学校食堂食物中毒举报电话3篇

学校食堂食物中毒举报电话3篇学校食堂食物中毒举报电话　信访举报投诉及食物中毒应急处置　一、食品药品投诉举报管理办法（试行）为规范全国食品药品投诉举报管理工作，加大对食品药品违法行为的打击力下面是小编为大家整理的学校食堂食物中毒举报电话3篇,供大家参考。

篇一：学校食堂食物中毒举报电话

　一、 食品药品投诉举报管理办法（试行）为规范全国食品药品投诉举报管理工作，加大对食品药品违法行为的打击力度加大对食品药品违法行为的打击力度， 保障公众饮食用药安全， 国家食品药品监督管理局于201 1 年1 2月29日制定并印发了《食品药品投诉举报管理办法（试行）

　》 。保障一、 信访举报投诉管理制度

　第一章总则第一条为规范全国食品药品投诉举报管理工作， 加大对食品药品违法行为的打击力度， 保障公众饮食用药安全， 根据《中华人民共和国药品管理法》 及其实施条例管理法》 及其实施条例、 《中华人民共和国食品安全法》 及其实施条例、 《医疗器械监督管理条例》 、 《化妆品卫生监督条例》 等相关法律法规的规定， 制定本办法。《中华人民共和国食品第二条指自然人、 法人或者其他组织采用信件、 电话、本办法所称的食品药品投诉举报， 是

　互联网、 传真等形式， 向各级食品药品监督管理部门反映药品、 医疗器械、 保健食品、 化妆品在研制、 生产、 流通、 使用环节违法行为以及餐饮服务环节食品安全违法行为。及餐饮服务环节食品安全违法行为。第三条投诉举报管理工作应坚持属地管理、统一领导、 分级负责的原则， 坚持公开、 公平、公正的原则， 坚持依法、 及时、 就地解决问题与疏导教育相结合的原则， 坚持依靠群众、 服务群众、 方便群众的原则。

　第四条各级食品药品监督管理部门主管本行政区域食品药品投诉举报工作。国家食品药品监督管理局投诉举报中心具体承担全国食品药品投诉举报管理工作具体承担全国食品药品投诉举报管理工作。省、 自治区、 直辖市食品药品监督管理部门应具备食品药品投诉举报工作管理机构（以下简称投诉举报机构）

　， 具体承担本行政区域食品药品投诉举报管理工作。

　设区的市级、 县级食品药品监督管理部门应具备投诉举报机构或指派专门机构和人员， 具体承担本行政区域食品药品投诉举报员， 具体承担本行政区域食品药品投诉举报管理工作。

　第五条（一）

　统一受理投诉举报；（二）

　负责上报、 转办、 交办和转送投诉举报；（三）

　负责跟踪、 督促、 审查重要投诉举报办理情（三）

　负责跟踪、 督促、 审查重要投诉举报办理情况；（四）

　负责协调重要投诉举报办理工作并反馈办理结果；（五）

　开展投诉举报信息的汇总、 处理、 分析、通报和回访；（六）

　指导协调下级投诉举报机构工作。投诉举报机构应履行以下主要职责：

　第六条全国开通统一的食品药品监督管理部门投诉举报电话“1 2331 ”， 建立一体化的投诉举报网络信息管理系统体化的投诉举报网络信息管理系统。

　第二章投诉举报受理第七条构负责统一受理通过信件、 电话、 互联网、 传真、 走访、 手机短信等方式接收的食品药品投诉举报诉举报。投诉举报人提出投诉举报应当客观真实，对其提供材料的真实性负责。食品药品监督管理部门投诉举报机第八条社会公布投诉举报渠道及相关投诉举报工作管理规定。各级食品药品监督管理部门均应向

　第九条投诉举报符合下列条件的， 应予受理：（一）

　有明确的投诉举报对象及违法行为；（二）

　被投诉举报的对象或违法行为在本（二）

　被投诉举报的对象或违法行为在本投诉举报机构所属的行政区域内。

　第十条投诉举报具有下列情形之一的， 不予受理：（一）

　不属于食品药品监督管理部门监管职责范围的；（二）

　无明确的投诉举报对象或违法行为的；（三）

　应当依法通过行政复议、 诉讼、 仲裁等法定途径解决的；（四）

　已经受理或者正在办理的投诉举报， 投诉举报人在规定期限内向受理机构、 承办单位的上级机关再提出同一投诉举报的， 该上级机关不予受理。

　第十一条域的， 由涉及的投诉举报机构协商决定受理机构； 受理有争议的， 由其共同的上一级投机构； 受理有争议的， 由其共同的上诉举报机构决定受理机构。投诉举报涉及两个以上行政区级投

　第十二条统一编码管理， 专人负责， 并于收到之日起5日内作出是否受理的决定。经审查符合受理条件的经审查符合受理条件的， 应当自受理之日起1 5日内， 以书面形式或其他适当方式告知投诉举报人； 不符合受理条件的， 应当自作出不予受理决定之日起1 5日内， 以书面形式或其他适当方式告知投诉举报人， 并说明理由； 联系方式不详的除外。投诉举报机构收到投诉举报后应予应当自受理之日起

