融工作说到底是一个“钱”字，然而细究起来，却又不仅仅是一个“钱”字。农业银行把最广泛的资金吸收为存款，同时又把最多的存款通过贷款发放出去，中间还有许多细小环节，这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。为此，我在繁忙的工作之余，挤出时间，认真

　学习和钻研各项基本制度和操作规程，掌握了其基本内容和精神实质，并根据实际情况和自身特点，认真总结，做到业务操作又快又准，事迹材料《银行先进个人申报材料参考》。

　除了积极学习金融知识，还积极参加国家认可农发行安宁市支行行长个人事迹材料的学历教育和职称考试，取得了保险代理资格证书，不断提高自己的理论水平。

　严于律己，乐于奉献 在工作中时刻以一个党员的标准严格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力争为大家办好事、办实事，主动承担打扫办公室的卫生，每天提前半小时清扫。

　春节期间是农行全年资金组织工作的重中之重，身为一线柜员，发扬牺牲奉献精神，主动放弃春节与家人团聚的时间，认真做好柜台业务，保证了全所的资金组织工作圆满完成。

　从自身工作实际出发，以良好的大局意识、创新意识和责任意识，投入到工作当中去;以优质的服务，面对人民群众;以优异的成绩来报答党组织对我的栽培和厚望。牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，永葆共产党人的先进本色，始终把客户满意不满意作为工作标准。坚持农行中心支行个人事迹材料科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好各项工作。

　善于总结，做好领导工作的参谋和助手

　在一线柜台积极做好信息采集工作，及时对各种信息进行总结，提出

　建议和意见为领导决策参考。

　根据春节期间业务特点，向领导提出对客户进行细分，整合柜台优势，实行差异化服务，保证了工作的顺利开展，提高了工作的整体效益。

　在优化服务环境方面，积极倡导人性化服务，根据客户的实际困难，打印出温馨提示，给客户带来很大的方便。

　立足本职，争创一流业绩

　银行是国家融资工作机构，但衡量一个金融机构运行状况的硬性农业银行主任事迹材料指标却往往是储蓄存款余额。为此，利用自己是本地人的关系，亲戚朋友比较多，主动上门宣传农业银行的业务品种，并且发动亲朋好友也成为农行的义务宣传员，大力宣传农行的特色产品，吸引了一大批客户到我行开户，今年仅亲友介绍的存款就近百万。

　我决心从自身工作实际出发，以党员先进性教育活动为动力，对工作的全身心的投入，树立坚定的信心，面对任何困难和挑战，把握人生方向，找准人生坐标，通过不断的学习和实践，提高自身素质，积极投身农业银行改革和发展大潮中去，让人生价值在农业银行改革中充分发挥和升华。

　 有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。

篇九：银行好网民先进事迹500字

先进个人事迹演讲稿 青春的乐章 “青春”，一个 多 多么富有魄力的词语啊！诗 人 人说：“青春是金秋田野上 的 的一株红枫”。作家说：“ 青 青春是一条奔腾的河流，流 淌 淌着快乐与酸涩”。而我要 说 说，青春是一篇宏伟的乐章 ， ，一篇用生命、用激情、用 奉 奉献谱写的乐章！

　在我们 身 身边有许许多多的年青人， 他 他们在自己的岗位上默默的 奉 奉献着青春，人行保卫科的 × ×××就是这样的人。

　那 一 一年，全省人行系统举办保 卫 卫技能大比武，×××被抽 调 调到市人行集训队。当时他 年 年迈的父亲身患重病住在医 院院，为了参加这次比赛，× × ××毅然离开了病塌上的父 亲 亲。用他自己的话说：关键 时 时刻我×××不能掉链子” 。

　。在训练中，他每天都在右 臂 臂上缠满沙袋，枪筒上坠块 砖 砖头，烈日下他神采奕奕， 任 任凭灼热的阳光刺痛他的肌 肤 肤，风雨中他纹丝不动，任 何 何袭来的雨水冲刷他的脸庞 ， ，他依然精神抖擞，英姿勃 发 发，仿佛一尊威风凛凛的雕 塑 塑！