　第十三条门监管职责范围的投诉举报， 投诉举报机构应及时转送有管辖权部门办理， 并告知投诉举报人。对不属于食品药品监督管理部

　第三章投诉举报办理第十四条报按重要投诉举报和一般投诉举报分类办理。有下列情形之一的， 为重要投诉举报：（）

　可能涉及国家利益或引发重大社会影（一）

　可能涉及国家利益或引发重大社会影响的；（二）

　声称已造成致人死亡或多人伤残等严重后果的；（三）

　对麻醉药品、 精神药品、 医疗用毒投诉举报机构对已受理的投诉举

　性药品、 放射性药品、 血液制品、 疫苗等高风险产品的投诉举报；（四）

　有主流新闻媒体关注的；（五）

　投诉举报机构认为重要的其他投诉举报。不符合上述情形的， 为一般投诉举报。

　第十五条举报中心受理重要投诉举报后， 应依据属地管理原则和监管职责划分， 立即交办有关省级食品药品监督管理部门品药品监督管理部门， 或立即上报国家食品药品监督管理局。地方各级食品药品监督管理部门投诉举报机构受理重要投诉举报后， 应立即上报本级食品药品监督管理部门， 并报上一级投诉举报机构。国家食品药品监督管理局投诉或立即上报国家食品药

　第十六条报机构受理一般投诉举报后， 应依据属地管理原则和监管职责划分以及投诉举报办理的相关规定， 及时转办或交办有关单位时转办或交办有关单位。

　能够即时办理的， 投诉举报机构应当场办理。各级食品药品监督管理部门投诉举能够即时办理的投诉举第十七条通协调机制， 加强研究并及时办理投诉举报。对涉及多部门监管职责的投诉举报， 投诉举报机构应提出拟办意见， 并协调相关部门办理。投诉举报机构应建立健全多部门沟

　第十八条举报机构上报、 转办、 交办的投诉举报后，应自收到之日起30日内调查核实， 依法办理，并将办理结果及时告知投诉举报机构并将办理结果及时告知投诉举报机构。第十九条投诉举报机构及投诉举报承办单位的工作人员应遵守下列工作准则：（一）

　与投诉举报内容或投诉举报人有直接利害关系的， 应当回避；投诉举报承办单位自收到投诉

　（二）

　应当听取投诉举报人陈述事实及理由， 必要时可以向有关组织和人员调查核实情况， 避免激化矛盾；情况， 避免激化矛盾；（三）

　不得将投诉举报信息透露给被投诉举报对象， 不得将本单位办理投诉举报的内部研究情况透露给投诉举报人， 不得与无关人员谈论投诉举报内容。

　第二十条的办理结果进行审查。

　对办理不当的， 应指导协调投诉举报承办单位重新办理指导协调投诉举报承办单位重新办理。投诉举报机构应对投诉举报第二十一条以适当方式将办理结果及时反馈投诉举报人， 也可以由投诉举报机构反馈投诉举报人。投诉举报承办单位应当

　第二十二条调、 审查、 反馈等环节， 一般应当自受理之日起60日内全部办结； 情况复杂的， 经投诉举报承办单位负责人批准， 可适当延长办理期限， 但延长期限不得超过30日， 并告知投诉举报人和有关投诉举报机构延期理由。

　法律、 行政法规、 规章另有规定的， 从其规定。投诉举报的受理、 办理、 协

　第二十三条要， 可以对部分投诉举报办理情况进行回访，听取投诉举报人的意见和建议， 并如实记录回访结果回访结果。第二十四条投诉举报机构及投诉举报承办单位应建立健全投诉举报档案， 立卷归档， 留档备查。归档范围应包括投诉举报涉及的全部有查考价值的文字、 音像等资料。投诉举报机构根据工作需

　第四章投诉举报跟踪督促第二十五条踪了解办理情况， 必要时可采取听取汇报、 查阅资料、 实地察看、 专访调查、 座谈等方式了解情况。

　投诉举报承办单位应予协助配合。投诉举报机构对已受理的投诉举报应跟第二十六条构应及时督促投诉举报承办单位， 并提出改进建议：（一）

　无正当理由未按规定办理期限办结投诉举报的；（二）

　未按规定反馈办理结果的；（三）

　办理投诉举报推诿、 敷衍、 拖延的；对发现有下列情形之一的， 投诉举报机

　（四）

　无正当理由不执行投诉举报机构转办、 交办意见的；（五）

　投诉举报机构认为投诉举报办理不当的；（六）

　投诉举报机构认为应予督促的其他情形（六）

　投诉举报机构认为应予督促的其他情形。投诉举报承办单位收到改进建议后， 应当在30日内书面反馈情况； 未采纳改进建议的， 应当说明理由。第二十七条各级投诉举报机构应自觉接受社会监督， 接受食品药品监督管理系统内部监督。

　第五章投诉举报分析处理第二十八条进行汇总、 分析和处理。

　通过对信息的深度挖掘， 找出风险信号， 发现薄弱环节， 提出预防预警措施和建议。对热点、 难点和具有规律性、 普遍性的问题， 应及时形管建本食成监管建议， 上报本级食品药品监督管理部门和上一级投诉举报机构。投诉举报机构应对投诉举报信息定期督管第二十九条对投诉举报情况进行通报。

　通报内容一般包括：

　投诉举报信息统计分析结果、 承办单位办理投诉举报工作情况以及下一级投诉举报机构工作情况等。各级投诉举报机构应以适当方式定期

　第六章附则第三十条监督管理部门可以结合本地区实际， 制定实施办法。省、 自治区、 直辖市食品药品第三十第三十一条指工作日。条本办法中有关期限的规定是本办法中有关期限的规定是第三十二条管理局负责解释。本办法由国家食品药品监督第三十三条本办法自发布之日起施行。

　二、 XX市食品药品稽查支队信访举报投诉管理制度一、 为加强对信访、 举报、 投诉的管理， 确保信访、 举报、 投诉的落实， 特制定本制度。二、 对信访、 举报、 投诉实行备案登记制度。三、 信访、 举报、 投诉由办公室接待、 登记。接待应热情、 倾听应耐心、 解答应认真。

　能解答者当场予以解答， 不能解答者报领导解决（亲自解答或指定相关队室或工作人员解答）

　。

　四、 需进一步调查处理者填写《信访、举报、 投诉处理专用笺》 报支队领导批示后交有关责任队室或工作人员调查处理。交有关责任队室或工作人员调查处理。五、 各队室或工作人员应及时、 认真办理。

　需立案者在接案后7日内立案， 并在三个月内结案（特殊情况除外）

　； 无时限规定者在十日内处理完毕。

　六、 处理完毕后及时将处理情况以书面或电话形式告知举报投诉者（以书面形式为佳）

　。无论处理情况如何， 均应在七日内答复一次。必要时进行回访。必要时进行回访。七、 对举报投诉者实行保密制度。八、 办公室加强对信访、 举报、 投诉的催办、督办。

　各队室或工作人员在处理完毕后应及时将注明处理结果的《处理专用笺》 交办公室备案归档。

　三、 食物中毒的应急处置 应急协调工作的职责：1 、 开展食品安全整顿治理和检查2、 负责本辖区单位应急体系建设3、 开展重大食品安全事故应急处置和调查

　 应急处置基本要求：1 、 反应迅速、 组织有序2、 早发现、 早报告、 早处置3、 有效控制局面， 正确引导舆论导向

　四 食物中毒事故处理办法颁布单位颁布日期中华人民共和国卫生部19991224实施日期20000101现发布《食物中毒事故处理办法》 ， 自２ ０ ０ ０ 年１ 月１ 日起施行。

　１ ９ ８ １ 年１２ 月１ 日发布的《食物中毒调查报告办法》同时废止。

　五、 XX市食品药品稽查支队餐饮服务环节食物中毒事故应急预案一、 指导思想：为建立健全XX市餐饮服务环节食物中毒事故应急机制依法科学有序地开展应急处置工作急机制， 依法、 科学、 有序地开展应急处置工作，有效预防事故发生和及时控制事态发展， 最大限度降低事故造成的危害和影响， 确保公众身体健康与生命安全， 维护正常社会秩序， 促进我市经济和社会事业和谐发展， 制定本预案。

　二、 应急处置工作基本原则餐饮服务环节食物中毒事故处置实行属地管理、快速启动、 有效控制、 依法处置的原则。

　市管餐饮服务单位发生的餐饮服务环节食物中毒事件， 在市服务单位发生的餐饮服务环节食物中毒事件， 在市食品药品监督管理局领导下由市食品药品稽查支队实施应急处置工作。

　各县（区）

　辖区内发生的餐饮服务环节食物中毒事件由县（区）

　餐饮服务监管机构在本级餐饮服务食物中毒事故领导小组领导下实施应急处置工作。

　三、 应急处置工作领导小组及职责（一）

　XX市食品药品稽查支队餐饮服务环节食物中毒事故应急处置工作领导小组组 长：

　XXX副组长：

　XXX

　XXX成员：

　XXX

　XXX

　XXX

　XXX

　（二）

　工作职责负责组织开展对市管餐饮单位发生食物中毒事故的调查处置。

　对食物中毒现场、 造成食物中毒的食品可能导致食物中毒食品依法采取临时控制措施品、 可能导致食物中毒食品依法采取临时控制措施，依法调查取证， 依法查处食物中毒事故中的违法行为。

　按照市局安排， 对各县（区）

　发生的重大食物中毒事故调查工作进行指导。各县（区）

　餐饮服务环节食物中毒事故应急处置工作领导小组及职责由各县（区）

　自行制定。

　四、 食物中毒事故分级及应急响应原则严格遵照市局印发的《XX市餐饮服务食物中毒事故应急预案》 ， 对发生的食物中毒事故按以下规定分级响应。1 、 特别重大食物中毒事件（I 级）

　：

　影响特别重大的食物中毒事件由国务院卫生行政部门报国务院批准后可确定为特别重大食物中毒事件。

　由国务院卫生行政部门负责应急响应。2、 重大食物中毒事件（Ⅱ 级）

　：

　一次食物中毒人数超过1 00人并出现死...

篇二：学校食堂食物中毒举报电话

　（0531 ）851 936449201 3年6月 27日星期四第1 0期热线电话：

　(0531 )851 93630 851 93644 Email：

　dzjk201 3@1 63.com□本报记者单青王凯平原县人民医院院长刘军的桌上堆着一沓文件、 表格， 其中， 记录着与上级医院的合作项目 、 满意度调查和医师用药考核情况等。

　刘军只用一句话来解释这些新奇的管理方式：

　县级公立医院取消药品加成、 回归公益性， 医院的运转和经营都将面临“转方式、 调结构” 的新挑战。◆创新合作， 用技术说话12台无创呼吸机， 静静地在平原县人民医院ICU病房内运转着， 担当 着ICU的科研“心脏” 。

　对ICU主任医师马卫武而言， 这些沉默的机器更像是他的孩子。回想起2003年非典时期的一幕， 马卫武唏嘘不已。

　一位危重病人因气管插管造成感染，抵抗力严重下降， 死前绝望与哀伤的眼神， 刺痛了马卫武的神经。

　从那时起， 他决心研究不插管的面罩式无创呼吸机。现在， 马卫武手中拿着一份“争创德州市无创机械通气应用技术研究中心” 的申 请书，几年的医学研究让他对无创呼吸机充满信心。心衰和慢阻肺患者， 使用无创呼吸机大约3天就可缓解病情， 与使用气管插管相比节省了一半时间。

　“无创呼吸最大的亮点， 就在于减少院内感染， 还帮病人省钱。

　” 他说， 每台设备从几万到20万不等， 使用时每小时花费只有几元。一年前， 当96岁的舅舅躺在手术台上， 介入科主任王学青知道， 检验前列腺支架“ 独门” 微创技术的时机到了。