　然而，就在比武即将 临 临近的时候，×××的家里 打 打来电话，父亲病危，让他 马 马上回去。这个沉痛的消息 宛 宛如晴天霹雳强烈地震撼着 李 李大军。他知道，弥留之际 的 的父亲多么想看到他心爱的 儿 儿子啊！但他更清楚领导和 队 队友们此时此刻更需要他呀 ！

　！为了集体荣誉，为了不辜 负 负同志们的殷切希望，他宁 愿 愿舍小家而顾大家！于是， 他 他隐瞒了这个消息，又继续 投 投入到紧张的训练当中。在 那 那难忘的日子里，×××默 默 默地承

　受着巨大的感情折磨 ， ，他几乎每天都彻夜难眠， 他 他忘不了父亲给他买过的糖 葫 葫芦，忘不了父亲给他挎上 的 的小书包，忘不了父亲那双 抚 抚摸过他脸庞的大手，忘不 了 了父亲那被岁月压弯的脊梁 … ……他好像听到了父亲在呼 喊 喊他的乳名，他仿佛看到了 父 父亲那慈祥的微笑，他再也 控 控制不住自己的情感，禁不 住 住泪如泪下。而当黎明到来 的 的时候，他依然端起了枪， 坚 坚强地走进了训练场。

　苍 天 天不负有心人，在这次比武 中 中，×××以优异的成绩荣 获 获全能冠军。就在同志们欢 呼 呼雀跃，举杯相庆的时候， × ×××的父亲却悄然离开了 人 人世。他来不及与队友分享 胜 胜利的喜悦，就满怀悲痛地 踏 踏上回家的路。他多么想再 见 见父亲最后一面啊！然而， 当 当他赶回到家里，父亲遗体 已 已经掩埋了，他跪倒在父亲 的 的坟前，失声痛哭，泣不成 声 声。“爸爸，儿子回来晚了 ， ，你为什么不等等儿子呀！

　” ”他双手捧着那早已被泪水 打 打湿的荣誉证书，他要把这 证 证书端端正正地放在父亲眼 前前，让他老人家好好地看一 看 看，让他老人家含笑九泉！

　 同志们，从×××的身上 ， ，我们看到了一名金融卫士 火 火热的青春，感受到了一名 央 央行员工燃烧的激情。

　春 天 天去了还有再来的时候，而 青 青春属于我们只有一次，年 青 青的朋友们，让青春在我们 的 的奋斗中开出最绚丽的花朵 ！

　！让青春在我们的岗位上闪 耀 耀最夺目的光芒！让青春在 我 我们的

　生命里永远珍藏！

篇十：银行好网民先进事迹500字

好人好事事迹材料 用行动专递正能量

　 10 月 12 日上午，上海运营中心“文华苑”项目 1099弄 61 楼 601 室业主韩女士来到物业公司，将一面写着“拾金不昧，敬业正直”的锦旗亲自呈送给领班王达贵，并对王达贵的帮助表示感谢。

　 10 月 11 日晚上，韩女士在小区内不慎将车钥匙遗失，反复找了几个小时寻求无果，韩女士心急如焚，无奈之下找到我们保安人员请求帮助。门岗队员了解事情的经过后立即将情况汇报给夜班领班王达贵。王达贵 呻 马上安排夜班所有人员 衡 帮忙留意，并在小区门 印 口向进出的业主发布公 嗅 告：如果有人捡到车钥 贺 匙请交到保安部。同时 泪 还安排了巡逻岗位，巡 醋 查小区的每个角落。几 亏 经波折，寻求无果，王 滇 达贵便找到韩女士，详 涨 细了解了韩女士停车之 妙 后的每一个细节。于是 哗 ，他便独自一人带上照 坪 明灯，按照韩女士说的 崩 路线，一点一点查找， 趋 耐心寻觅，最后终于在 撂 一个角落里发现了韩女 贷 士丢失的车钥匙，而此 攒 时早已夜深人静。

　 疹 拿到钥匙后的韩女士， 僻 被赛夫的保安员深深感 冤 动，特赠送锦旗表示肯 次 定和感谢，并称赞王达 京 贵能急业主之所急，真 泻 正做到了把业主的事当 槛 成了自己的事。