　传统开刀电切手术风险极大， 并发症较多， 临近百岁的老人根本无法耐受其创伤和疼痛， 甚至容易出现心跳骤停。前列腺支架介入手术成功的关键在于准确测量尿道前列腺段的长度， 而这一长度又因人而异。

　此前两年的摸索， 让王学青自 主“悟”出了“导管配合导丝测量尿道前列腺段长度”的技术， 创伤小且成功率高。

　CT和磁共振图像观察不到的平行长度， 新技术都能克服， 误差由2cm缩小到5mm以内。

　目 前， 该项微创手术已成功80多例。刘军坚信， 外借强援， 内推创新， 才能**人才和技术瓶颈。

　目 前， 平原县人民医院与北京安贞医院、 济宁医学院、 山 东省肛肠医院、 山东中医药大学第二附属医院等多家知名医院开展技术合作项目 。

　刘军始终认为， 要想留住病人， 就要用技术“实力” 说话。◆优质护理：

　既有 “ 裁缝师”，又有 “铁面判官”一套由 脊柱与关节外科护士长程莉设计的侧开口 病员服在病房里流行起来。在这种特殊病员服上， 尤其是袖子和裤腿处， 专门缝制了一些既可以拆开又能系上的开口 ， 病人不用脱衣服就可以进行换药和治疗，长期卧病的患者尤其适用。

　作为省级优质护理服务示范病房， 程莉带领的团队， 充当的不仅仅是责任护士的角色。

　病人的康复锻炼、 饮食调整、 复查提醒和健康宣教， 也都落在她们肩上。伤筋动骨一百天。

　已经住院2个月 的李立伟是一名20岁出头的小伙子， 受伤的腿部换药时必须脱掉病员服， 对他而言着实是一场尴尬的 “煎熬”。

　“被别人看， 总觉得很不自 在。

　” 李立伟说， 被子， 曾经是他最常用的遮挡物。

　现在， 穿上改良后的病员服， 李立伟没有丝毫的担心， 曾经开朗的大男孩脸上重现阳光。门诊大楼另一侧， 院长办公室传出一阵如释重 负的 长 叹。

　从84%到94%， 不到 一 年 时间， 医院住院病人实际满意度上升了10个百分点， 相当于增加了3000多名满意病人， 这让刘军放下了心头的大石。刘军明白， 要把医院当作 “门店”看待， 参与竞争， 因为公立医院不会永远 “鹤立鸡群”。4名回访人员， 3部电话， 1位负责人， 组成了医德医风回 访办公室， 实时监督医护行为。

　100%出院病人院外回访率， 与医院大楼隔绝的办公区域， 回 访成员与医护成员互不相识——— 刘军独特的管理思路， 让“拉关系” 丧失了用武之地。

　回访办公室主任王新征因此被“封” 为“铁面判官” ， 在他眼中， 考核表里只有熟悉的姓名， 陌生的面孔。楼层打水不方便， 外地患者报销公示期过长， 未使用 的检查费退账不及时… … 考核表上， 密密麻麻地爬满了患者意见明细。

　“沟通方式不到位， 患者不理解， 就会引发矛盾。

　”刘军说， 优质服务不仅体现在院内感官， 更体现在后续的回访跟踪服务。◆理想 出 路 ：

　政府保基本 ，医院保运转药品零加成以后， 刘军最大的感受， 是住院病人的增加。

　20个病种纳入临床路径管理后， 患者自 付金额不变， 新农合补偿费用总额不变， 超支费用完全由 医院承担。

　“加上就医环境的改善， 今年住院人数较去年增加了100多人。

　” 刘军说。为控制医疗费用虚高， 降低新农合统筹资金透支风险， 平原县实行了新农合门诊及住院总额预付制度。

　每年年初， 新农合管理机构向医院预拨上年度新农合报销总额15%作为周转金， 一季度一结算， 年终按考核结果决算。

　对每月 不超预付额的， 按照实际报销额度拨付；对超过预付额的， 按照90%的比例拨付。

　平原县38万农业人口 ， 在新农合资金总数一定的前提下， 要保证90%的病人留在县内享受医疗资源， 新农合资金压力依然很大。政府给了医院最大的支持， 按2011年的补偿系数进行补贴。

　但由 于两年收入的差额， 仍不足以弥补2012年的资金缺口 。

　在资金压力下， 为控制资源成本， 医院设备更新等持续建设方面， 也存在一定制约。刘军设想着这样的理想出 路：

　政府保基本， 医院保运转。

　未来， 如果医院人员的工资、 养老保险等由 政府保障， 医院负责内部绩效考核。

　在非基本的公共服务领域， 更能发挥市场和社会组织的作用。转基因作物影响生猪健康◆美国 和澳大利亚科学家进行的一项新研究表明， 食用 转基因 作物的生猪出 现严 重胃 炎的比例远远超过食用 传统饲料的生猪。

　这一研究发现， 加剧了 公众有关转基因 作物对健康影响的讨论。——— 研究人员表示， 使用转基因作物喂养的生猪和传统作物喂养的生猪在进食量、 体重增加量、 死亡率以及常规血液生物化学检测方面并没有表现出太大差异。

　不过， 转基因作物喂养的生猪出现严重胃炎的几率更高， 比例达到32%， 相比之下， 用非转基因作物喂养的生猪患病比例仅为12%。

　科学家表示仍需进行更多研究， 以了解长期食用转基因作物对动物的健康影响。保障食品安全不是关门停产◆最严 格的食品药 品安全监管制度应该是科学的， 执行应该是专业的。

　严 格的监管， 也是要基于风险的和基于法律原 则 的监管， 基于中 国 实 际的监管， 不能理解成既然强调建立最严 格的制 度， 就是打打杀杀、 关门 、 停产 。——— 近日 ， 在“建立最严格的食品药品安全监管法律制度研讨会” 上， 有专家认为， 建立最严格的食品药品安全监管制度， 无论是否要用严刑峻法， 首先需要一个科学完备的法律体系做支撑。