　好人好 蝎 事事迹材料

　 放假之 篮 前，老师给我们布置了 曙 一个任务——在假期生 驯

　活中做一件力所能及的 陇 好事。今天已经说腊月 育 二十四了，我绞尽脑子 巨 想该干什么好事，突然 辐 ，我想到了一个好主意 连——打扫楼道。原来的 赂 楼道的扶手上都是蜘蛛 妹 丝和灰尘，地下也布满 诧 了灰尘和垃圾。想到这 矮 里我便提着大桶，拿起 燥抹布、拖把去打扫卫生 埂 。我先在抹布上撒一些 介 洗洁精，再与扶手用力 筑 的擦几下，然后，弯下 椭 腰小心翼翼的擦洗那又 海粗燥又沾满灰尘的铁栏 验 杆。突然，我想到了一 睁 个好办法——拿铁丝球 仅 擦铁锈。我拿好铁丝球 造 对着栏杆一刷，许多铁 您锈便纷纷顺流而下，我 嗡 想：这方法还真有用呢 言 ！我这样来回干了三十 隋 多分钟，忽然楼下的大 哟 妈看见我在搞卫生，对 舜我说：“真懂事啊，小 隐 朋友。”接着，我开始 耿 进行最难做的活——扫 零 地，我拿出簸箕和扫帚 痒 ，因为地上的灰尘太多 瓜 ，风太大，费了好长时 执 间才扫玩完。最后，我 玉 进行最后一个步骤—— 驶 拖地。我换了一桶清水 抚 ，然后，往楼梯倒水， 彰 再一个一个的台阶拖。

　绳 拖好后我额头上冒出了 阔 细细密密的汗水。原来 运 那不整洁的楼道，经过 聘 我的努力打扫，变得又 旁 整洁又干净，我看着我 敞 的劳动成果，浑身都觉 丫 的吃力，但是心里觉得 好 有成就感，也非常快乐 诀 。

　身边的好人好事事迹 泪 材料

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　 曾晓琼，女，系 幸 市民政局计生专干，X 隐 X 年从事计生工作至今 羽 有 4 年，连续几年被社 迹 区评为优秀计生专干， 颗 市民政局也被评为“计 蝎 划生育先进单位”。计 腻 划生育专干，是社区计 嗡 划生育工作的管理员， 隔 又是计划生育政策法规 截 的宣传员;是社区计生 夺 办的千里眼和顺风耳， 君 又是育龄妇女的贴心人 茬 。她把此项工作当作是 粥 一个普通居民应尽的责 扼 任和义务。在担任单位 育 计生工作专干中，她深 咱 深感觉到：计生专干是 听社区计生工作队伍中一 田 个不可缺少而又非常重 俄 要的角色，计生专干工 右 作搞得如何，直接影响 碌 到一个单位、一个社区 硬 、一个街道乃到一个区 榷 的计划生育工作。为此 应 ，几年来，曾晓琼同志 新 用她的满腔热情，任劳 源 任怨、默默无闻的精神 亩 ，乐于助人、无私奉献 及 的品德，为单位的计生 绎 工作写下了生生不息的 饰 音符，也赢得了小区居 篓 民的广泛赞誉。

　用心、 忆 用情、用爱，致力于社 伙 区计生工作

　 “做一 融 名合格的计生专干最重 慈 要的就是要用心、用情 级 ，用一份责任感去做， 绰 才能得到育龄群众的理 庸 解和信任”，这是她常 邓 挂嘴边的一句话。担任 囊 计生专干虽然拿不到特 氟 殊津

　贴，但她都是认认 用 真真地帮助社区做好每 享 项工作。她还订阅了《 已 人生》期刊和《中国人 悟 口报》，以掌握计生动 哺 态和学习最新经验。几 冤 年下来，宣传计划生育 炸 知识、挨家挨户发放宣 逐 传单，与流动人口讲解 鞘 计生政策及法律法规、 带 与育龄群众谈心、交心 言 ，成了她每天必做的工 钎 作。小区内谁家筹办婚 皱 事，她就上门道喜，叮 兴 嘱新婚夫妇在怀孕三个 轿 月前及时到社区领取一 折 孩生育服务证;谁家有 芋 婴儿出生，她就上门看 岳 望，宣传科学育儿和避 窄 孕知识，并主动帮助他 泛 们办理独生子女父母光 绪 荣证。她的细心、耐心 种 和热心，赢得了居民的 腺 信任，现在，谁家有什 槛 么困难首先想到的是到 这 她家寻求帮助，她成了 裕 社区居民的知心人。她 雷 的家庭也是一个热爱生 美 活、崇尚学习、关系和 琅 谐、不断追求进步的家 种 庭。她能掌握好本单位 惟 院内基本情况、熟悉本 欣 单位及院内计划生育情 置 况，向领导能作好本单 是 位的工作汇报。如有一 堵 户流动人口暂居住在市 皱 民政局，他老婆已经生 枷 有一胎正准备生第二胎 里 时，按政策是不允许的 业 ，她得知情况后一次又 跨 一次上门找他谈话，终 怯 于得到别人的理解并支 匙 持她的工作。曾晓琼爱 帝 人和儿子也最大限度地 秒 对她从事计生专干的工 贫 作给予了极大的鼓励与 肮 支持，并积极出谋划策 藐 。她的爱人也丝毫没有 庸 怨言，并毫不犹豫地承 因 担了家中的所有事情。

　翰 夫妻俩相敬相爱，遵纪 摸 守法，严于律己，宽以 值 待人，以德治家，被邻 脆 里传为佳话。

　勤学 衣 、勤跑、勤问，当好计 蜘 生的“眼睛”和“防线 崔 ”

　 为了更好地做好 盛 计生政策的宣传工作， 书 熟练掌握计划生育基本 讶 知识和基本技能，曾晓 老 琼同志认真学习计生政 压 策、法律法规、优生优 距 育、生殖保健和避孕节 岿 育等方面知识，并积极 蔑 组织、带动单位育龄妇 爸 女一起学习。每逢街道 联 、社区举办计划生育业 统 务知识培训，都准时参 苗 加，认真听认真记，遇 挽 到不懂的地方就向社区 曳 计生工作人员请教，深 时 怕因自己的疏忽而影响 阎 以后的工作。同时，为 雏 了做到对单位院内已婚 釉 育龄妇女的情况心中有 尝 数，她勤跑、勤问，还 携 积极配合社区计生工作 农 人员入户，登记流动人 肃 口。每月的计生例会， 洲 她都及时提供育龄妇女 婪 进出变动及婚孕育情况 惰 ，力求当好社区计生的 不 “眼睛”和“防线”; 诲 每月的计生宣传活动， 癌 她都主动参加，帮助社 汁 区做好计生知识的宣传 估 ，并对辖区内的流动人 矣 口发放避孕套，及时对 访 流动人口讲解近期计生 兑 政策，法规。现在，曾 挝 晓琼同志能够熟练掌握 柿 和灵活运用的计生工作 蝇 ，得心应手协助社区计 邯 生干部做好群众的工作 疯 ，成为社区计生工作的 丫 好帮手。

　 几年来， 氨 她已掌握了本单位及院 书 内的总人口数;本单位 夷及院内的已婚育龄妇女 远 数。其中：应上环多少 镑 人，已上环多少人，未 坝 上环多少人;长期用药 歇 多少人，目前用药具避 巷 孕多少人;独生子女多 纱 少户;本单位出生情况 耪 ：本年度及上年度出生 础 人数。并能牢记婴儿的 秤 父母姓名及家庭住址情 磷 况;本

　单位生育证发放 稚 情况：已发放生育证多 特 少人，其中已孕多少人 疼 及怀孕月数。持证待孕 谗 多少人，并能记住持证 舵 人员的姓名及家庭情况 毡 ;本单位流动人口情况 盼 ：本单位流出多少人， 枷 其中已婚育龄妇女多少 暂 人，节育措施落实情况 尔 怎样，寄回妇检卡片多 挚 少张;本单位流入多少 映 人，生育及节育情况怎 泻 样，流动人口证是否查 闪 验等。目前本单位应做 翱 的工作：还有哪些人的 杂 手术未到位?哪些人的 吱 妇查未到位?哪些计外 胁怀孕还未做流引产手术 财 ?哪些人应该送药?对 恳 以上这些情况，她作为 琅 计生专干已了如指掌。

　锡 要达到这个要求，人口 窒 每日在或增或减或流出 蕴 或流入的变动中，作为 漂 一名优秀的单位计生专 饭 干，就是要把这种变动 愉 及时准确地掌握并上报 野 。

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