　保障食品安全， 关键在于建立覆盖生产、 流通、 消费各环节最严格的监管制度。

　国家食品药品监管总局组建工作已经基本到位， 下一步的重头戏就是地方监管体制的改革。凡在国外召回药品必须在华同步召回◆凡在 国 外 召 回 药 品， 必须 在华 同 步 召回。

　凡是出 现产 品缺陷或质 量问 题， 制药 公司都必须采取召 回措施， 必须向 药 品监管部门 报告， 必须主动向 公众披露信 息。——— 6月 13日 ， 国家食药监总局相关负责人在约谈强生公司时明确表示， 任何在华药品生产企业都必须把产品质量放在首位， 自 觉遵守我国法律法规和相关技术规范， 对药品生产企业召回不报告， 召回不及时， 将采取严厉监管措施， 直至停止在华生产销售药品。

　这是国家食药监总局首度公开向在华药企强硬表露我国将从严监管药品安全的决心。空气净化器除甲醛作用有限多数产品甲 醛净化率在50%左右◆针对市面上多 款主流空气净化器产 品的实 际检测 显示， 空气净化器的除菌 、 除PM2.5效果尚可， 但在除甲 醛方面效果有限。——— 国家室内车内环境及环保产品质量监督检验中心6月 16日 发布的一份检测报告称，送 检 的 30 款 空 气 净 化 器 产 品 中 ，PM2. 5净化率均在90%以上； 但在甲 醛净化率方面， 送检的产品表现出较大的差别， 只有1款产品达到90%以上， 多数产品集中 在50%左右， 有的产品未达到30%。

　此次检测表明， 几乎 没 有 一 款 空 气 净 化 器 产 品 在 除 甲 醛 和 除PM2.5两方面均表现出色， 消费者在挑选时要考虑清楚自 己的需求。除 菌 率 和(蒋兴坤辑)■ 健康前沿□记者本报济南讯医务人员飞赴**喀什疏勒县人民医院， 开展为期3个月 的援疆支医工作。根据我省对口 支援**工作前方指挥部的工作部署， 该院经过精心组织、全面动员、严格选拔，决定派出骨外科、 产科、检验科、内分泌科、小儿内科、呼吸内科的6名医务人员， 开展援疆支医工作。蒋兴坤通讯员王省莎莎报道6月24日 上午， 山东省立医院6名省立医院6名医务人员赴疆支援一家公立医院的“公益性” 之路——— 平原县人民医院医改试点调查①□本报记者蒋兴坤“练摊” 后出现不适，大部分都不了了之近日 ， 记者与朋友在济南市山师东路一家烧烤店就餐。

　饭后， 记者的朋友感到胃 部不适， 出现腹泻症状。

　当记者带着朋友到社区医院时， 发现有三位市民出现了相同症状。记者从社区医院了解到， 吃烧烤、 大排档后， 出现腹泻、 呕吐症状的人并不在少数， 但大部分都不了了之。

　能“刨根问底” ， 追查原因， 疑是食物中毒并向监管部门反映的市民，寥寥无几。夏天到街边“练地摊” 成了不少市民的习惯。

　但气温高， 各种食物容易变质， 也是食物中毒高发期。

　近期， 我国出现了多起群体性食物中毒事件， 也引 起了社会广泛关注。

　5月 上旬， 聊城市东昌府区堂邑镇中学部分学生在学校就餐后， 出现身体不适状况； 6月 15日 ， 在陕西子长县石家湾石嘴村举行的庙会后， 80余名 参与会后聚餐的人员出 现呕吐、 腹泻等症状……据卫生计生委公布的数据， 2012年， 我国食物中 毒事件报告174起， 中 毒6685人， 死亡146人， 与2011相比， 报告起数和中 毒人数分别减少7.9%和19 .7%， 死亡人数增加6.6%。

　微生物性食物中毒事件报告中毒人数最多， 发生在集体食堂的食物中毒事件中毒人数占总中毒人数的46.3%。一旦食物中毒速向卫生部门报告根据《 食物中 毒事故处理办法》 规定，“县级以上地方人民政府卫生行政部门管辖范围内食物中毒事故的监督管理工作。

　” “一旦发生食物中毒事件， 市民应及时向卫生部门和主管部门报告。

　及时报告， 一方面， 便于相关部门抢救病人， 挽救生命； 另一方面， 也有利于市民维护权益， 追回经济损失。

　国家及时掌握市民食物中 毒的情况， 通过了解中 毒的原因、 人数、 病情严重情况， 为制定食物中毒预防政策提供依据。

　”6月 21日 ， 山 东省疾病预防控制中心副主任周景洋接受记者采访时表示， 发生食物中毒之后， 卫生行政部门要及时了解相关信息， 并协调相关部门， 对事件进行调查处理。周景洋表示， 市民食用了从超市购买的食品， 出 现中 毒症状， 可以向 工商主管部门反映， 也可以一并向消费者协会反映。

　如果中毒之后， 去医院就诊， 医生有责任向当地卫生行政部门报告， 同时， 消费者个人也可以向卫生行政部门报告。

　因中毒事件涉及到流行病学调查， 市民也可以向疾控中心报告。“如果市民在饭店聚餐时， 出现中毒症状，应该向餐厅所在地的行政主管部门报告， 也就是当地的食品药品监督管理部门报告。”周景洋解释， 目 前， 我国的餐饮行业由 食品药品监督管理局负责监管， 但在农村， 在家中办婚宴发生食物中毒事件， 应向当地县卫生局报告。肇事单位鲜见主动报告者按照《食品安全法》 的规定， 发生食品安全事故后， 任何单位或者个人不得对食品安全事故隐瞒、 谎报、 缓报， 不得毁灭有关证据。然而， 除了重大群体性食物中毒事件外， 肇事餐饮单位和医疗机构主动报告的食物中毒事件并不多。“ 有些县市出 现群体性食物中 毒事件之后， 能够及时救治， 抢救病人。

　但纵向报送，并不及时。

　部门地区的卫生医疗机构， 是在当地医院无法开展救治后， 才报送到省卫生行政部门， 寻求帮助， 省卫生厅再组织省疾控中心开展流行病学调查， 进行救治指导。

　这往往会耽误救治时间。

　” 省疾病预防控制中心细菌性传染病防制所所长毕振旺认为， “家丑不可外扬” 思想， 让部分医疗人员对食物中毒事件迟报、 瞒报， 不敢承担责任。有专家认为， 发生食物中毒事件后， 餐饮业主为逃避行政处罚， 通常和消费者私了； 部分医生没有食物中毒事故报告意识， 造成漏报； 消费者“嫌麻烦” ， 缺乏维权意识， 不愿意向卫生监督部门报告。多种因素， 造成了食物中毒事件漏报瞒报时有发生， 食物中毒屡禁不止。“如果中毒事件过了两天才报告， 等专家到达后， 现场已经改变了。

　追查不出导致中毒的原因， 不仅会耽误病人的救治， 也会让不法分子逍遥法外。

　迟缓报告是食物中毒事件扩大和无法查明致病因素的重要原因之一。

　” 周景洋认为， 如果发生食物中毒事件之后不在第一时间报告， 会使得事后的取证调查非常困难。附：

　食品安全监管部门常用举报电话◆山东省卫生厅疾病控制处，电话：

　0531-67876226◆山东省疾控中心总值班室，电话：

　0531-82679600◆山东省食品药品监督管理局， 电话：

　12331◆山东省工商行政管理局， 电话：

　12315◆山东省质量技术监督局， 电话：

　12365发生食物中毒， 应该向谁报告？◆按《食品安全法》 规定， 目 前我国 多 个部门 履行食品 安全监 督管 理职 责。

　山 东 省 食品 安全委 员 会由 包 括卫生、 食药 、 工商、 质 监等 在内 的25个部门 组成。

　一旦发生食物中 毒事件， 市民究竟应该向 谁报告？ 不少 消 费 者对此还不甚了 解。□...

篇三：学校食堂食物中毒举报电话

　 山东省教育厅举报电话和举报邮箱 监督电话: 0531-81916623 监督邮箱: **wgjb@Vip. 163. com

　 烟台市教育局 监督电话：

　2118675 违规举报邮箱：

　**wgjb-yt@163.com

　莱州市教育体育局 监督电话：

　2220900

　2212702 **wgjblz@ytedu.cn

　 山东省普通中小学管理基本规范 （试行）

　一、 办学方向 1. 以邓小平理论和“三个代表” 重要思想为指导， 树立和落实科学发展观，全面贯彻党的教育方针， 认真落实教育法律法规和行政规章， 坚持面向现代化、面向世界、 面向未来， 以人为本， 遵循教育规律和学生成长规律， 面向全体学生， 为学生全面健康和谐发展奠定基础。

　二、 校务管理 2. 实行校长负责制、 全员聘用制和岗位责任制。

　坚持依法治校， 实行校务公开。

　坚持教职工代表大会制度， 民主管理学校。

　密切与家庭、 社区的联系，建立社区教育管理机构， 让家长、 社区代表参与学校管理， 监督学校日常教育教学。

　3. 完善学校常规管理， 制定符合法律法规要求、 涵盖学校全面工作、 符合素质教育需要和学校实际的管理规章。

　建立健全各种管理档案。

　4. 坚持基础教育面向大众的性质， 为提高国民素质服务， 为落实人才强国战略服务。

　注重教育公平， 规范办学行为， 按规定收费。

　坚持均衡编班， 均衡配置校内教育教学资源， 不举办“校中校” , 不分重点班和非重点班。

　未经省级以上教育行政部门批准， 不举办实验班。

　三、 德育管理 5. 将德育工作作为素质教育的首要任务， 按照《中小学德育工作规程》 、《公民道德建设实施纲要》 、 《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》 （中发〔2004〕 8 号）

　、 《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》 （中发〔1999〕 9 号）

　的要求， 深入开展公民道德教育、 民族精神教育、 理想信念教育、 法治教育、 心理健康教育。

　6. 健全德育工作机构和德育工作制度， 改进德育工作方法， 充分利用校内外德育资源， 寓德育于各学科教学之中， 加强学校德育与学生生活和社会实践的联系， 讲究实效， 克服形式主义。

　教师实行一岗双责， 既教书又育人， 形成全员育人、 全程育人的德育工作机制， 把德育渗透到学校工作的各个领域和各个环节。

　7. 大力加强校园管理和校园文化建设， 优化校园环境， 力求净化、 绿化、美化、 秩序化、 人文化、 教育化， 营造平安、 文明、 和谐校园氛围， 使中小学成为弘扬正气、 团结友爱、 生动活泼、 秩序井然的精神文明建设基地。

　四、 教学管理 8. 落实课程标准， 按照国家规定的教育教学内容和课程设置开展教学活动，不随意增减课程和课时。

　开展好技术、 艺术、 体育与健康、 综合实践活动四个领域的教育教学工作。

　因地制宜开发学校课程， 形成学校特色。

　9. 高中学校要建立学生选课制度， 为学生自主选课提供科学指导。

　高中指导学生选择发展方向不早于第二学年末， 尊重、 保障学生通过选择课程实现选择发展方向和发展水平的权利， 不强迫学生选择文、 理或艺、 体发展方向。

　10. 严格控制学生作息时间。

　走读生每天在校学习时间（包括自习）

　小学不超过 6 小时， 中学不超过 8 小时。

　晚间、 双休日和其他法定节假日不上课。

　学生每天集体体育锻炼不少于 1 小时。

　睡眠时间义务教育阶段学生不少于 9 小时，高中不少于 8 小时。

　寄宿制学校学生晚自习结束时间， 初中不晚于 21 点， 高中不晚于 22 点； 早上统一起床时间， 初中不早于 7: 00， 高中不早于 6: 30。

　义务教育阶段走读生早上到校时间不早于 7: 30， 上课时间不早于 8: 00。

　高中走读生早上到校时间不早于 7: 00， 上课时间不早于 7: 30。

　积极开展学生自主实践性学习。

　学生自习时间不分配到学科。

　按照规定安排寒暑假期和其他法定节假日， 不利用假期组织学生到校上课或集体补课， 不收费上课和有偿补课。

　11. 学生家庭书面作业实行总量控制。

　小学一、 二年级不留书面家庭作业，其他年级除语文、 数学外不留书面家庭作业， 语文、 数学书面作业每天不超过 1小时； 初中书面作业总量不超过 1. 5 小时； 高中布置作业要涵盖所有学习领域且总量不超过 2 小时。

　提倡布置探究性、 实践性的家庭作业。

　12. 按照《基础教育课程改革纲要》 要求， 改进教学方式方法， 引导、 鼓励和支持学生自主、 合作、 探究学习， 注重培养学生的独立思考能力、 创新能力和实践能力， 发展学生的个性特长。

　每学年参加社会实践活动的时间小学生不少于 10 天， 初中生不少于 20 天， 高中生不少于 30 天。

　13. 实行校本教研制度， 研究课程建设、 课程实施和教育教学重点、 难点问题， 提高课程计划实施质量和单位时间内教学效率。

　鼓励教师从事科学研究、学术交流， 参加专业学术团体， 在学术活动中充分发表意见。

　建立各种业务档案， 充分发挥业务档案材料在教育教学、 教研科研中的重要作用。

　14. 选用国家和省颁布的教学用书目录规定的教材。

　学校开发课程不编写和使用教材。

　不向学生统一征订教辅资料， 不接受任何单位和个人推销的省定教学用书目录以外的书刊和音像制品。

　五、 学生管理 15. 在教育行政部门统一领导下开展招生工作。

　义务教育阶段学校坚持免试就近入学的原则， 一律实行划片招生， 不举行或变相举行选拔性考试。

　高中坚持全面评价、 择优录取的原则， 将初中学生综合素质评价结果作为招生录取的

　重要参考依据， 引导初中全面实施素质教育。

　严格遵守国家和省关于规范招生行为的要求， 不作违规招生宣传， 不违规提前招生， 不到规定区域外招收学生，不超出学校合理规模招生。

　高中不违背“三限” 政策招生， 不采取不正当手段招生， 不接收已按规定程序被其他学校录取的学生。

　16. 认真执行《山东省普通中小学学籍管理规定》 ， 建立科学的学生学籍管理制度， 按照规定时间和要求注册学籍， 并及时组织注册信息的核对、 勘误工作。

　义务教育阶段学校发现学生辍学， 立即向主管部门报告， 配合有关部门依法使其复学并做好有关工作。

　17. 高中实行日常班和教学班双重班级管理模式。

　日常班班主任负责学生日常管理、 组织开展学生基础素养评定等工作； 教学班任课教师负责具体课程（模块）

　学习期间的学习管理。

　18. 严格控制班额。

　小学每个班级不超过 45 人， 初中不超过 50 人； 高中日常班班额以 50 人为宜， 最多不超过 56 人； 教学班参照日常班班额和教师、 教学场所情况合理安排。

　19. 健全学生管理和学生自治组织， 健全学生管理制度。

　以《中小学生守则》和《中小学生日常行为规范》 为依据， 加强学生日常管理， 培养学生良好行为习惯。

　积极支持学生开展有意义的社团活动， 加强对社团活动的指导和管理。

　20. 建立学生奖惩制度， 鼓励学生全面发展、 个性发展， 按规定处理和帮助犯错误的学生。

　对犯错误的学生做深入细致的思想工作， 努力帮助其认识和改正错误。

　义务教育阶段不开除学生学籍； 高中不轻易对犯有严重错误的学生做出勒令退学或开除学籍的决定。

　建立处分学生的相关听证、 申诉和复议等工作制度。

　21. 认真执行家庭困难学生资助政策， 建立家庭生活困难学生救助制度， 帮助家庭贫困学生顺利完成学业。

　建立健全家庭生活困难学生救助档案。

　六、 教师管理 22. 以《中小学教师职业道德规范》 为基本依据， 加强教职工思想道德建设，使广大教师能够遵章守纪， 爱岗敬业， 教书育人， 为人师表； 认真备课、 上课、布置批改作业、 辅导学生和组织课外活动； 尊重学生人格， 不歧视、 侮辱、 体罚和变相体罚学生， 维护学生的合法权益； 不向学生推荐任何教辅资料； 不搞有偿家教。

　23. 执行教职员工职业（执业）

　资格制度， 实行持证上岗。

　重视教师培养和培训， 制定并落实教师和其他专业人员专业发展中长期规划， 促进教师和其他专业人员教育观念、 专业理论和技能的不断更新和提高， 组织教师进修， 开展校本培训和教研活动。

　24. 依法保障教师权益， 不安排教师在法定休息日、 节假日上课， 不安排教师辅导学生晚自习。

　七、 评价管理 25. 建立促进学生全面发展的评价体系。

　在中小学全面推行日常考试无分数评价。

　义务教育阶段学校实行学生学业成绩与成长记录相结合的综合评价方式，其中， 初中学生实行以学业考试和基础性发展目标为主要内容的综合素质评价制度。

　学校为每个学生建立综合、 动态的成长档案， 全面反映学生的成长历程。小学学生学业成绩评价实行日常评价与期末考试评价相结合的评价办法， 成绩评定实行等级制（一般为 A、 B、 C、 D 四个等级）

　。

　初中实行学业考试制度和基础性发展目标评价制度， 学业考试成绩和基础发展目标评价等级作为学生毕业和升学的主要依据。

　严格考试管理， 不组织、 不参加未经市级以上教育行政部门批准的各种统考、 联考或其他竞赛、 考级等活动。

　26. 高中按照国家和省有关规定， 严密组织学分认定、 基础素养评价、 综合实践活动评价和体质健康达标测试， 客观记录、 严格管理、 及时上报学生综合素质评价结果。

　中学建立诚信制度、 监督举报制度、 评价结果公示和复议制度等学生综合素质评价质量保障制度， 严肃查处弄虚作假和不负责任的行为。

　严密组织初中学生学业考试和高中学生学业水平考试， 不断加强考风考纪建设，认真处理违纪、 舞弊、 作弊工作人员和考生。

　中小学校、 班级不允许以任何方式公布学生考试成绩、 按考试成绩给学生排名次等。

　27. 建立有利于促进教师职业道德和专业水平提高的科学的教师评价体系，不单纯以教学成绩评价教师。

　坚持内容全面、 主体多元原则， 综合考虑师德表现、 工作态度、 专业发展、 工作量、 工作难度和工作实绩等方面科学评价教师工作。

　28. 在客观分析学生情况下， 评价教师教学质量， 综合考查学生完成课程标准要求的程度和所用时间两个基本因素， 不以考试成绩给教师排名次。

　实行结构工资制度的学校， 不以考试成绩或升学率高低作为评价和奖惩教师的主要标准。

　八、 财务管理 29. 认真贯彻国家财经法律、 法规和财务规章制度， 建立健全学校经费收支、资金管理制度。

　依法进行会计核算， 如实提供财务资料。

　认真编制学校预算，依法组织学校收入， 合理安排各项支出。

　加强财务控制与监督， 完善内部管理制度。

　坚持勤俭办学方针， 提高教育经费使用效益。

　30. 加强资产和校舍档案管理。

　建立健全资产购入、 使用、 报废等环节的管理制度， 明确管理责任。

　按规定建帐、 设卡， 定期进行财产清查， 保证帐、 表、卡、 实相符。

　按有关专业技术要求， 对仪器、 图书、 设备等进行科学分类、 编号、 登记， 定期定位存放， 完善相关防护、 维修措施， 确保各类仪器、 图书、设备经常处于完好可用状态。

　建立健全校舍档案， 及时更新档案内容， 保证档

　案资料齐全、 完整、 数据准确、 绘图规范。

　31. 加强校舍和校园环境管理。

　按规定进行校舍的建设和管理， 未经批准不随意改动校舍结构和用途， 不随意改建、 扩建、 拆除、 出租、 出借校舍。

　按规定、 标准要求， 对校舍进行维护、 维修和保养。

　建立健全校舍安全预警机制，定期对校舍进行查勘鉴定， 发现险情立即采取应急措施， 同时向上级报告， 争取尽快彻底解除险情。

　不使用 D 级危房。

　遵循校园绿化的宗旨和基本原则， 提高校园绿化覆盖率和绿地率， 丰富校园园林景观， 改善校园环境质量。

　九、 安全管理 32. 根据国家《中小学幼儿园安全管理办法》 、 《学生伤害事故处理办法》等规章和规范性文件， 建立健全安全教育和安全工作管理制度。

　建立校园安全突发事件应急预案， 落实各项应急措施。

　33. 加强安全教育， 增强师生的安全防范意识和自护自救能力。

　加强教学安全管理， 确保教学安全； 组织学生户外活动要有安全措施； 组织学生校外活动有安全保障计划。

　34. 定期对校舍、 设施进行安全检查， 防火、 防盗、 防坍塌、 防触电、 防溺水、 防滋扰、 防中毒、 防意外伤害等措施落实到位， 及时消除安全隐患， 预防发生事故。

　35. 加强门卫管理， 禁止无关人员和机动车辆进入校园。

　建立学生宿舍安全管理制度， 落实管理责任。

　使用校车法定手续完备， 制定并严格执行校车管理制度。

　十、 卫生管理 36. 根据国家《食品卫生法》 、 《传染病防治法》 、 《公共场所卫生管理条例》 、 《学校卫生工作条例》 等法律法规， 制定完善的学校卫生工作制度并严格执行。

　37. 将食品卫生、 饮用水卫生、 传染病防治管理工作作为卫生工作重点， 全面推行学校食品卫生监督量化分级管理， 提高学校饮食卫生自身管理水平， 逐步实现规范化管理。

　38. 制定突发性、 群体性传染病和食物中毒应急预案， 落实应急措施， 一旦发生群体性传染病和食物中毒事件， 立即向上级主管部门报告并按照应急预案及时采取处置措施。

　39. 高度重视健康教育工作， 根据《学校卫生工作条例》 、 《中小学卫生保健机构工作规程》 的要求， 制定和实施健康教育、 健康咨询工作计划， 增强学生健康卫生意识， 增加学生健康卫生知识， 促使学生养成良好卫生习惯。

　40. 按照要求开展教学卫生监督工作， 确保学生食堂、 宿舍、 教室和其他生活、 教学场所环境卫生， 空气、 光照和学生坐姿、 用眼习惯等符合卫生要求。

　 附件 ２　 　 　 　 　 ２０ １１暑假历史地理生物政治远程研修　优秀指导教师考核标准与办...

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